关注教育本质永远比抢占风口更重要。
▲ 成长保总部办公室
进入2019年没两个月，教育行业进入资本寒冬的预言，眼见成了现实。
先是“北京博学教育”传出疑似跑路消息，接着是留学中介机构“太傻留学”启动破产清算。而这两家都不算什么小机构，前者主要经营业务为成人学历培训，一度被冠以行业领跑者；后者已经A股上市。而紧随其后，风头正盛的少儿素质教育赛道再传坏消息，“成长保”败局，堪称一场教科书式的陨落。
成立于2015年的成长保，是一家定位于4-12岁在线少儿思维训练的教育机构，提供数理逻辑、专注力与记忆能力等课程的在线教学服务。在思维培训赛道，成长保一直处于领跑位置，甚至一度被认为有望成为该赛道独角兽。
成长保盛极而衰的关键转折点发生在2018年6月，这一机构在进行下一轮融资时被投资人发现存在“刷单”问题，风光的运营数据再无法令投资人信服。
在此次事件之前，成长保还是少儿思维培训赛道的“资本宠儿”，去年3月和5月共获得了3亿元的融资，成为该赛道上累积融资额最高的公司。
正炙手可热之际，问题同时被捅出。先是被曝出“刷单”，销售人员用虚假身份下单提高销量，公司营收数据造假，随后又传出大规模裁员的消息。今年，已经有用户在贴吧里贴出“成长保APP跑路”的帖子，至此，上海总部人去楼空，官网打不开，APP也已无法正常登陆。
去年的“资本宠儿”，今年已然“人去楼空”。问题出在哪里？我们一起来看看成长保从初创到转型再到快速扩张后又倒塌的全过程。
“刷单”丑闻出现之前，成长保在业界的描述可谓光鲜亮丽：
在线幼小衔接知名品牌，专注于4-12岁儿童的思维力训练，利用自主研发的在线直播互动学习课堂和游戏式教学，结合与国内外知名院校独家联手研发的课件，提高孩子的专注力、创造力、逻辑思维能力等7大能力，培养孩子独立思考和自主学习的能力。
从这段介绍中，不难看出，成长保卡的全是风口位。形式上，是当下持续火热的在线教育，正直资本风口；内容上，选择了以思维力训练为代表的素质教育，前景大好；切入点，对准幼小衔接的低龄教育，这块市场在教育行业中是公认的低门槛赛道，在线＋思维想象空间巨大。
“卡位优秀、故事完美”，成长保很快交出了漂亮的“成绩”：到2017 年 1 月，成长保平台的注册用户数量约为 160 万，月订单量 2.9 万笔，月营收在 300-400 万之间，其中超过 50% 来自于一对一在线课程业务，产品复购率约 42% ，月增长率超过 26 %。正是这些数据，帮成长保成为资本宠儿，半年内拿到3亿融资。
然而，当我们如今回过头去看，就会发现成长保的危机也正是藏于它的这些优势当中。
回顾其整个发展历程，其实成长保原本是非常有优势的。成长保创立之初找到的市场需求点是“3亿家庭的亲子教育问题”，而与之匹配的产品体系是以心理课程和专栏文章为核心内容并向家长提供15分钟的咨询服务。
先说市场，国内的亲子咨询和儿童心理咨询市场是极度空缺的，体量之大可想而知。中国大概有3 亿家庭面临亲子教育问题，并且，父母用于亲子关系支出正在连年攀升。其中北上广深地区每年至少有 1000 万户家庭在这方面支出超过 2000 元，二三线城市每年有 3000 万户家庭支出超过 1000 元。
在这片市场中，至今都没有一家领导性的品牌，成长保做的是“从无到有”的突围。
再说产品，根据百度给出的资料，毕业于中国人民大学的路小得（本名刘阳）是国家二级心理咨询师，还拥有儿童心理咨询师、儿童游戏咨询师等资质。这样背景出身的创始人在产品生产和服务监控上都有一定专业背书，用户自然愿意买单。
▲ 成长保创始人兼CEO路小得
而成长保面临的挑战，也正是这两点优势上出现的问题。
首先，由于市场长久以来的空白，渗透率是首要的问题。市场培育是长期主义的事，然而，或许是因为本身原本规划如此，亦或是进入资本游戏后的转变，成长保在这块土壤上并没有坚守耕耘到最后。
转型，几乎是成长保开始踏空的第一步。2016年9月，成长保在线一对一训练课程上线，正式实现了成长保从“咨询类”产品向教育类产品的战略转型。随之而来的，也是产品优势的不断弱化。
▲ 成长保转型后产品体系
成长保在已有轻咨询等产品的基础上，通过在线训练课程将其完善成了一个“测评+轻咨询+在线课程”的产品矩阵。但直至2017年3月，成长保的融资用途仍然是心理咨询师团队的组建、课程研发和技术完善。
2018年，成长保用两个月的时间完成了3亿的融资，一时间风头无两，成为思维培训类赛道的明星创业公司。
▲ 成长保融资情况 数据来源：天眼查
而随后的1个月内，在线思维新兴品牌火花思维也获2亿人民币以上融资。这一年，纵观这一赛道知名企业，如海豚思维、天赋通教育、麦斯数学等，据已披露信息，均获多轮融资，且融资金额在千万级人民币以上。从那时起，成长保的领跑差距开始被缩小。
投资方的逻辑是什么？更热的领域、更漂亮的数据，以及企业的扩张计划与行动。而这些，似乎也成为了成长保的运营逻辑。
我们无法确切得知，在这个过程中，有多少坚持和妥协，但能够看到的结果是，成长保试图把盘子做得更大，也出现了“刷单”这样的丑闻事件。资本助力让成长保迷失了最初做教育／做咨询服务的方向。
成长保懂得用户的痛点，也抓得住投资方的钱袋子，为何还是没有笑到最后？一个很重要的反思是，回归教育本质，对于所有做教育的企业来说最重要的事。
第一，原本依托专业背景的成长保，做起亲子心理咨询服务是风生水起的，但却在转型后逐步下跌。很明显的提示就是教育公司要想清楚一个问题：我有什么来帮助教育的优化发展。找到市场需求点重要，静下心来打磨出与之匹配的产品更重要。
第二，教育是慢行业，与资本的快属性本身就有矛盾。在这样的情况下，教育公司既要守住教育又要盈利，找到需求匹配点与提供真实服务，是必经的探索之路。VIPKID创始人米雯娟曾在接受采访（陆奇对话米雯娟：VIPKID如何在英语教育红海中杀出一条成功之路？）时说，未来创业者应专注如何“成就客户”。是顾客和学生的成功、以及外教的成功才带来了VIPKID今天的成就。
第三，教育是一个抗周期行业，前提是，创业者本身够坚定。如果只是一味玩着追风口的游戏，只会比周期死得更快。
＊图片源自于网络。
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