商丘市业主决策电子投票系统成功上线运营

申请维修资金时，需要征求小区内众多相关业主的意见。为破解住宅小区公共部位维修改造业主表决慢、表决难问题，由商丘市住建局主导、鹏业软件配合研发的“业主决策电子投票系统”，上线投入使用。其运行解决了维修资金使用业主表决慢、表决难问题，提高了业主民主决策、参与小区公共事务管理的积极性，有效化解了住宅小区物业管理与业主间的矛盾纠纷。

根据政策规定，使用维修资金需要受益业主方2/3及以上参与提出意见。以前投票采取的是传统书面征求意见的方式，业主对其真实性、公正性、准确性存在质疑，甚至对投票结果也不认可，疑有人为操作的空间，极易造成矛盾纠纷。

电子投票系统的使用能够一次性解决投票参与难、身份核验难、统计核算难等难题，对于空置房、出租房的业主不受时间、地域的影响，能够参与决策，表达真实意愿。在询异期限内业主可以查询投票结果，不用担心一户多投或少投情况。投票结果自动生成，不再像过去需要花费大量人力和时间进行统计，减少了人力、物力、精力投入，节约了各种成本。

（主管部门可通过公共事务决策系统查看投票相关事宜）

该系统由商丘市住宅专项维修资金管理中心向全市住宅小区相关主体免费开放使用。该中心已印发 《商丘市业主决策电子投票系统操作指南》，并通过微信公众号、线下一对一指导等方式开展业务培训，推广使用业主决策电子投票系统。系统正式上线运行至今，已有3个小区完成电子投票征求意见，5个小区正在投票，此举获得小区业主的一致好评。

电子投票系统是鹏业软件针对公共事务表决过程中的痛点，解决业主投票难、身份验证难、管理部门监管难、录入结果难等的问题，在充分考虑到商丘实际情况下打造的产品。

该系统支持微信、投票器、纸质签字等多种投票表决渠道，运用人工智能技术自动比对用户身份信息、同时提供人脸识别、身份证识别等多途径身份认证方式，从而降低误判率，确保业主身份准确性。

（示意图）

（示意图）

电子投票系统的使用，有望提高业主积极性、从业人员的工作效率等等，改变物业生态,让小区公共事务决策更高效、更公平。