8月22日，百姓AI邀请到播客「DTC Lab」主理人艾勇、「以变应变」主理人Christina，一起探讨品牌组织在中国的商业环境下，如何利用新的数字基建和新的技术去更好地去建设发展企业以及我们个人的生活。
“整个AI大语言模型的领域，在未来的三五年里面都是拿着锤子去找钉子的一个过程。”百姓AI创始人&CEO王建硕先生在直播中这样说到。
2023年1月底，ChatGPT发布。经过几天的Demo搭建，王建硕先生迅速在公司组成了一个小组，并进行了一些初步的调研。随后，召集了公司内的所有同事，在大会议室举行了一次会议，宣布公司100%的工作都将转向人工智能领域。
在人数相对较少的情况下（当时团队大约60人左右）开启了探索。从那刻起直到此刻，半年的时间里，百姓AI致力于基于大语言模型的各种应用开发最近推出基于知识库创建企业机器人的产品——Chato。
以下是此场直播中嘉宾与王建硕先生的对谈分享，经整理编辑。
Q1
为什么觉得这事必须要做
让团队All in在AI项目里?
A：
“
在我看来，体验至关重要，它超越了纯粹的分析判断。我强调的是身临其境的感觉，而非仅仅是思维上的认识。
以ChatGPT为例，我们在试用和实验时，能够感受到一种激动人心的情感，使用它时仿佛停不下来。
在这个过程中，我意识到它所带来的想象空间以及能够实现的事情，远远超过了我能够记录的速度。
这种情感与我第一次接触互联网时的感觉非常相似，在2005年或2006年，这种体验引发了我对这项技术的浓厚兴趣，因为这通常是真正创新技术的象征。
回顾过去的20多年，只有两次体验让我有相似的感觉：一次是互联网的出现，另一次是大语言模型，例如ChatGPT。
这两者都具备改变世界的潜力，让我感受到整个世界会发生巨大的变革。
”
Q2
GPT是概念？
还是可以亲身体验的产品？
A：
“
从三月份开始，我进行了许多分享，实际上这是冒着很大风险的举动，因为过去许多所谓的“一阵风”概念都充斥着，这使我对这次的坚信显得格外突出。
而其中一个与众不同、重要的本质因素是，ChatGPT是一款由OpenAI公司开发，具有确切的名字和身份，是由一堆代码和模型构成，并可以在网络上运行，人们可以随时访问使用。
然而，最近我们可以看到类似的概念不断出现，但却缺乏实际的产品支持，只是飘渺无形的概念。以元宇宙为例，我一直认为它是一个非常虚无的概念，缺乏与之相关的实际产品。
同样，我花费了整整一年多的时间，写了大量文章，参加了众多会议，进行了深入研究，甚至编写了底层代码，来探索WEB3.0。
尽管如此，在这个领域，我仍然认为它是一个很好的概念，但缺乏像ChatGPT这样的产品，任何概念很容易就会像昙花一现般消失。
我们可以观察到，所有改变世界的事物都是优秀的产品。
Google被称为搜索引擎，但在Google问世之前，“搜索引擎”这个名词已经存在很长时间。互联网也是一个优秀的产品，但在Nice Game Navigator之前的25年里，互联网并未取得重大进展，因为缺乏一个实际的产品。所以，我相信Web 3.0也会在未来的某一天，可能是五年，甚至可能是十年后，出现一个产品，这个产品将使普通人可以真正使用它。
就像ChatGPT的一个巨大优势一样，类似的产品可以改变事物的面貌。它类似于微软推出Windows、苹果推出Apple II、iPhone，甚至是鼠标，你可以直接拿来使用，然后评判它是好是坏。
然而，如果只是一个抽象的概念，我们无法进行评判，因为在实际世界中，我们经常会遇到各种概念，但如果它们不能体现为具体的事物，那么它们就只是虚无的存在。
而像ChatGPT这样的产品明确存在之后，我们可以清楚地了解它的用途和价值，以及它能够做什么，不能做什么。这种明确性是非常重要的。
我相信，这种匹配的过程可能需要10年到20年的时间，但这是值得的。许多有价值的东西，从创造到普及，都需要经历这个过程。所以，我坚信应该投入在实际的产品上，而不仅仅是概念。
当然，一旦类似于ChatGPT这样的产品推出后，同类产品将会涌现，尽管不一定是OpenAI，也可能会有其他公司，但类似的产品一定会存在，让我有机会在这个领域继续开发。
基于实际接触，我能迅速理解产品的价值，但对于抽象概念需要更长时间。ChatGPT作为现实存在的产品，我理解其生态链，坚信其领域有巨大未来。就像一部iPhone，几秒内就能理解其功能，ChatGPT也同样实际而清晰。
”
Q3
GPT的热度会不会
过一段时间就慢慢的沉寂？
A：
“
从理性分析的角度来看，我可以找到很多证据表明大语言模型是未来信息科技中的一个重要潮流，特别是在接下来的20年中。
尽管这个判断存在一定风险，在今年年初的时候，即使在大多数人可能还没有意识到ChatGPT的存在时，我也坚定地认为这个判断是正确的。
这个判断并不是凭空臆想，而是建立在对技术趋势的深入研究和理解之上的。
”
Q4
Chato产品的诞生
百姓AI为什么要做Chato？
A：
“
那座遥远的山，五年、十年后的景象，对于大多数企业而言，实际上并不具有实质性的意义。这些想象可以被当作新闻或八卦故事来娱乐一番，但实际上，我们所关注的是下一个可以迅速达到的“凉亭”或“驿站”——即下一个近在眼前的目标。
在这个观点中，我认为这句话的主旨非常重要。无论是前方多么遥远的山峰，无论道路多么漫长，前进总需要踏出那三五步。这三五步是关键，如果没有这三五步，路就无法通行，就像存在一个鸿沟将其隔开。我相信这三五步包括了每一步，整个过程是相对明确的。
举例来说，我们当前能做的事情是什么？当企业开始探索使用Chato时，许多企业主可能会像普通用户一样使用这个工具。
他们可能会使用Chato来简化工作，比如帮助员工提高效率，但从企业主的角度来看，他们可能会提出更多问题。他们可能会质疑Chato如何与他们的企业相关，如何应用于他们的业务，比如如何让Chato能够理解并回答关于他们特定阀门产品的问题，以及如何将Chato用于内部系统对接。
在这种情况下，Chato需要解决的问题就是如何让大多数企业和个人能够轻松地创建自己的知识机器人，而不需要过多涉及其他复杂的大型模型或人工智能技术。用户只需将历史文档拖放到Chato中进行训练，然后即可开始提问。
举个例子，一个企业可以将产品说明书拖放到Chato中，然后问关于特定产品型号的规格。Chato会根据这些文档中的信息来回答问题，其他人无法回答，因为他们没有该知识。
企业还可以将内部能力和知识嵌入Chato，从而进一步个性化机器人的回答。
在这个过程中，人的角色仍然非常关键。初期阶段，人工培训和监督是必要的，以确保Chato能够提供准确和有价值的回答。人类专业知识和监督将帮助机器人更好地成长。
总之，Chato的目标是帮助企业提高生产效率，但并不是完全取代人。人机结合，尤其是在前期培训和后期检查中，将实现更好的结果。企业不应该期望一切立即自动化，而是应该逐步地将技术应用于实际问题中，从而取得可持续的进展。
通过实际体验，企业能够更好地理解技术的作用和局限性，这也是建设成功的基础。
”
Q5
AI能否取代人类,
是否会导致大规模的失业?
A：
尽管人工智能的发展引发了关于大规模失业的担忧，然而历史表明科技进步并未长时间导致失业潮，而更关键的是确保收入稳定以及适应新兴工作领域。
一个关于人工智能（AI）对就业影响的重要话题，并且强调了澄清这一问题的必要性。确实，在讨论AI时，人们常常会担心其是否会导致大规模失业。然而，王建硕先生认为实际情况并不像人们担心的那样严重。
“
在以前生产效率比较低的时候，全球是 90% 的人是做农业的，现在只有3%，欧美是3%，中国是10%，大概也平均起来全球可能也就是5%-6%的人是做农业的。那也就是说从农民的角度来说，是 90% 以上的农民都失业了，但是他们没有饿到，这是一个非常重要的东西。
宏观和微观层面：在宏观层面，科技进步可以提高整体生产效率和福祉。在微观层面，尽管工作可能会发生变化，但关键是确保人们的收入和生活水平稳定甚至提高。
科技进步和失业：历史上尽管有科技的进步，但并未导致长时间的大规模失业。相反，科技进步可以提高生产效率，从而改善整体福祉。
工资 vs. 工作：人们更关注的是自己的工资而不是工作本身。虽然工作可能会因技术进步而改变，但如果收入得到维持甚至提升，失业的影响可能会减轻。
”
Q6
被AI冲击的行业是否仍有机会？
A：
“
「凡是被 AI 冲击的行业才有机会」当你听到说 AI 对一个行业产生了巨大的冲突，赶紧跳槽到那个行业里面去。包括有很多写作相关的，创作相关的，好像是被 AI 的冲击很大，那赶紧去加入这个行业，这些因为被 AI 的冲击了以后，不但不会产生这个行业的失业，它会产生这些行业的从业人数的暴增。
然后凡是那些没有被 AI 冲击的，大家感觉到很安全的职业，将来会产生大规模的失业，这个就是非常反直觉的一个看法。
「这是一个充满机遇的时代」
从商业、组织和个人等多个维度来看，大语言模型的影响将是实际而显著的。就像我之前提到的例子，当一个创新技术如ChatGPT出现时，它会激发出无限的创意。
这种创意会延伸到产品、服务和生态系统的各个层面。虽然这个过程可能需要10年甚至20年的时间，但我坚信这是值得投入的时间，因为这将会是一个充满机遇的过程。在这个过程中，我对投入的决定没有丝毫的犹豫，因为它不仅是一个看得见的趋势，而且是一个持续发展的趋势。
在大语言模型的影响下，我们将会看到商业模式的变革、创新思维的颠覆以及新的生态系统的形成。这些变革不是未来的预测，而是正在发生的现实。所以，对于那些已经认识到这个趋势的人来说，现在就是行动的时刻。
正如我之前提到的，当你踏上地雷时，你会立刻知道。大语言模型就是一个“地雷”，而我们已经站在了它的旁边。
因此，我认为大语言模型将引领着未来信息科技的发展，这不仅仅是一个遥远的展望，而是正在迅速发生的现实。这个时刻，我们必须要认清，并且做好准备，因为这将是一个充满机遇的时代。
”
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