“原来日常工作中需要填写大量的纸质材料、表单，然后定期送到乡里，现在只需要在手机上简单填写就可以完成，真的节省了我们很多时间。”临沂市兰陵县下村乡一名村干部表示，得益于乡里建设的基层智治平台，日常工作效率得到了大幅提升。
基层治理是国家治理的基石。然而，“表海”“会海”泛滥、“打卡”“考核”层出不穷等问题多年来制约着基层干部干事创业、创造更大的价值。为解决该问题，国家持续出台系列政策文件，大力推动基层减负。
在此背景下，浪潮软件推出“一体化基层智治平台”，基于“减负+增能”“治表+治里”“建设+运营”思路，通过办公一体化、服务一次办、数据一表通、慧治一张图、政策一口清“五个一”，实现数智技术真正为基层工作减负增能的目标。目前，平台在临沂市兰山区银雀山街道、兰陵县下村乡的实践已取得良好成效，得到了当地媒体的广泛报道*。
以往，基层工作人员在工作中面临APP多、入口多、群聊多、消息多、形式多等问题。同样的数据需要多次登录不同平台进行维护，不仅花费了大量时间，还容易导致数据不一、工作出错。
执法人员使用平台进行日常巡查
为此，浪潮软件助力临沂基层打造千人千面的镇街特色门户，实现“办公一体化”。结合基层工作实际情况，为每位基层工作人员打造“千人千面”的镇街特色门户，为基层日常工作中的业务协作、知识分享、事件处置、任务提醒、工作分派等提供统一的办理入口，解决基层信息系统过多的问题，形成“查-看-问-办-学”的“一站式”综合办公门户，有效提升日常办公效率和数据准确度。
在社区网格员的日常工作中，数据填报工作繁琐、耗时。以往这类工作主要依靠网格员挨个上门获取核实原始数据，逐一填写各类字段后以纸质文件存档保存。因此，在基层常常能看见各类纸质档案“堆积如山”。
网格员使用镇街平台录入数据
为此，浪潮软件助力临沂基层推动数据一次采集重复利用，实现“数据一表通”。梳理辖区“人、地、物、事、情”等业务对象，通过基层数据汇聚、治理，形成“基层数据一本账”，沉淀基层工作相关数据；搭建“智能报表”系统，创新智能填表模式，精简归并基层填报、录入工作，形成数据智能填报、智能比对，报表自动统计、自动生成，任务自动分发、智能汇总的智能化基层数据填报体系，实现基层数据“最多采一次”。网格员在填报新数据表时，以往已经存档的数据全部自动录入，只需填写新字段并进行检查，大幅减少了数据录入的工作量和工作时间。
以往，基层日常办理的高频事项，如婚丧喜庆事宜报备、公章使用审批、村庄及群众需求报备等需要进行口头告知、填纸质表、找领导签字、纸质材料递送存档等繁琐的线下流程，花费大量的时间、人力、物力。
临沂市基层一表通平台
为此，浪潮软件助力临沂基层建设基层事项掌上办平台，实现“服务一次办”。具体而言，包括实现基层事项一件事一次办、零跑腿、最多跑一次，积极推动如各类基层事项报备、印章申请、请销假等基层事项进驻平台，实现基层工作人员日常事项的掌上办、线上办、零跑腿、零材料，能够节省基层干部大量的时间，更好地服务群众需求、干事创业。
在农村基层干部的日常工作中，常会遇到农民咨询诸如农机购置补贴、绿色食品认证、农业保险、耕地保护等方面的政策。政策文件由于数量众多，散落存放在各处，查找费时费力，难以及时回复群众的咨询。
村干部使用数字镇街平台帮助村民查询政策
为此，浪潮软件助力临沂基层打造政策智能问答专区，实现“政策一口清”。聚焦群众关心的热点问题和最新政策，补充完善政策、农技、法律知识库，基于知识库、意图识别、大模型等技术，建设智能问答模块，实现知识、政策即时精准反馈，大幅提升了基层工作人员找政策的效率，实现更快、更准、更好地服务群众。面对群众咨询各类政策，只需在手机APP上简单输入关键词，就能迅速找到。
“少则得，多则惑。”浪潮软件助力临沂基层将原先繁琐复杂的重复性工作，化简为一次性完成、一个平台上报、填写一次表单、一次都不用跑……助力基层工作者从“文山会海”“打卡考核”中抽身出来，投入更多时间干事创业、服务百姓群众。
面向未来，浪潮软件还将持续优化一体化基层智治平台及相关产品和服务，将AI、大模型等前沿技术与多年对业务的洞察和理解进行有机融合，助力临沂及更多地区基层用户工作更高效、更出彩。
媒体报道链接：
《减负增效进行时丨兰陵县下村乡：数据跑路 为基层减负》（临沂电视台）
https://m.lytv.tv/cms/content/96397356?segmentId=87720123
《银雀山街道：数智化赋能助力基层减负增效》（兰山电视台）
https://iapp.lylsrm.cn/share/YS0yMDEtMzM4NzAzMzA.html?cversion=2.0.0