【案例】大调研信息工作平台项目——更智能、更精准、更高效

项目模块

● 大调研工作平台

进行调研情况录入和问题分派处理等。调研主体可以在情况录入模块对本单位的调研情况进行录入。问题分派列表可以查看到问题描述，调研主体，问题来源，调研时间等要素，并可以根据相关要素进行查询。各层面、各部门在系统中针对跨部门、跨事权调研问题向区委大调研领导小组提出协调处置申请单，区委大调研领导小组能根据申请进行派单处置，确保问题的及时有效解决。

● 大调研统计平台

针对大调研中两个全覆盖情况、问需问计情况、处置评价以及督促检查几个方面进行统计展示，为牵头部门在工作中实时的了解，把握以及展示调研情况提供有力保障。

● 大调研公众号

基于移动互联网的优势，通过互联网新区大调研微信公众号，增加调研问题收集渠道，使新区普通市民可以主动将问题反映到相关牵头部门处，牵头部门对问题汇总审核，并与12345平台进行问题处理对接，达到问题收集、处理、反馈的闭环操作。

● 大调研信息采编

用于各调研主体单位向牵头部门反馈本单位调研情况，大调研办公室可以根据需要对信息进行录入以及分类，并可以根据时间对报送信息进行统计分析，方便绩效考核。

● 大调研通告

提供大调研办公室发布以及管理大调研通告的功能，各调研主体单位能够通过该模块了解相关需求，下载相关调研制度以及表格。

项目成效

（1）实现调研主体全覆盖和调研对象全覆盖，方便问题顺利传达即时跟踪处置。

（2）实现多渠道问题收集、分级处置、流转反馈、回访评价闭环管理、问题处置公开透明，同时实现时间预警，提高工作效率。

（3）实现问题处置流程化管理，各处置单位都通过电子化手段及时反馈问题处置状态，问题处置及时跟踪解决。

建设浦东新区大调研信息工作平台，是推动全区大调研工作不断改革创新、补好短板的一项自身建设要求。有利于进一步拓展大调研内涵、丰富大调研形式、创新大调研手段、提升大调研效能。