ISO 20000信息技术服务管理体系是什么？
ISO20000-1:2011 国际标准是国际公认的ITSMS 权威标准，其中涵盖了对IT 服务的整个生命周期及相关核心流程的基本要求。
培训大纲
· IT服务管理体系课程介绍
· IT服务管理流程
· ISO20000:2011目的和要求
· 评估IT服务管理实践
· 课程总结
· 考试
[培训时间]
● 2015年10月26日-2015年10月27日（两天课程）
[培训讲师]
● DNV GL大中国区ICT技术经理 林祖宁 先生
[培训地点]
● 签到及培训地点：上海市虹桥路1591号9F号楼DNV GL培训学院
[培训费用]
● RMB3500元/位，考试费用1500元/位，颁发APMG的ItSMF证书。（包括教材费、午餐费、场地费、茶点等）
（注：以上费用不包含6%增值税费）
烦请将报名函尽快扫描邮件至 联系人： 冒亚宁小姐 电 话：+86 15800385344 |
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