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求你了,我卖的真不是零件

求你了,我卖的真不是零件 百姓网
2018-03-15
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导读:这些“奇葩”事,你遇过吗?


不能否认,现实生活中有维修服务行业乱收费的现象。但客户看师傅们没怎么换零件或没怎么修,就认为收费价格根本就不值,导致维修服务业生存越来越难。


这些“奇葩”事,你遇过吗?



01

“50吧,就个零件费”

去年夏天,对面小区有个客户打电话来,要求上门修洗衣机。顶着37℃的高温到他家一看,一个开关的问题,换了零件三下五除二快速搞定了。本来想说也挺近的,是个回头生意,报个优惠价格。


10分钟搞定收工,他老婆问多少钱,我回答:“50吧,就个零件费。”


“怎么这么贵!”她惊呼道,扭头和她老公说,“你叫的什么师傅,洗衣机什么都没换就要50块。”


后来我解释了半天,她最后才不情愿地把钱给了。给的时候嘟囔说:“本来就买的一个二手洗衣机,修了也不知道能用多久”。


其实我很想说,这个点开车载几个人都能挣几十,这还嫌贵啊。



02

“俺不修了,你把零件拆了吧”

在一个村的西头,一个年轻妇女来店里问说:


“俺家有一台电视坏了好长时间了,俺弟弟也是修电视的,但修了几天也没修好,你能修好吗?”


我说:“试试吧!”说着就跟去了她家。打开她家的电视,发现电视画面抖得厉害,不敢马虎,从电源开始查起,拿着工具逐个检查所有的零件。



花了几小时,终于查到是一个小电容的问题,换上新的电容,电视画面清晰了,我拿着换掉的电容高兴地大喊:


“查到毛病了!查到毛病了!”


没想到这个年轻妇女一把夺走,接着说:


“俺弟弟家有好多这样的零件,零件不值几个钱,俺不修了,你把零件卸掉吧!我还让俺弟弟修去。”


听后我目瞪口呆,又急又气。知道说理没用,就收拾好工具,电视机后盖也没盖地走了。


后来,我学会了“先谈价钱,再开工”。


03

“我就这200,爱要不要”

晚上十一点多,客户硬是要求去修空调,不然没法睡,修之前说:


“只要能制冷,价钱好说,不会少你的”。


爬外墙看外机,来回折腾十多分钟,问题出在外机电路上,修好要310块钱。客户说没问题,修好就可以。经过一番折腾,过了十来分钟修好了。


跟客户说要维修费310块的时候,客户一脸惊讶地说道:


“什么?!这么快就修好了?不是什么大问题,还要310啊?都是小问题,又没换配件,还要那么多钱,我这就200,爱要不要。”


我实在充满了无奈。



维修的核心是技术。然而同样是技术,一个软件工程师写代码,每个月能有好几万的收入。


科技发达,维修家电的技术也越来越复杂,对维修人员的知识技能要求越来越高,修理费却低得可怜,还不被大众所理解,不能不说是一个行业的悲哀。



上一期《“我被宰了…”“多少?”“50块!”》中,有粉丝留言说,自己是开快餐店的,有顾客问:“光买米饭多少钱?”,听到是2块钱一碗,顾客嫌贵扭头就走,还说,“大米才2块一斤”。


百强哥觉得这类问题,是这些人觉得“时间不值钱”、“无形成本不值钱”。而这些不觉得时间值钱的人,往往都是我们所说的——“穷人”。




#管大爷本周话题#

维修,你还遇过哪些“奇葩”事?



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