近年来，伴随公司业务发展需要，高素质人才需求日趋增加，为了培养顺应企业快速发展需求、具备坚实专业知识技能、拥有良好职业心态的合格智业人，进一步提升公司整体人才核心竞争力，培训工作愈加不可或缺。公司领导因应公司战略发展形势，提出“春蕾”、“夏淬”、“秋实”和“冬炼”四大人才梯队培养计划。该进阶式培养计划拟采用创新式培训方案，从以新员工为培训对象的“春蕾”计划着手，依次向基层、中层直至高层员工推进，以实现公司员工自下而上的全员整体能力提升。
在公司领导关心和各业务部门配合下，2015年3月总部以实习生为培训对象，开始了历时70天的“春蕾”计划。经过一系列的授课、比拼和实训，“春蕾”计划于5月顺利结束。现对“春蕾”计划工作进行回顾，以期进一步完善后续人才培养计划。
一、培训概述
1、人力资源部为主导，业务部门深度介入配合
人力资源部与业务部门共同组成“春蕾”计划项目组，由人力资源部负责牵头组织，业务部门指定培训协调人负责部门协调工作，实时沟通项目进度。
2、两大“职能部门”分工明确，充分保障两大“团队角色”发挥作用
本次培训项目由人力资源部和业务部门组成职能部门，人力资源部负责培训方案整体策划、组织、执行和沟通工作，业务部门负责协调本部门内部资源、配合培训方案制定、参与和执行工作。由人力资源部和业务部门构成的“春蕾”计划项目组充当培训“组织团队”角色，充分保障“讲师团队”角色工作开展。
3、三大中心通力合作，沟通完善业务课程体系
研发中心、运营中心、商务中心三大中心通力合作，培训前期先后组织三次跨中心沟通协调会议，共同商讨“春蕾”计划业务类课程体系的构成。
4、大胆尝试培训工作四个“转变”
（1）部门分工转变：由“公司与部门各自为战”向“人力资源部为主导，业务部门深度参与”转变；
（2）部门格局转变：由“部门和岗位间格局壁垒”向“加强公司全局认知，统一部门业务流程学习” 转变；
（3）培训方式转变：由“直接传授式”向“拓展训练、辩论会、模拟操作”等多样化方式转变；
（4）考核方式转变：由“培训结束一次考核”、“不求有功，但求无过”向“分阶段考核，综合结果评估”“学习小组竞争，末尾淘汰”转变。
5、着力解决新员工培训五大“难题”
（1）新员工培训中公司与部门、部门与部门各自为战，缺乏全局性和系统性；
（2）新员工对行业发展趋势、公司产品体系、公司各部门业务流程等公司整体认知较低；
（3）新员工缺乏职场心态引导，职业规划较为茫然；
（4）新员工企业文化认同感不强，团队氛围融合较缓慢；
（5）新员工学习主动意识不强，竞争观念淡薄。
6、首次融入六大全新培训项目
为着力解决新员工培训五大“难题”，本次“春蕾”计划课程首次尝试融入六大全新培训项目。
（1）“员工分享”项目：邀请高层管理者、十年以上中层管理者和优秀员工进行“精英分享”，拉近管理者和新员工距离感，了解智业人成长历程和内在精神，感受智业人文氛围；融入“学员内部分享”分享彼此故事、心得体会等；
（2）“心态修炼”项目：通过两天一夜拓展训练，初步树立新员工破冰融合、彼此信任、团队合作、沟通协调和主动分享的意识；及时调整职场心态、直营职业规划课程，引导新员工树立“学习、责任、阳光和坚守”等意识，明确自我定位和规划认知；
（3）“职场辩论赛”项目：由新员工根据职场常见辩题自行组织准备材料，各抒己见、激烈辩论，在辩论中不断反思和探索职场问题表象之下的内在本质，进而自发寻找解决职场困惑的办法；
（4）“知识竞赛”项目：参照武侠小说门派高手“武林大会”模式，激发新员工参与兴趣，同时帮助其加强对行业知识和公司产品知识的认识和理解；
（5）“系统实操模拟”项目：经过理论知识宣导后，对学员进行系统实操模拟考核，增强理论知识宣导效果，提高新员工对相应理论知识的理解程度和实际操作能力；
（6）“业务活动体验”项目：组织新员工到业务现场参观，并进行部门实训活动，让新员工亲身感受公司产品业务流程，接受部门实际考验；同时，由新员工自发完成“慰问敬老院活动”、“结训大会”等活动，充分调动新员工参与积极性，引导其塑造奉献他人的心态成为拥有社会正能量的人；
7、首次在培训环节中提出了赛训结合的模式，引入“竞赛”，通过每个阶段的考核：热身阶段（点凉成热）—提高阶段（点弱成强）—专业拓展阶段（点短成长）—终极阶段（点石成金）成就合格智业人。
二、培训效果
1、实现公司各部门间通力合作，完善新员工培训课程体系
在“春蕾”计划课程中，研发中心、运营中心、商务中心、财务中心和人力资源部共有29名讲师参与授课，共完成54小时课时，28名实训导师参与实训阶段指导，积极参与新员工培训课程体系建设。
2、加深了新员工对公司行业趋势、产品体系、各业务流程整体性、全局性认知
随着培训课程由“行业介绍”、“产品体系”向“业务实操”、“部门实训”依次深入，新员工逐渐加深了对行业趋势、产品体系和业务流程的理解，班级整体考核平均分也由前期53.6分、64.95分提升至中后期的79分、83.93分。
3、加强了新员工对公司的认同感和融合度
通过“规章制度模拟赛”、“精英分享会”和“知识竞赛”，加强了新员工对公司规章制度、企业文化的认识，拉近新员工与高层心理距离，使其深切感受智业文化氛围，加深对行业和产品方面的认识，增强其对公司整体认同感和团队融合意愿。
4、营造良性竞争学习氛围，深度打造凝聚团队
本次培训项目由新员工自发选举4个班委、6位学习小组队长和6位学习小组队秘，形成“班委牵头、队长组织、队员监督”的学习机制。在班级考核一定阶段后，适时融入“末位淘汰机制”，引导班委及学习小组产生内部危机感和集体荣誉感，提出“一个都不能少”、“不抛弃、不放弃”的班级口号，促使全体学员学会相互帮扶、分享学习心得，形成相互监督、彼此竞争的学习氛围。
5、树立新员工“彼此信任、主动沟通、乐于分享、团队协作、快速反应”的正能量职场心态
培训组织期间，通过让学员在极为有限时间内准备、组织活动，例如利用不足1天的时间完成“职场辩论赛”、不足2天的时间完成“规章制度模拟赛”和“知识竞赛”、不足2周的时间策划组织“慰问敬老院”和“结训大会”活动等，让团队内所有成员在严苛的条件下快速形成“彼此信任、主动沟通、乐于分享、团队协作、快速反应”的职场心态。
6、多种方式塑造新员工成就感、荣誉感和优越感
在“春蕾”班会向全体学员实时反馈、点评学习小组和学员表现，着重表扬优秀学员；结训大会上针对学习优秀及综合表现优异学员予以表彰；最终考核合格学员提前以实习生身份享受试用薪资，以展现与新录用实习生差异待遇的方式让新员工拥有成就感、荣誉感和优越感。
三、问题反思
（一）组织层面
1、培训宣导工作仍有提升空间
有关“春蕾”计划培训项目整体宣导工作仍有提升空间，主要体现为：宣导层级出现断层、宣导渠道方式有限（应多开发如群内公告、邮件发布、海报等渠道）、具体计划知悉对象有限（仅限中心领导、秘书和学员了解）。
2、培训反馈跟进工作迟缓或缺失
培训组织过程中，培训工作反馈或跟进出现较大迟缓或缺失，比如具体培训计划中心内部宣导跟进工作不到位、各阶段培训安排进度与业务部门反馈不足、各阶段学员表现及成绩向业务部门反馈缺失、实训阶段与实训导师深入意见沟通工作欠缺、学员改进计划和措施反馈迟缓等。
3、困难预测准备及应变不足
培训组织前期对培训中出现的困难或问题预测和准备不足，导致诸如网络、系统等实操环境故障、讲师临时变更授课内容、部分活动规则较仓促和培训组织工作不细致等问题出现，同时临场应变方面也不尽如人意。
4、培训评估工作较欠缺
由于“春蕾”计划运作时间较为仓促，未及时从授课经历、授课技巧、授课风格等方面对授课讲师进行评估，未完成课程质量、难易程度、重难点和针对性等课程内容评估，未及时结合参训学员水平、试题难易程度对考核试题进行评估。
5、企业文化融合渲染深度不够
本次培训计划虽有涉及企业文化内容，但却未能从更深层面予以融合，未来考虑通过在公司或培训场地张贴优秀案例和人物图片，更加生动诠释企业文化。或通过故事提炼分享、真人现身说法等方面增强企业精神切身感受。
6、部分培训事项有待商榷
当然，培训组织中也暴露些许问题值得进一步反思，例如培训时间选择方面如何避免与学生毕业答辩冲突、部分考核规则（如实训阶段）如何保证公平性和合理性、培训课程如何提高对新员工培训可移植性问题等等。
（二）配合层面
1、培训前期各部门反应较慢，致使培训准备和运作时间极为紧凑；
2、中心内部有关培训计划宣导工作不到位，导致部门经理对培训项目不解和误会；
3、部门培训对接人员层级过低，导致内部培训沟通（如课件收集、讲师沟通等）进展缓慢。
四、结束语
“春蕾”计划虽已告一段落，但这仅仅只是个开始，之后的培训还远未结束！感谢公司领导和业务部门对“春蕾”计划的关注与支持，感谢培训讲师和学员们对“春蕾”计划培训工作的配合与付出！我们也将充分总结培训经验，背起行囊，继续前行，更好地组织“夏淬”、“秋实”、“冬炼”等人才培养计划！
