第1级:上级对培训归来的员工有口头鼓励。
第2级:对于有行为改变的员工,上级有所表扬
第3级:上级为员工做学习转化安排了任务
第4级:上级为员工安排任务并与培训部门合作,为员工提供训后指导和反馈
第5级:组织提供学习转化的支持系统,对完成任务的员工予以正向激励
“五级评定”需要做哪些前期准备?
训前向学员的上级及培训需求方提供课程大纲,需要包含培训的价值点、清晰的流程和简要案例,以及未来需要他们支持的工作,复杂情况需要与二者做事先沟通,在学习转化的系统支持方面达成一致。
训后请学员将行动计划验收方法发给他们的上级,要求学员与上级尽快会面,汇报学习成果,培训人同步讲培训总结和学习转化需要的支持发送给学员上级,表达谢意。必要时需要向上级提供简要的指导清单,以便他们清楚该怎么做。比如上述例子中每一级现象的发生,都依托于这个清单,否则,上级不会自动支持学习转化。比如我们需要明确告诉上级,需要在多久时安排员工做一次教练对话,你可以依照清单进行纠偏,如果员工做得好,请予以鼓励。
依据实践进度,定期组织学员汇报转化成果,邀请学员上级聆听,或将实践成果转发给其上级。
邀请上级为学员的改变和绩效改变,写简短的评估或当面鼓励,邀请他们参与进来,再反馈给学员形成正循环。

