做外贸，给客户报价后客户回复说价格太高这是常事。很多时候我们报价并不高，但还是会被客户砍价。很多新手业务员总是为自己找不到客户的心里价位而抱怨，甚至会因为客户连续几天消失而倍感忐忑，在后续的价格谈判中陷入被动。那么在谈判过程中遇到客户砍价应该怎么应对呢？
首先我们要根据事实情况来定，客户的砍价方式是不固定的，所以我们只能通过自身掌握的情景进行分析，针对客户砍价的理由来进行回复，并且最好能够有实际案例或具体数据来进行有效说明，越具体越好。
当然，应对客户砍价还是有一些应对技巧在的，比如；
一、砍价是为了获得更大利益的手段
首先我们要明白客户砍价的真正心态，真正的客户并不会因为你不给他降价就轻易放弃或者拒绝你，同样，真正拒绝你的客户根本就不会搭理你，更不会跟你砍价，所以在知道客户其实是中意你的产品的时候，你就可以自信的去进行应对。
客户砍价的根本目的就是为了获得更大的利益，我们就可以从这一点出发去跟客户谈，用看不到的利益去置换这种看得到的利益，比如产品的市场前景，只要我们描绘的足够大，足够可信，就能够打动客户，让客户不在计较于我们产品的价格。这也是为什么我们在前面说价格谈判时最好要有具体数据或实际案例来和客户沟通。
也可以通过额外的服务来沟通产品的价格，比如产品的各种细节、付款方式、包装、物流、交货期等，如果客户愿意和你讨论这些问题，也从侧面说明了他已经接受了你的报价，至少价格差距已经不是很大了。
二、一分价钱一分货，价格与价值是相对应的
客户说我们价格高，肯定是有理由的，要么参照的是市场同类型产品的价格，要么参照的是客户自己的售卖价格。相对的问题一定要有相对的处理方式，没有绝对的答案来回复客户。
比如客户给出的理由是你的产品比市场同类产品价格高很多，那我们就要从市场同类产品和我们产品的对比来说明各自的价值，从成本、质量、设计、甚至特点进行分析，尽可能的说明我们的产品更有价值。
如果客户给出的理由是他们自己的售价不高，利润空间小，我们就需要帮助客户进行市场分析，告知客户可以提高价格，从我们的产品可以在客户市场达到的火热程度来分析，告知客户在这个产品里面能够有多少的利润可以产生。
再比如客户纯粹是觉得应该砍砍价，就说明市场上的价格跟我们偏差不会太大，我们可以用这一点说明这个价格是行业里的通常价格，我们的产品质量还会比市场上的更好，这一点通常对付纯粹想要压价的客户会比较有效。
说了这么多，想必大家下次遇到砍价客户的时候应该知道怎么应对了吧，找准客户的关键点对症下药才是正确的应对方法。
