新零售的本质是什么？- 大数跨境

新零售是传统零售业在大数据时代的一种变革实体零售与B2C模式相结合。其实就是线上、线下和物流结合在一起才会产生新零售，依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产流通和销售过程进行升级改造，从而重塑业态结构和生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。通俗易懂的方式来说就是在零售的方式上发生了转变，就好比马车跟汽车，本质上都是交通工具，但效率提高了，你去的地方远了，新零售卖货的延展性更大，流量更大，前景就好。

新零售必定是一个未来的趋势，在未来几年，必定电商会趋向下坡路，流量红利也会越来越薄，原因就在于，电商在创立就有的隐患。那就是，不可见，不可触，不可得，越来越不能满足消费者的体验服务，而中国又属于全民消费提高，80、90的中产阶级兴起（接受高等教育，具有强大数据分析能力）购买偏向理性，这个最不可预测，数据最复杂的庞大市场最后必定改变（人口，风俗，民族）电商最大的仰仗的价格低廉不能在成为卖点，故而，电商会在未来持续走下坡，这是趋势，不可逆转。那么电商淘汰了？不。但是电商的特性却能成为零售的最大助力，那就是数据，作为一个人类自己创造出来的能源，数据将实现零售的新变革。不光有实体的触觉，更有强大的数据分析，消费者就能更多的得到自己想要的。从微观环境看也是如此，企业不再扑朔迷离，供应商不再不稳定，顾客不在买无用的东西，公众关系不再复杂。

小米创始人雷军

新零售就是更高效率的零售。我们要从线上回到线下，但不是原路返回，而是要用互联网的工具和方法，提升传统零售的效率，实现融合。

阿里创始人马云

未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。

阿里CEO张勇

这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，今天我们正在走这条路的过程当中。给任何深入浅出定性的描述都是不完整的，最终都要靠实践不断地去探索。

阿里研究院

以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，从单一零售转向多元零售形态，从“商品+服务”转向 “商品+服务+内容+其他”。

京东创始人刘强东

第四次零售革命下，基础设施变得可塑化、智能化、协同化，实现成本、效率和体验的升级。零售将变成“无界”和“精准”两个关键词，零售将变成“以客户为中心”和“人人市场”。

商务部

新零售是以消费者体验为中心，以行业降本增效为目的，以技术创新为驱动的要素全面更新的零售。

学术界

“新零售”是指未来电子商务平台将会消失，线上线下和物流结合在一起，产生的一种经营业务模式，即 “线上+线下+物流”。线上是指云平台，线下是指零售门店或制造商，强物流将库存降到最低，减少囤货量，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。