文：Dada
随着收入水平和消费品质的提高，跨境电商成为很多消费者网上购物的新选择。数据显示，2016年跨境电商进口零售交易规模为2198亿元，同比增长85.6%。
正是因为看中了这个市场的前景，在过去的几年里，大量跨境电商平台纷纷成立，网易考拉、天猫国际、亚马逊海外购等巨头纷纷进入这个市场。有图有真相：
下图为2013-2018年中国跨境电商交易规模及预测
俗话说得好，人无远虑必有近忧。高速增长的背后也有隐忧，物流成本、运输时间以及品牌正品率等这个行业要面对的问题。首先，物流成本比较高、境外段比较难追踪。其次，跨境零售商品大多数为属于高频次、体量小的商品，清关手续比较复杂，有可能会影响用户的收货时间。有数据显示：29.9%的受访用户因运费成本过高、20.1%的用户因物流时间过长而放弃购买。
小编DaDa也发现：这几年双十一物流的“崩溃”和做跨境电商的卖家们，对纠纷订单反馈最多的就是物流。
比如俄罗斯向来都是卖家最为头疼的国家之一，也是卖家比较关注的一个。发往俄罗斯的产品包裹经常会出现各种各样的戏剧性的问题，如果能够及时掌握货物运行的情况，也能够将损失降到最低甚至尽可能的挽回损失。
说到这里，小编DaDa不得不要说一下物流选择了。
价格方面无须多言，而服务却包含了很多方面。拿货代的响应时间来说，当包裹出现问题，卖家能否及时的查看包裹运输状况、货代客服能否及时给予答复等，还有就是物流时效的问题。一个产品包裹能够顺利并且快速的送达客户手中，这是卖家最大的愿望。
服务方面：在国内，由于电子商务和物流行业的蓬勃发展，已经基本实现了包裹的实时追踪查询。然而，在跨境电商物流方面，经常有包裹出境后却无法及时获取包裹物流情况的现象。在物流行业发达的欧美地区稍微好些，在拿到单号之后可以到相关的英文网站查询。而对于一些小语种国家以及俄罗斯巴西等物流行业不发达的国家，即便拿到了单号，打开各个小语种网站，也未必能够简便快捷的包裹妥投信息。
要解决产品包裹的跨境全程追踪，一方面国外段物流本身要处于高度的信息化水平层次，另一方面也需要将国内段配送房和国外段配送方的信息系统对接，实现一站式的全程追踪。
物流追踪是通过完整的物流网络，精准的掌握产品包裹的每个运输、分拣、中转、配送时间等动态，从而降低由于物流问题而造成的经济损失，一定程度上能够极大维护好顾客的购物体验和店铺的好评度。
最后，小编DaDa想和大家分享一下小编觉得解决跨境电商物流难题最重要的方式之一：提高物流信息化水平，推动大数据、智能分拣系统、物流优化和导航集成系统等信息技术和装备在跨境电商物流领域的应用，要重点提升物流设施设备智能化、物流作业单元化、物流流程标准化、物流交易服务数据化、物流过程可视化等方面的水平。在跨境电商中，深度感知的仓储管理系统，高效便捷的末端配送网络，科学有序的物流分拨调配系统和互联互通的物流信息服务平台将成为发展方向。
举个栗子
7月12日结束的亚马逊Prime会员日就是物流信息化水平体现的典范，亚马逊全球化网络及智能供应链系统确保数百万库存在短时间内进行跨地区、无国界自动、有序、精准的调拨，大大避免了物流环节常常出现诸如发错货、丢货等行业痛点，保障消费者既能买得到，还能准时收得到。
好啦，今天的干货分享就到这里啦，有什么idea都可以留言给Data哦~
