
文:DaDa
网购已经成为我们的日常习惯,伴随着日益发达的快递运输,买东西越来越方便。但网上买衣服存在着一个障碍,那就是没法试穿,这让很多人在买的时候犹豫不决,不知道图片跟实物差别大不大,以及尺寸标不标准,这些都是让消费者犹豫的原因。
令人欣慰的是,亚马逊平台推出了Prime Wardrobe这项新服务。

Prime Wardrobe是让年费为99美元的Prime会员们享受先试再买的服务。具体来说,会员们可以从亚马逊上百万件衣服服饰当中挑选至少三件,至多15件快递到家,而且先不用付钱。
当订单到了之后,你可以试穿这些衣服,然后七天之内留下想要的,退回不要的。那些不要的,你可以预约免费的上门取货,或者直接扔到UPS,而且运费全免。留下3-4件,享受9折优惠;如果留下5件以上的话,则会享受全单8折优惠。Prime会员可以从亚马逊网站上挑选3件以上参与了Prime Wardrobe项目的产品进行免费试穿、试戴,7天内如果消费者对产品感到不满意的话,可以免费退回!
亚马逊发言人表示,超过一百万种产品有资格享受Wardrobe服务,包括Calvin Klein、Levi's、Lacoste和阿迪达斯等品牌。
试想一下,你在网上买了件裙子,收到后发现自己没有搭配这条裙子的鞋子!

接下来问题就来了----你是会选择退货还是买双跟它搭配的鞋子?退货不仅麻烦还要承担运费,刚买完衣服又买鞋子心疼钱,于是就到了进退两难的地步。我相信这个时候的你应该不再觉得网上买衣服很愉快了吧,也许你会想念实体店的试衣间和导购员了。

但亚马逊推出的这项Prime Wardrobe服务让你的问题迎刃而解。
除了亚马逊,美国时尚电商Stitch Fix也有同样的模式。

Stitch Fix的创始人Katrina Lake毕业于哈佛商学院,StitchFix的电商模式不同于大众化的零售平台,这家时尚电商以攻女性快时尚为主,定位明确。最大的亮点则是在于它是按需推送。
公司首先让客户在线填写资料,告诉公司他们的个人风格,比如喜欢穿什么类型的服装以及愿意花多少钱等等。然后,根据用户行为、使用习惯来推测他们的穿衣风格,定期给客户发送一个盒子。
这个盒子里放置了5件商品,如果顾客把这些商品都买下,即可享受25%的折扣,它通过这种方式鼓励顾客购买更多的商品。但是顾客也可以选择不购买任何商品,他们可以把所有的东西都寄回去,只要支付20美元的造型服务费即可。

据统计,Stitch Fix的核心客户群为25-45岁的女性;39%的用户将全年衣物消费的一半金额用在了Stitch Fix;80%的用户在下单后90天内会来Stitch Fix再下第二单。
用户粘性很高,主要是以下两点直戳用户心理:
1、大多数人没空逛街,Stitch Fix的服务方便,且是根据自己喜好推荐的;
2、提供的商品都是平价的,价位是这些爱美女性冲动购物时所能接受的心理价格。
今天小编要和大家分享的就是这些啦,欢迎大家积极留言与小编交流哦。



