【海颐新视野】咨询的量子力学观和进化

叠加态，让咨询换一种思维看世界

叠加态是指一个量子系统的几个量子态归一化线性组合后得到的状态。

2000多年前管仲，主张改革以发展商业经济、富国强兵，通过管制宏观、放活微观，活跃市井。强调士农工商，即四种民众在各自的领域动态均衡发展有效促进社会的发展，而不是重农抑商（商鞅变法），最终辅佐齐桓公成为春秋时期的第一霸主。

管仲提出的“管制宏观，放活微观”，在宏观-中观-微观贯通之上，强调在“新”与“旧”、“变”与“不变”等方面进行态叠加，换一种思维去看世界。

咨询，本身强调更加长远、更加深入、更加系统的看问题，通过咨询方法找到企业经营、创新的最佳答案。

只是在BANI时代，即脆弱性、焦虑、非线性和不可理解时代的改变，让咨询做事的思维方式发生极大变化。

在工业时代，泰勒的科学管理理论奉为圭臬，一切都在大致的规律中寻找控制的逻辑，所有的事情都有迹可循，强调标准化、程式化，强调非黑即白。

而现在，我们面对的是这样一个不确定的时代，“黑天鹅”、“灰犀牛”事件频发，混沌与黑白叠加，一切难以预料。

我们再也很难用固化经验和精准模型进行推演，比如在做企业的战略规划咨询时，过去来讲只要告诉企业该干什么和不该干什么，强调做加减法；但在“量子力学观”下，咨询给出的体系，不仅要考虑在黑与白之间做选择，而且要不预先给企业设限、跳出领域条条框框，在落地实践中探索各种可能性，强调动态修正、快速迭代。

不断提高咨询认知思维水平，以一种全新的思维和框架，站在未来看未来，去理解新时代、新发展、新创新。

“洋咨询”与“标准答案”

苏秦、张仪，师从鬼谷子，钻研的是“国际咨询专业”。在战国时期，纵横捭阖，当时提出一套“合纵连横”的咨询方案，在秦与其他六国间进行售卖。

六国“合纵”（山东六国基本上是从北到南的一条纵向，所以叫“合纵”），进行盟约抗秦；秦国“连横”（秦到其他六国是东西方向的，所以叫“连横”），随从强国进攻其他弱国。

“合纵连横”这套咨询方案，本身有其历史局限性，比如与秦接壤只有韩、赵、魏三家，剩余齐、楚、燕这三家实际上没有受到秦国威胁；再比如秦要攻打某国，消息传递是个大问题，时间最短的两天送达，最长得一个月。

所以作为资深咨询顾问的苏秦、张仪，提出的“合纵连横”的咨询方案，跟目前大多数“洋咨询”一样，都不具备端到端实操落地能力。

考虑未来社会环境变化、行业/企业的差异性，原来直接给标准答案的咨询方式，慢慢变得不可取。

现在我们做的咨询是在假设分析前提下，跟客户一起去找出方案，并做管理、信息化等层面的落地，以验证方案的可行性。

例如，目前我们在给电网公司客户做的咨询案例中，数字化转型规划、数字化场景规划、中台规划及运营等顶层规划咨询，都有配套的落地实践，通过方法与实践、理论与案例等方面的结合，让可落地咨询成为可能。

这就要求新时期的咨询，不仅要懂理论、懂业务，而且要懂战略、懂运营、懂技术等等，需要具备全方位的能力。

“去咨询化”，由重“形”，到“形神皆备”

咨询的对立面是确定性，越是确定的事物越不需要咨询。

BANI时代，不确定性在增加，咨询能发挥的价值空间也越来越大。在过去一年，德勤、PWC等全球的各大公司都获得了双位数的增长，咨询公司的业绩表现也印证了咨询的需求量在不断加大。 

但我们提去“去咨询化”的概念，其核心是咨询由重视“形”，到“形神皆备”。其中“形”指沉淀的业务、咨询方法、咨询案例，这些内容是做咨询的基本盘，没有这些，很难做大咨询。

而“神”指的是在量子力学观下，强调直觉、感性，强调与客户一起成长，强调咨询的本质逻辑，没有这些，很难做强做实咨询。

我们过去做咨询，重视数据归集和模型分析，关注的“形”；未来，要重视“神”，其表现在两个方面：

一方面是关注判断力、决策力的掌控，例如，相同信息的获取，交给不同的人，就会有不同的判断，所以需要注重临场情景化信息整合和输出，找到事物发展的本质逻辑；

例如，零售的变革方向是新零售。新零售是更高效率的零售，这是其本质。在这个过程中，技术的赋能作用、数据要素生产力作用都是过程中支撑力量，驱使着交易结构越来越优化，交易成本越来越低，交易效率越来越高。所以，你会看到天猫小店是新零售，7ELEVEN不是新零售，当然7ELEVEN其存在也有其商业模式独特价值。

另一方面，要实现与客户咨询共创，我们不会强调提供标准答案给客户，在未来的市场情境下，也不会有标准答案，我们要跟客户一起去找出答案，并将答案在企业运行中实践。

与其更好，不如不同：海颐咨询的实践

海颐咨询聚焦于能源行业咨询的深耕者、数字化管理咨询先行者、前沿创新咨询的探索者“3”者定位，深耕于“顶层规划设计”、“业务运营”、“管理咨询”三大领域，始终践行成就客户、工匠咨询、真诚用心、团队共创、彼此尊重的“5”大咨询价值观，致力于打造具有行业影响力的人才智库、知识智库、实践案例智库、方法论智库“4”大智库，为行业绿色低碳转型、企业数智化转型、企业创新发展赋智赋能。

海颐持续20年服务于企业数字化转型，做可落地的咨询一直是海颐坚持的使命，因此推行数字技术与企业经营变革的融合和落地是海颐的优势和强项，尤其是在电力能源领域。

新时期，海颐咨询也在不断地优化和调整咨询方式，并凭借长期服务电力能源的行业经验、快速响应高品质成果交付能力，持续助力企业的变革和创新。

后续在“海颐咨询说”版块，会持续追踪行业热点、解读创新方向、分享咨询案例实践，与读者共享思想盛宴。

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