上篇我们分享了如何撰写开发信，其实，外贸从业人员除了经常收发开发信外，还会收到来自世界各地的询盘，询问产品规格、产品报价、要求寄送样品等，尤其是做过网络推广的企业，每天的询盘五花八门，质量良莠不齐，需要我们去辨别真假，从而制定相应的优先级进行处理。
那么如何判断询盘的真实性呢？我们先看看询盘的一些特点：
第一类询盘：客户的信息比较详细，我们能在邮件中明确了解客户的公司、地区、以及主要是做什么的。另外，对于想询问的产品也是比较明确的，有特定的产品型号规格或者明确的产品需求。这类询盘也是质量最好的，客户应该会有实际的采购需求和意向。
第二类询盘：该类询盘客户信息较为明确，但是可能没有明确指出想要采购哪一款产品，这种询盘的客户客户可能有采购需求和意向，但对于你们的产品可能还不够了解，所以此类客户也需要重视。
第三类询盘：该类询盘客户上来就索要报价单，客户信息也相对较少，甚至没有，对于这种盘我们就要仔细分辨了，至少要在有空的时候去查一下客户信息，如果能确定是真实的客户，可以简单回复一下，问一下明确的需求，如果查不到，也就不用花费过多的精力和时间了。
还有一种是上来就索要样品的，这种询盘客户基本不用理会，99%都是骗子，无视就好。
另外，也可以通过询盘邮件的内容来进行分析。
比如，
一、标题。
在询盘邮件中，标题是我们第一眼看到的内容，所以我们首先可以通过判断标题辨别真伪。如果一个询盘标题一看就是跟我们产品不相关的内容或者赤裸裸的广告，我们可以直接将他们从邮件中剔除。此外，通过查看邮件标题，我们也可以看出买家是群发的询盘还是单独发的询盘。
二、结尾邮箱签名
一般一个来自正规公司的真实询盘，其结尾的签名会留下完整的署名、公司名称、详细的地址和联系方式，甚至有的还会留下公司的网址。如果签名信息不全的的询盘，我们可以将其放到最后来处理。
三、邮件内容
1.看邮件中是否问到产品的详细信息，比如名称、具体型号、功能、技术参数等，真有采购需求的询盘总不会太随便。
2.看询盘中是否有提到产品价格和数量。
3.看询盘中是否提及产品认证的问题。
4. 看询盘中是否提及交货时间和付款方式。
5. 看询盘邮件中是否发了附件。
除了这些，还可以靠询盘邮件的发送时间，查询发送者的IP地址等，大家也可以自行了解下。文后也会给大家推荐一个查IP地址区域的网站，大家可以保存一下。
下期给大家分享“用上这些技巧，客户平均下单时间比以前快了30%”
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