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一线报道 | 博思辽宁分公司团队:协同作战,不负使命

一线报道 | 博思辽宁分公司团队:协同作战,不负使命 博思软件辽宁分公司
2024-05-07
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编者按:2023与2024年新旧年交替之际,辽宁省数万家工会组织集中进行年底结账及新年转换工作。同时,沈阳市总工会提出一个月内全部完成决算工作的艰巨任务。作为项目保障单位,博思软件辽宁分公司工会实施项目组面对业务量激增等巨大压力,攻坚克难,顺利保障项目运行。小编邀您一起走进那段忙碌的时光。

01
团队协同作战 聚力高效执行
“要接听上百个咨询电话、回复数百条服务群的咨询信息。那段时间,我们项目组几乎每天都是这样过来的……”辽宁分公司工会项目组项目经理黄贺操着一口纯正的东北腔诉说着年底决算与团队并肩作战的日子,语气中充满欣慰与自豪。
她表示:“我们团队是个有冲劲、有责任心的团队。为了配合客户的时间与工作安排,我们保证每日10个小时不间断服务,且团队成员无一反对,甚至提出主动加班,秉持着对客户负责的理念,悉心解答客户疑问,一步步指导客户操作,每个答疑电话长则一小时短则十几分钟,连咨询群内的消息,都能够做到条条有回应。组内成员团结一致、尽心尽力,最大程度地保证客户当日问题当日解决。”

辽宁分公司工会项目组成员

经过这次挑战,黄贺对“客户第一、利他思维”的企业核心价值观也有了更深入的理解。“连轴转的工作有时实在压得人喘不过气来,但只要想到正在进行年底决算会战的客户们遇到技术难题或者是操作困难时,会是多么着急,我们就互相打气、咬紧牙关,以十二分的精神继续投身于客户的运维服务工作中。欣喜的是,我们的努力也得到了客户的认可,工作结束后,我们收到了沈阳市辽中区某基层工会客户的感谢锦旗。”

黄贺

黄贺向小编介绍,那段时间正值严冬,但大家干劲十足,士气高涨,充分发挥团队协同作战精神,最终于2024年2月29日圆满地完成了任务,形成上万家单位无一掉队,无一超时,无一投诉的“三好”局面,得到了市总工会及各区总工会领导的高度肯定。

02
青春无所畏惧 成长步履不停
毛一鸣是辽宁分公司工会项目组的一员,00后的他去年才毕业,是团队中的年轻力量,虽然入职时间晚,但他从未停止学习的脚步,为了更好地服务客户,他积极向前辈们请教,不断提升技术水平。在工作中,每每遇到不熟悉的运维问题,毛一鸣总是先求助同事,待问题解决了,再一遍一遍地复盘学习,总结经验。
他说:“加入博思这个大家庭,我很荣幸;与团队并肩作战,实现个人价值,我很自豪。身为新博思人,更应该脚踏实地,不惧困难,秉持着创新、进取的心,为客户创造更大的价值。”

毛一鸣毕业照

刚加入博思时,他对“客户第一、利他思维、持续进取、同创共享”这四句企业核心价值观,并没有太大感触。直到看见团队成员们日夜不停地轮班工作,看到客户的问题被一个个地解决以及前辈们不吝赐教,他这才体会到,企业核心价值观原来不是生硬的口号,而是工作中的互相扶持和对客户的尽心竭力,还有职场成长中的自我反思与提升。再次回忆起那段奋斗的日子,他感慨道:“很感谢公司能够给我这样一个平台,让我发挥自己的所学知识,服务社会,我也将珍惜这一机会,在服务客户与自我提升的道路上,步履不停。”

毛一鸣
携手同心,蓄势前行,每次困难,是挑战,亦是机遇。博思辽宁分公司“战队”用实际行动践行对客户的承诺,充分展现出博思人长于创新、拼搏向上的精神面貌。博思人还将继续不负使命,以强执行、高效率的作风,在数字中国建设的蓝图上留下属于自己青春、向上、拼搏的一抹身影!



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博思软件辽宁分公司
专注科技与创新,更好服务于社会公众
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