关键挑战，以待诸位

各位亲爱的智业同事们，大家一年来辛苦了，在此向各位致谢。

12016年，不平凡的一年

2016年对智业来说是不平凡的一年。我们在年初就设置了高标准，对一年的发展提出了高要求。这些高标准和高要求体现在企业的使命、战略、销售管理、工程质量、产品研发和企业文化等多个方面。

销售管理，稳中有升。

据统计截止2016年底的销售额大体完成年初任务的73%，回款完成年初任务的98%，这个数据是令人欣慰的，说明大家一年的努力有一定的回报。从全国范围来看，我们的整体销售成绩在稳健地进步，但离年初确定的目标还有一定的距离。

工程管理，变革换新。

2016年是特殊的一年，我们大胆地解散了原来的工程中心，重新进行人员组合，并成立了工程稽核部，制定了多项制度，加强了对各大区工程质量的指导、约束和管理。应该说取得了一些效果，但整体上工程的压力进一步增大。

研发管理，收获颇丰。

首先是ZHIS5.0的长期计划，经过一年的研发沉淀在技术上有了较大的突破，预计在2017年结出果实。其次是集成平台在2016年初有了一个重大突破，参与支持的福建医科大学附属第一医院信息化建设项目获医院信息互联互通标准化成熟度测评四级甲等评级，这是国家目前颁发的最高级别，应该给集成平台团队予以表扬。再者，在HRP上，我们取得了一些阶段性成果，同时做一些研发部署调整，争取在2017年形成一个相对完整的解决方案；此外，云顶伟业研发的统一支付平台是2016年的新亮点，互联网医院和专病等项目也制定出大框架，并有了一定的成果，但都还需要在2017年有所突破才行。从整体上说研发中心在2016年取得不错的成绩，各研发人员开始主动将项目跟市场结合，主动走到用户那边去，理解这个行业，理解这个市场用户真正的需求，主动融入我们的开发计划，这些都值得表扬，但在此基础上的2017年是任重而道远的，还需更多的努力。特别是在大数据方面我们做了大量的规划，这都需要2017年来实现，我们要确保我们的研发理念是走到市场的前沿的，做到预研一代、研发一代、装备一代。

财务管理，加强沟通。

公司的财务人员一方面要承担公司1300多人包括工资、用款、报销、开票等繁琐工作，另一方面要承担公司上市所需的各项财务工作。这使得原本人手就不足的财务部门人人都面临巨大的工作压力，经常加班，也导致部分报销周期较长，这都需要大家的理解，如果遇到问题大家也要抱着及时沟通的态度尽早化解误会。

商务管理，明晰意见。

目前销售管理和商务中心在协同上还存在一定的问题，这需要大家多沟通多协调。对商务中心来说，我希望做到提出的意见一定要明确、要清晰，对销售报备的项目是否通过给以一个明确的答复，对不通过的项目说明缺少的条件是什么，从而给各大区销售一个明确的指导和意见。而对各大区销售来说，我希望大家能够理解总部对全国整体销售的战略布局。这也就要求商务中心要梳理出销售的架构体系，进一步梳理出工作规范，进行法治，而不是人治。

总裁办管理，紧抓关键。

2016年为了加强对上市和绩效考核两大工作的监督和管理，公司将上市和人力资源部两大职能挪到总裁办。经过一年的努力，全公司目前进入绩效考核的人员占比75%。在2017年，总部会给出更明确的绩效框架，真正实现多劳多得体制，员工只要干得好，有成绩，收入就会上涨，干得不好没有成绩收入就会下降，从而提高大家的工作效率和激情。而只有把绩效做好，才能树立正能量的管理文化，通过制度管理公司才能让公司长治久安。同时，在企业文化方面，我也多次提出了要求，这方面仍需在2017年继续努力。

行政管理，加强职能。

2016年是稳中有升、中规中矩，服务意识开始加强，但管理职能方面仍需努力。但基于目前总部行政中心仅15人的编制，工作量还是偏大，经常一人干好几人的活，在这方面是值得表扬的。

子公司经营，多多反思。

子公司有大胆前进的，比如内蒙古、云南、展望，也有保守经营的，同时还有积极拥抱总部政策的。对于成绩好的，应该获得表扬，希望在2017年能继续努力，获得更好的成绩；而对于成绩较差或者说落后的，则要批评，要求反思不足，比如天津，争取在2017年有整体的扭转。

总体来看，整个2016年，是个不平凡的一年。从行业发展来说，技术上有“云大物移”的快速发展，政策上有2030健康中国、分级诊疗等制度发布，资本上有国营大企、BAT等互联网企业的投资运作，这些都给整个行业带来了深刻的影响和变化。我们在这个历史潮流下必须要抓住机会，目前智业已经开始加大了高端人才的培养和引进，开展了高端产品的研发，提出了高端服务的要求，这为未来把智业打造为一个拥有高端产品架构和高端品牌、可以为高端市场提供服务的公司奠定基础。我判断在未来健康产业将成为中国的第一产业，这说明市场前景是很好的，需要的是我们大家共同的努力和坚守。

22017年，展望与要求并进

在2017年的规划中，我对销售管理、工程管理、研发管理、职能管理、企业文化等建设都有提出一些具体的要求。

第一是销售管理，坚持顾问式销售。

我们仍要坚持顾问式销售的理念不放松，各销售人员仍要加强对整体解决方案的学习，做到向客户输出的应该是解决方案、是智慧医疗的管理思维和服务、是智业品牌，而不仅仅只是输出一个产品。这也需要公司这边制定出相应的销售策划和销售管理思路，进一步辅导所有大区的销售人员，帮助他们把这个行业理解透、把具体的医院了解透，制定适合的解决方案，然后用我们公司的产品对照解决方案对应实施。而我们的销售也要在学习如何成为一名顾问式销售的同时，学会如何对客户合理的说NO，拒绝不合理的要求，这样才能减少后期工程实施的难度。

第二是工程管理，加强规范化管理及以客户为中心的服务理念。

我们会把现有的工程稽核部向工程管理中心发展，计划建立“工程管理中心→大区工程总监→项目经理”的三层管理架构，形成统一的文档标准和实施规范，并加强对质量检查、工程进度的监督鉴定，提供各种培训组织工程技术人员的晋级等。同时我们要加强客户档案体系的建立，认真地记录每一位客户包括参观、来访、合同、项目需求、实施情况、项目负责人、建设历程等等的档案内容，让每位客户感受到智业规范化的管理和以客户为中心的服务理念。

第三是研发管理,有序转型,冷静应对挑战。

我们将成立智业研究院，统一开发平台，先局部地把总部的开发转移到JAVA开发平台，同时把.net平台下放到分子公司。而对于原先的PB人才，我们承诺决不抛弃，公司会给出培训方案帮助大家进行技术转型，甚至向管理岗位转型。智业此前提出的职称和职务两条路线的基本框架可以适用于大多数情况。

第四是加强总部职能部门的规划、监督和检查的职能。

在2017年智业将上线全新的协同办公平台，使之互联网化、移动化，通过信息化和流程化管理从而尽可能弱化总部职能部门的管理职能。管理中最重要的就是要多沟通，我们希望通过信任、交流和授权把大家的优势和正能量都发挥出来，互相影响、互相学习，共同把事情做好。

第五是要以“一个中心，两个抓手”加强企业文化建设。

 “一个中心”指的是为智业提供良好的土壤和正能量的生态环境，员工在智业可以获得良师，收获正能量的精神，明确自己未来的职业发展规划。同时配上 “两个抓手”，分别是协同办公平台投资建设和人力资源管理与绩效考核建设。确保做到企业文化全面渗透到每一个工种、每一个岗位、每一个环节中。为此我提出要有专门人员进行规划、策划，全员共同执行文化建设，并提供人财物时间的保障。鼓励将部门里正能量的故事和人予以宣传表扬，树立智业正确的三观。我希望未来可以将每个部门、每个项目或每个小组打造成一个个独立的可自主创业、自主经营和自主管理的主体。

3企业与个人成长

企业战略转型，向“智慧医疗，健康天下”迈进。

公司未来两年将基于大数据这个行业机会做相应的企业战略转型，这将是一次产业升级，即向“智慧医疗·健康天下”进一步迈进。通过发挥智业供应商和服务商的优势，为医院、卫计委提供信息化整体方案促进医改落地，同时建立门户，打通医院的全科医生、专科医生和健康管理师的闭环服务，连接政府的健康档案，串连产业链，实现智业的产业战略转型，最终利用大数据服务医疗，实现产业升级。

树立正确三观，促进员工个人成长。

董明珠说:“做业绩，要上级盯着管着才去做的，请到富士康去，流水线才最适合你；天天想着上级主动教你带你，请回到学校去，多交点学费的话老师或许可以一对一教你；要让上级哄着你做事的，请回到你妈妈身边去，长大了再来面对这个世界！业绩是靠自觉自律积极主动，优秀的人从来不需要别人天天盯着做事！从不为自己的失败和不足找那么多借口。”说的很不客气，但我觉得如果大家要有成长,确实需要一个好的心态,想清楚自己工作是为了谁，只有客观地面对自己，清楚自己工作的动力，树立正确的三观和心态才可以使自己更进一步。同时我要求大家还要多保持学习的习惯，只在这样你才能在智业内，在医疗行业内做出一番事业。

4关键挑战，以待诸位

目前我们公司离行业第一还有相当的距离，“行业第一”是我们的目标，要实现这个目标，就要求我们每个人要在各方面做到第一，不仅是销售第一，还有工程第一，品牌第一，管理第一，市值第一，而这每个第一后面对应的就是我们每个智业人。只要每个智业人把自己手上的工作做到极致，我们就有成为行业第一的可能性，而这就要求每个人要敢于挑战，不断挑战。

为了实现“行业第一”这个大目标，目前智业有一个关键挑战就是实现上市，前两年设立这个目标的时候，我没想到会走得如此艰难，但我相信这个目标是对的。2017年，如果我们能走得好，能挑战成功，那么我们就离未来的大目标更进一步了。如同上边提到的，这个挑战不仅仅是体现在销售、管理、工程、研发，也体现在在座的每个人身上，所有必须面对一系列的挑战，包括自我挑战、团队挑战、公司未来的产业升级挑战、迎接行业发展的云大物移的技术挑战等。挑战无处不在，现在需要的是所有智业人勇敢地迎接挑战，共同来面对这个挑战，而这就是我提出我们的演讲主题“关键挑战,以待诸位”的意义,希望各位做好准备,谢谢大家。