“叮”手机短信声打断了我在电脑前的思考，瞥了一眼手机屏幕，“您有一张新的事件单，...”，来“生意”了。刚到一八年，这一年我入职海颐不久，每天处理着客户的问题工单，虽说不久，但这些问题对我来说也重复了很多遍，这时，我打开自己的笔记本，上面静静的躺着——或我自己总结，或同事的经验，这些问题的“答案”，CTRL+C、CTRL+V，处理完成。太阳一天天的升起，月亮每晚如约而至，每天都似复制粘贴一般。
不知哪一天，“叮”又来生意了，如同按“QWER”一样熟练地打开我的笔记本，“诶，怎么没有呢?”，不知道复制哪条，没有答案，问同事吧。“现在有点忙，等一会再看吧!”“这个我也不知道耶!”，先放着吧，随着时间的流逝，问题自然而然的就解决了，这是我以前对自己说的话，现在回响在耳畔，可是大脑也浮现出清晰的画面，问题从来都没有解决过，只会让自己更失败。
通过独立的耐心思考，不仅让我解决了问题，而且成就感油然而生。在之后的工作中我会去研究问题，解决问题，每天不再是复制粘贴，每天都有新东西。即使“千篇一律”的重复问题，但也有着多种多样“有趣”的原因。学习，思考，实践，学习，再实践，这就是我在海颐学到最重要的东西，也是海颐给了我这样一个机会，愿与公司共成长。
只要思想不滑坡，方法总比困难多
——贵州办事处文化标语