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如何做好集成平台技术支持

如何做好集成平台技术支持 智业人
2016-02-20
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导读:智业集成平台于2012年正式立项,经过2年的研发,服务客户有厦门大学附属第一医院、福建省妇幼保健院、福建医科

智业集成平台于2012年正式立项,经过2年的研发,服务客户有厦门大学附属第一医院、福建省妇幼保健院、福建医科大学附属第一医院、新疆克拉玛依中心医院、重庆医科大学附属第一医院第一分院等多家大型医院。人员从最初的4人发展到现在的近30人。应用从最初的运维平台到现在的服务总线平台、临床应用平台、监控平台、大数据中心等等。一项项数据述说着集成平台的发展史。这一路下来我们也从原来摸着石头过河成长为经验丰富可实现正规化项目运作的团队。

医院集成平台往往和医院的其他系统不太一样,首先不是它给一线用户的感觉是看不见摸不着的。但它确是整个医院信息系统群的核心部分,因为它支撑着医院信息系统业务交互的运作,处在重要的位置上。

而这样一个项目,对实施人员的各方面要求都极高,那如何成为合格的集成平台技术支持人员呢?

要求之一:医院业务熟悉程度要求高

由于整个医院系统与系统间的业务交互都运转在集成平台中,业务整体信息化一般是多个信息系统基于集成平台共同协作处理的结果。那么作为集成平台技术支持人员在问题处理过程中就要对医院业务有一定的了解。只有对医院业务有足够的了解,在运用技术处理问题时才能更加游刃有余。

要求二:信息化技术掌握度要全面

作为集成平台的技术支持,在技术储备上是全面性的。因为我们遇见的软件厂商使用的是不同的软件平台技术。如果我们掌握多种技术那么在与第三方软件厂商调试接口时我们能更好的配合第三方软件厂商,加快他们的工作进度。第三方软件厂商配合好,无形中也缩短了我们集成平台项目组的实施周期。

目前我们集成平台采用的技术报告:.NET技术、JAVA技术、数据库方面技术。所以上述技术是我们支持成员必须掌握的基础技术内容。艺多不压身,我们鼓励成员学习工作内容以外的技术。集成平台沟通交流厂家如此之多,相信新学的技术一定会在集成平台工作中运用的到。

基于集成平台特性,没有强大的技术功底就无法给客户强大的技术保障,就无法让客户放心,无法给公司树立好技术人员形象。

要求三:医疗信息标准熟练运用

在集成平台的总集成过程中我们技术人员一定会用到的就是医疗信息化标准技术。因为“无标准,不集成”!所以我们作为集成平台技术人员必须熟悉标准。如DICOM、HL7、CDA、IHE这些医疗行业内的信息化标准都是医院普遍使用的数据信息标准。针对医院信息化建设的要求,我们所使用的标准也不尽相同;我们技术支持人员只推荐最适合当前医院的信息化数据标准。这必然要求我们要成为医疗信息标准专家,不仅要熟悉各标准的内容,更要可以为客户提出专业的方案和建议。

要求四:要有医疗信息化整体解决方案的思维

系统集成是信息化建设发展到一定阶段的必然结果。集成平台的建设过程和其他应用系统建设过程相差甚远。集成平台有其丰富的独有特性。我们作为集成平台技术支持人员一定要站在医院角度,协调第三方异构系统接入集成平台,让第三方配合医院业务整体信息化。只有拥有整体思路,我们才能区别于现在信息化环境。通过对业务整体性重新设计我们才能给医院带来更大的信息化应用价值。

我们需要在日常工作中多请教、多学习、多积累、多总结。只有过硬的综合性人才,才能铸就好的集成平台,才能帮助医院高瞻远瞩遇见未来。

总结:

目前集成平台的项目越来越多,各医院对集成平台的认识也在快,要求我们的技术支持力度也越来越强,虽然日后的路还很长,但是我们不会松懈,时刻准备为集成平台项目提供361度(多一度热爱)的全力支持工作。


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