日前,星巴克在北京最大的一间新店开幕,这家星巴克臻选旗舰店开在前门新开业不久的商业集群北京坊内,独占一座三层楼的建筑是全球第二大门店。作为星巴克中国在北京全新打造的“多重体验式旗舰店”,三层结构中,二楼是茶饮综合空间“茶瓦纳”。而在6月星巴克便已经发布茶瓦纳包装茶新品,一共有六款精选口味,可以说几乎把喝茶的人一网打尽了。
“茶”这个标签也越来越和年轻人强关联,大量年轻消费群涌入茶界,消费者群体发生了质的变化。对于茶叶市场而言,年轻消费者却带来了诸多不适,传统茶业的管理运营远没有它的消费者那样年轻,无论是企业对门店、专柜的远程管理,还是对商品销售情况的了解程度,都难以匹配当前新兴消费者带来的趋势需求。
云南逸神生态茶业有限公司便是一家从最初的单体销售到目前的生产、加工、销售一体化经营,并拥有60多家遍布云南省内、省外城市的直营专卖店。管理者具有长远的眼光,他认为想要把逸神发展成为更大的连锁企业,不仅依靠逸神的销售团队,同时还要借助先进的管理工具实现对门店、专柜的远程管理,清晰地了解商品销售情况,赢得销售先机!
商品运营千店千面
以前逸神销售经常出现没有货卖的情况,或者客户到了但货还在路上等情况。销售员下单也都是通过打电话发传真,发传真之后过来数据不明,仓库里面速度效率很低,订单的实效性很低,3个接单员不够用。
使用了T+ Cloud后,接单员可以根据业务员下单情况,及时进行各门店货品调配,帮助商品运营实现千店千面,依托T+Cloud数据,调整价格、品类,为合作伙伴及行业相关提供有价值的茶品。
精准锁定行情需求
T+ Cloud帮助采购供应链上中下游实现了精准营销,做到对特定人群去做特定类型的营销活动,T+cloud数据支持逸神、茶农、零售商采购及消费者360°无缝连接,精准锁定市场行情和消费者需求、价格。
此外,依托T+Cloud大数据,逸神门店KPI各种机制转向以消费者运营来制定工作流程,提高门店销售人员运营赋能、数据赋能和工具赋能,从产品、渠道运营转型为消费者关系运营或消费者价值管理。
自从使用了T+ Cloud后,逸神可以做客户的节流,一是客单人数的节流,二是客单价上的节流,这两个节流加起来体现在T+ Cloud这个数据里面,就会清晰的告诉逸神什么地方的人喜欢喝什么样的茶,哪一天会产生最高的销售业绩。
市场定位有数据做支撑之后,逸神就有话语权,能够更快速的去做主动型的销售,做服务型的转变,让公司第一时间比竞争对手能够更准确的掌握这个市场价格的动向,包括产品的动向。
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