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医疗未来,为你而来

医疗未来,为你而来 智业人
2016-02-16
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导读:2015年对你生活影响较大的关键词是什么?当我在新年里被问到这一个问题,脑海里不加思索地就蹦出“互联网+”这

2015年对你生活影响较大的关键词是什么?当我在新年里被问到这一个问题,脑海里不加思索地就蹦出“互联网+”这个词,它好似一个万能通用的化学方程式,早已渗透到了人们生活的方方面面,小到平常百姓的衣食住行,大到企业经营、产业变革,乃至国家发展战略,不知不觉间一切都应它而改变,一切都是这般的欣欣向荣。当“互联网+”与医疗行业相遇,又会为你带来什么奇妙的“化学反应”呢?今天就让我们好好探究一翻。

 

“互联网+”对医疗行业的深远影响

(1)“互联网+”让医疗信息化突破了医院围墙的束缚。各大医院经过数年的信息化建设,都具备了数字化医院的基本特征,但患者和医生一旦离开实体医院,就难以享受到信息化带来的益处。互联网技术为医院信息化新增了延伸到院外的触手,让数字化医院升级成为智慧医院成为可能;

(2)“互联网+”强化了以病人为核心的服务理念。互联网+”具备尊重人性的特性,此种互联网思维正在医疗机构里生根发芽。以病人为中心,提倡人性化服务,并以此全面提升服务质量、确保医疗安全,最终构建良性化可持续发展的管理模式正在被越来越多医疗机构所采纳;

(3)“互联网+”同样也在鞭策传统HIT企业的发展转型。过去医疗信息化的建设多采取政府和医院主导、项目化的模式进行,企业参与度较低,项目后续的生命力和运作效果受到挑战。互联网免费、开放合作的思维正在不断影响医疗信息化企业,越来越多的企业开始以互联网医疗产品为切入点,尝试由传统项目化建设转向免费或合作开发建设,长效运营为经验理念。

(4)“互联网+”带动医疗行业产业链升级发展。借助互联网思维和技术的发展,药企、医疗器械厂商、可穿戴设备制造商、医疗机构、医疗软件厂商、医疗商保企业、健康管理企业等医疗产业链的参与者都逐步完善自身产品和服务体系,“互联网+”开放生态、链接一切、驱动创新的特性正在推动整个医疗行业的升级,为未来构建医疗健康产业服务生态圈已经成为可能。

 

三步走模式为用户提供“互联网+医疗健康服务体系”

既然“互联网+”的影响如此深渊,好处如此之多,那如何借助“互联网+”思路,为公众提供行之有效的医疗健康服务呢?智业互联结合自身产品优势,以医院+互联网、区域+互联网、增值服务+互联网的发展思路,制定了三步走的建设规划,致力于打造“互联网+医疗健康服务体系”

(1)第一步:建设单医院的互联网医疗全程服务,实现线上线下联动模式

以单家医院的信息化建设成果为建设基础,借助移动互联网技术及移动通信技术,打造互联网医院,为患者提供便捷无忧的全流程就医闭环服务,全面提升患者就医满意度和医院服务能力。针对首诊患者,可随时随地完成诊前咨询分诊、预约挂号、报告单&就诊记录查询等操作,到院就诊时以往的充值缴费、门诊候诊、就诊流程指引、取药等都可以通过线上服务模式来完成或缩减就诊等待时间,诊后医生对患者的随访跟踪也完全可以通过移动互联网方式来完成。对于慢病和复诊患者,借助互联网医院的网络门诊服务便可实现足不出户就把病看完,药品通过线上药房服务直接配送到家。对于住院患者,互联网医院提供的在线办理入院、住院预交金充值、费用清单及报告单查询等功能更是避免了患者和家属在院内来回奔波的麻烦。

(2)第二步:建设医联体的互联网医疗健康全程服务,实现线上线下联动模式

针对集团化的医疗机构而言,在单家互联网医院的基础之上,建设互联网医院平台,推动医联体下所有医疗资源的互联网化及数据互联互通,实现统一预约、统一支付、统一门户、统一物流、远程医疗和教学、医技协作、科学监管决策等。基于医联体的互联网医院平台,患者可以更为便捷地就医。患者咨询、预约挂号、就诊、复诊、康复、回访、药品配送、增值医疗服务等都依托于线上互联网医院平台和线下医联体的三级诊疗实体(社区-分院-总院)交互式完成。

(3)第三步:统筹地市的医疗资源,构建区域互联网医疗全程服务

互联网医院平台升级成为一个开放的医疗健康服务平台,全市各级医疗机构全部接入平台,并以一家实体医疗机构为基础,设立全市的慢病中心、医学影像中心、检验中心、远程医疗中心、健康咨询服务中心等;全市医务人员可在平台在线注册,实现多点执业,并纳入第三方合作机构(包括药店、保险、可穿戴设备厂商、增值医疗服务商);平台同时实现与区域卫生信息平台、妇幼保健信息平台等卫生信息化系统的数据对接,加强与上级医疗专家、医师协会、医师集团的平台业务协同,构建远程专家医疗健康服务。以慢病患者为例,通过平台完成首诊后,在患者授权的前提下,平台与区域卫生信息系统进行数据共享,建立完善患者个人电子健康档案信息,并纳入“三师共管”体系。在后续的治疗康复中,患者即可依托于平台医疗资源,就近的、分级的、循序渐进完成线上、线下就医联动。

通过以上三步骤的建设,一个集互联网医院服务和大健康管理服务为一体的医疗健康服务生态圈便初见雏形了。

 

互联网+分级诊疗催生健康管理服务新模式

2015年底“健康中国”建设已被列入国家“十三五”发展规划中,并提升至国家战略层面,规划将从大健康、大卫生、大医学的高度出发,突出强调以人的健康为中心。所以互联网+医疗健康服务虽然起始于医疗服务本身,但最终目的却是重在构建健康管理服务。为了促进健康管理服务的快速落地,依托于分级诊疗模式的建设来推广健康服务不失为一种明智之举。

厦门地区,以慢性病管理为切入点的分级诊疗体系经过三年的探索和积累已初见成效。基于专科医生、全科医师、健康管理师组成的“三师共管”模式已将优质的医疗资源逐步开放下沉到基层医疗机构和患者家中。

过去由三甲医院专科医生全权负责治疗慢病患者的情况已逐步转由基层全科医生独立制定、执行诊疗方案,健康管理师进行个体化健康教育及全程健康监测。

由此可见,医疗卫生服务模式未来将从单纯的注重疾病治疗逐步侧重转向疾病预防和健康管理,在此过程中,基层医疗机构将发挥着至关重要的作用。厦门的基层医疗机构很早就认识到了这一点,其中禾山社区卫生服务中心已通过智业互联的医疗健康服务平台开展日常诊疗及健康管理服务。首先以家庭电子化签约服务为切入点,完成辖区内所有家庭健康档案数据的收集规整,锁定服务人群,建立数据源;其次通过社区健康小屋、可穿戴设备及上门体检等途径完善日常健康监测和档案记录,实现居民健康的自我管理和三师共管;最后基于大数据管理分析、健康指标体系、决策支持等手段完善专病管理服务。通过以上三位一体的医疗健康管理服务模式来构建大健康服务体系,推动“健康中国”建设。

 

我们的愿景

未来总是充满着未知、探索、发现和创新,我们始终相信医疗的未来将在大家共同的努力下不断突破现有束缚,蓬勃发展。为我们的医疗机构带去不拘于传统思维、勇于革新的企业研发精神;为我们的合作伙伴彰显开放包容、携手共赢的企业合作理念;为我们创业小伙伴营造以人为本、团结为家的企业管理文化;更为我们的公众用户创造健康快乐新生活。

医疗未来,为你而来!健康随行,智慧相伴!


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