温馨提示：「Chato私域计划」正在免费招募共创伙伴！如何报名？有何要求？详情见文末！
随着「Chato私域计划」的开展，我们收集到了大量企业的报名申请，在此对信任我们的企业表示感谢！目前共创计划正在推进中。
如果您也向我们提交了报名表单，但暂时还未收到联系反馈，请勿着急。在收到大家的报名后，Chato私域项目组的同学会审核表单资料，随即与您联系并进一步沟通，双方对齐目标后便开启合作。
在过去几周里，私域项目组与众多企业进行了1v1的沟通。沟通会与企业管理者以及私域运营人员一同展开，从而对齐「大目标」与「实际困难」。
痛点
私域顽固通病
不同行业、不同垂类、不同规模、不同策略，痛点五花八门，大量且具象的私域运营问题浮出水面。
但抽丝剥茧梳理一番，问题指向又高度一致。企业的终极痛点——转化率低！落地执行层的痛点——活跃度低！
几乎所有社群都存在活跃低迷或逐渐活跃度下降的问题。是运营同学不够努力？当然不是，很多社群除了的活动、内容、互动，每天在社群中的分发频次都快赶上女生的闺蜜八卦群了。
但除了运营同学以及群里的托外，能通过社群互动带动的真实用户实在少之又少。用户只为真正对其产生价值的事物而买单，并非用户无情，这是人性。
透过企业管理者的角度，我们也看到了商业环境中更为残酷的一面。转化率是什么？转化率不仅是业绩量。
转化率有时是直接影响一个员工、一个团队、一个业务策略、甚至是一个业务、一个企业是否能继续“存活”的参照指标。
在低迷的经济大环境之下，消费市场在萎缩，竞争愈“卷”愈烈！获客成本在变高！运营人力在变高，所有的成本都在越堆越高，管理者如何能够不死盯转化率？
用户活跃度、商品转化率，看似是压在不同角色肩上的两个难点，其实是系在因果两端的，在不同阶段显现的症结。
分析
找寻背后原因
抛开经济环境带来的消费力下降，我们客观地分析目前私域运营环节中的问题。
原因1：错失新用户最佳首单转化时机
用户是有生命周期的，这点相信销售和运营的同学都非常清楚。新用户入私域之初，是用户对您的产品、品牌兴趣度最高的时候。
如果此时未能及时承接、及时转化，那么当用户进入冷静期之后便很难再让其“冲动”了，即便可以也大半得搭上“割肉让利”。
因此，好多企业在触达新用户时，选择以社群形式服务，便是自己亲手斩断了通向用户首购的最短途径。
为何选择群运营？好多管理者表示，用户体量虽不能说多大，但也并非是人工1v1能承接的住的。在增加人工成本的巨大投入面前，只能妥协选择先让用户在群里接受“群运营”。
通过群内的广告、活动筛出有购买意愿的用户，再由人工1v1服务。
也有部分管理者表示，也尝试过使用机器人做新用户承接，但由于过往技术高度捆绑预设Q&A问答。因此，承接效果非常一般，还是需要人工介入。
所以，以上这种新用户入私域后的承接、转化路径，并不在少数。在巨高的运营成本面前，大家选择了牺牲最佳转化期。侥幸地想着，用户进入私域了，后面总还有机会。
原因2：群运营无法提供用户价值，效果差
同样的，不仅是首单，后续的活跃度、转化率维度上，社群的效果都很明显是一定低于1V1运营的。
为什么？很简单，企业将一群毫无关联的陌生人圈在一起，这个群的价值是不对等的。
很明显，群对于企业而言是运营人力杠杆，是高效便捷。可对于用户它的价值呢？看看以下3条，就明白了为何活跃度低迷了吧。
1、无社交属性
当一群毫无关联的人汇聚在一起，既无社交属性，又有一定隐私顾虑。
2、群信息阅读率低
扪心自问，我们每天能完整读完多少条群消息？又有多少群消息石沉大海，或是当你看到时已经错过时效？
3、缺乏个体关联性
群内推送的内容、文案都围绕产品/品牌展开，并且由于对话的对象是一群人而非一个人，因此文案普遍缺乏与个体的关联性。再好的内容脱离了与个体的关联，都很难引发兴趣、共鸣。
AI
新技术神助攻
Chato私域项目聚焦打造私域「新客转化」及「营销活动转化」效果，借助AI机器人能力，帮助企业获得私域1v1精细化运营能力。
Chato私域团队将根据企业（品牌）训练官方AI客服工具，由AI客服自动承接私域客户1V1承接及转化。在不增加人力成本（甚至还能降低）的情况下，有效提升转化效果！
让机器人担任客服承接，可能是大家相对熟悉的场景。但相较过往的机器人客服技术，新一代AI机器人在大语言模型的能力支撑下，不仅问答效果得到了质的飞跃，在更多运营任务中都有赋能潜能。
对标私域运营的核心三板斧：树立人设、精细促活、重视变现，这些能力都是AI显著突出的。
树立人设——AI机器人的人设打造在数字分身技术面前简直小菜一碟。
精细促活——史上最强的对话能力、分析能力，堪称沟通能力的天花板。
重视变现——只要任务设置清晰，机器人的执行力、贯彻程度、覆盖效率，毋庸置疑完善人工。
因此，Chato训练的AI机器人能承担的可就不仅仅只是初级用户承接啦！
获得训练后的Chato私域机器人，是一个真正拥有企业（品牌）背景、知识、业务、近期活动、热推商品等等信息的私域AI员工。
因此，私域AI机器人可以如同真人私域运营者一般，根据用户的诉求、并通过对话分析出用户意图，从而精准提供服务、并在服务中丝滑融入转化话术。
有多精准？有多丝滑？有多拟人？不信来看看以下两个真实案例，案例来自Chato为某一线母婴用品品牌训练的AI机器人与真实私域用户的1v1聊天记录。
技术革新，多轮连续对话！
高度拟人化！充满温度无隔阂！
精准贴合用户问题，不尬聊！
免费
合作招募要求
「Chato 私域计划」面向拥有私域池的企业伙伴公开招募，我们将「免费」提供定制AI赋能方案与技术支持。诚邀满足以下条件的企业，加入共创！
01
行业要求
行业不限，优先快消、知识付费、品牌方、医疗保健品等；
02
规模要求
私域用户数6000+，客服人员2人及以上;
03
场景概述
有1V1或社群，有运营和客服在处理用户问答，可以用AI代替重复性问题；
04
合作意愿
有强烈私域增长诉求，合作中主动积极，配合度高；
05
资料收集
愿意提供历史聊天问答作为样本案例参考，以此作为后续交付标准；
06
报名方式
扫码添加Chato——私域业务小组，获取基础信息填报表单并完成信息填写。
扫码添加
Chato——私域业务小组
欢迎踊跃加入「Chato 私域计划」，借助AI实现私域转化提升，「因AI而强大」！
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