
——营销管理系统网上营业厅V2.0顺利上线

2016年6月29日,中国南网电网有限责任公司在佛山供电局组织召开了全网营销管理系统网上营业厅V2.0建设项目的初步验收会议,网公司验收组听取了项目工作汇报及成果汇报,观看了系统功能演示,审查了验收资料,一致同意项目通过初步验收并给予了高度评价。
图1:验收专家组正在听取成果汇报
系统创新点:实现全网统一服务
营销管理系统网上营业厅V2.0建设项目以贯彻落实南方电网公司市场营销职能战略,大力推广远程服务渠道为建设目标,以“统一服务形象、统一客户权限、统一服务功能、统一后台管理”为建设思路,实现了网上营业厅网、省两层分级部署,业务数据省级集中,业务流程全网统一。

图2:网上营业厅登陆界面
为建设成为全网统一服务平台,营销管理系统网上营业厅V2.0共引入7个新流程,收集142条意见和建议,确保满足客户需求。系统最终确认25个功能模块,合计103个功能点的功能详细设计以及90多个集成接口设计,将有力支撑客户全方位服务,全面提升服务水平。
截止到目前,营销系统项目团队已相继完成了南网总部、广东电网公司、深圳供电局的上线切换工作,并计划在7月10日逐步进行海南电网、广州供电局、云南电网、广西电网、贵州电网上线切换工作,期待团队捷报频传!


