“真好，不用排队等叫号了。票据一分钟就打出来了。”某公司会计罗女士使用完自助办税机后如是说。4月18日，湖南株洲地税系统首台自助办税终端机（ARM机）在石峰区地税局办税大厅“登场”。
记者现场体验了自助办税机上的业务流程，发现ARM机与ATM机有“异曲同工”之处。不受办税大厅上班时间的限制，纳税人使用起来非常方便，很多之前需要人工完成的内容，它都能“代劳”。
界面首页可见“涉税查询”功能，纳税人可通过管理代码和身份证两种方式登录操作。目前，ARM机可实现的功能包括个人所得税完税证明打印、电子转账完税证补打、通用申报、税款缴纳等。
“自助办税终端机的开通，能有效弥补网上办税、窗口办税的不足，在月缴高峰期，其优势更为明显。”市地税局负责人表示，将在全市各基层分局推广使用。