经过2013年一年时间,通过公司各个相关部门以及分公司的全力配合,2014年6月,克拉玛依中心医院拿到了卫生部签发的“电子病历系统功能应用水平六级医院”证书,标志着克拉玛依中心医院电子病历六级建设取得了圆满成功。
我主要参与部分是前期的业务分析和中期的六级9大角色主要功能实现,大概6个月时间,主要承担业务需求分析、方案设计、项目进度管理及沟通协调和部分模块的编码工作。
万事开头难,不论公司还是我都没有任何六级建设的相关经验。而这个项目对公司来说意义重大,公司上下都非常重视,也非常期待。说实话自己作为现场的主持人之一,压力空前的大。从2013年3月份开始,项目主持人洪明玉带领第一批队伍开赴现场,前期大概花了2个月时间在现场根据电子病历六级评价标准进行现场业务调研,基本是一边详细分析六级评价标准要求,一边结合医院现场业务进行梳理,形成详细的业务需求文档。俗话说磨刀不误砍柴工,正是这2个多月的前期准备,为后续的项目开发打下了良好的基础。
六级的战斗正式开始,在经过近6个月的努力,在10月份,我们基本完成了六级9大角色的主体功能开发:
1、智能手术管理 (手术闭环)
2、 远程会诊(会诊闭环)
3、全新门诊电子病历系统开发
4、护理PDA与智能化护理评估
5、医护交接班平台(数据集成应用开发)
6、数据转储解析服务应用与6级科研检索应用开发
7、检验闭环管理改造开发
8、治疗系统(高压氧、康复、血透,放疗)
9、自动预约模式的检查闭环管理(第三方,医技预约系统)
10、电子病历基础(质量管理,数据存储、访问审计等)
11、专题知识引擎开发、专题知识库维护管理配置功能(快速收集与部署)
这个阶段也是我的职业生涯里强度最大的一次工作经历,所有的项目成员都没有周末,每天都安排加班。而为了完成计划好的里程碑,我们还时常通宵,这种工作状态不是一个月、两个月,而且持续了半年以上的时间。基本上所有的同事由于加班强度大,休息不够,免疫力下降,出现了不同的疾病,但即使生病大家也一起坚持继续战斗完成自己那部分工作。
通过参与克拉玛依六级病历项目建设,我也感想挺多,以下是我的几点思考:
1. 公司领导层面的重视
六级项目涉及到医院的各个方面,项目进行过程中医院、总公司、分公司和第三方之间的资源协调离不开公司领导的充分重视和支持。
2. 客户充分支持与参与
客户的充分支持与参与对于项目能否顺利实施至关重要。克拉玛依六级项目正是得到了医院从院领导到基层充分配合与支持,项目进度才得以保证。在项目实施过程中应和客户关系人保持良好的沟通,引导客户接受我们的理念、系统方案、项目计划、培训实施方案等内容。
3. 第三方协调
六级项目涉及几个甚至几十个第三方系统,第三方资源协调也是六级项目能否顺利完成的重要保证。协调第三方需要公司领导、院方领导参与,难度在前期沟通,需求及利益一旦谈妥,控制好第三方进度,要将第三方的进度计划当作项目进度计划的一部分,统一及时跟踪管理。
4. 过程文档管理
标准的项目管理流程需要输出各种项目管理文档。这次6级项目给我们的教训就是让我们认识到文档收集整理工作的重要性。这些文档为项目现场实施、开发和管理人员提供沟通的桥梁,这些文档可以作为后来者的学习资料,也有助于项目结束后我们对项目进行梳理及总结。
5. 团队激励
克拉玛依六级项目,从一开始就制订了明确的目标和严格的进度计划。全员几乎全程加班,时间长至几个月甚至半年以上。项目组成员大部分都是从厦门过去的,远离家庭亲人,在这种高强度的压力下团队如何能够始终保持这么有激情的战斗力?我想主要有两点,一是项目经理和现场负责人起到关键作用,他们以身作则,事事冲在前面,为项目团队树立榜样;二是让每个团队成员了解项目的意义,了解项目目标完成能够为公司、为客户、为团队带来什么价值、为自己带来什么,建立共同目标、共同责任,为团队精诚合作、拼搏提供动力。
通过项目组成员竭尽全力的配合,克拉玛依六级最终通过了评审。克拉玛依六级项目建设意义重大,可以为接下来公司各个电子病历分级建设提供参考经验。但是克拉玛依六级建设项目是一个特殊的项目,也是一个普通的项目。特殊的是这个项目是以开发为主导来建设的,普通的是它其实就是一个信息系统集成项目。在与公司的实施项目经理以及对六级感兴趣的同事交流过程中,我发现很多人都对六级项目难度过于高估,其实只要准备充分(对六级标准有深刻理解、对医院业务进行全面梳理、再结合六级改造医院业务),借助克拉玛依的六级建设经验,并加上六级建设项目本身也是信息系统集成项目,只要遵循信息系统集成项目建设的规范,我们可以结合分析出它并不是一座不可逾越的高山,公司所有优秀的实施项目经理只要努力都能够完成。

