大数跨境
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咨询产品提质升级,让客户服务高效精准

咨询产品提质升级,让客户服务高效精准 税友集团
2021-11-05
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近年来全国市场主体企业数量持续增长,为财税领域企业服务市场提供持续的客户源。随着财税数字化的推进,中国财税领域企业服务市场规模不断扩大,预计2021年将达到2664.4亿元,提供了巨大的市场机会,但同时也面临诸多挑战


咨询产品中心围绕“以客户为中心、价值为核心、经营为导向”的发展策略,不断升级调整,提升咨询产品的市场竞争力,积极树立品牌形象,扩大市场占有率。产品设计团队不断研究市场、客户、业务,分析客户特征、需求场景、使用人员,将咨询服务场景化、模块化。



在整体产品设计蓝图中,以最初的办税咨询和财务咨询产品为基础,延伸到与财税内容紧密相关的人资和法务咨询,进行全面布局,贯穿企业三大重要职能部门,四大核心业务模块。


当前已上线的产品中包括办税咨询产品和财税咨询产品,人资和法务咨询产品也在进一步的研究设计中。


1

办税咨询产品“再出发”


企业在办理涉税事项过程中若遇到办税工具操作问题或办税实务流程问题,办税咨询依托B端产品,为企业提供专业全面的一站式咨询解答服务,助力用户提高工作效率。当前办税咨询产品与联合经营模式强强联合,共同推出崭新篇章。


2

财税咨询产品“新启程”



财税咨询产品结合目标用户,从企业、财务人员以及具体需求场景出发,优化升级原有咨询服务,设计了财税实务咨询产品、财税专家咨询产品以及风控专家咨询产品。



财税实务咨询和财税专家咨询产品页面示意

风控专家咨询产品页面示意



客户基本情况&客户疑问

新疆XX建设集团有限公司,根据合同约定,甲方提供主要材料,材料款由甲方支付给供应商。材料采购发票由供应商开给施工方,施工方开具工程款发票给甲方。请问施工方按照甲供工程享受简易计税,如何进行账务处理?

专家解答·纠正误区&出谋划策

【业务分析】

根据“材料采购发票由【供应商】开给【施工方】,【施工方】给【甲方】开具【工程款发票】”的约定,甲方并未取得物权。业务实质是甲方将施工价款支付给施工方,施工方自行采购材料。当前约定模式只是简化了付款流程,业务实质不属于甲供工程,账务处理不能按照简易计税入账并纳税,需要按照一般计税正常入账。


【纠正误区】

根据财税[2016]36号文附件二第一部分的第(七)条第2点规定:甲供工程,是指全部或部分设备、材料、动力由工程发包方自行采购的建筑工程。甲供工程的前提是甲方有采购行为,针对采购的物料让施工方使用,但物料的所有、收益、使用、处分权均在甲方。


【出谋划策】

若企业想享受甲供工程优惠政策,首先业务需要符合甲供工程定义。同时税务机关在认定甲供工程时,主要以合同审核为主。因此建议在合同条款中明确全部或部分设备、材料、动力由甲方提供。简易计税账务处理销项税额计入应交增值税——简易计税科目。



上述案例可以看出,咨询服务从源头规避企业因误享受优惠导致罚款和滞纳金的风险,咨询产品的价值远不止此。在成长的路上咨询产品不断打磨自身的服务,在各个细节都彰显着不可替代的价值。




在产品设计的过程当中,为保障优质的服务体验,扩大专业人员储备;为保障优质的服务效果,培养专业的师资力量;为满足各产品的服务要求,培养不同产品的服务人员。


当前各产品的服务人员配置完成全面升级,为用户带来更贴心、更专业的咨询服务。


师资保障

由单一内部老师保障发展为与众筹老师联合保障服务;

人员分类

由单一服务人员结合产品特点升级为财税顾问与财税专家两类服务人员;

实力资质

由单一专注财税咨询服务老师发展为与企业任职的众筹老师联合保障服务;

财税顾问

中级会计师、注册税务师资质老师,5年以上财税工作经验,多年财税咨询经验,专注财务咨询服务;

财税专家

注册会计师、税务师资质专家,10年及以上大型企业或事务所财税管理工作经验,其中20%的专家专职研究政策风险,80%的专家任职集团公司、上市公司、连锁企业等各行业的财务总监、财务部长,实践经验丰富。



亿企赢咨询产品中心一直严格要求自己,追求极致服务,在产品设计与产品服务各环节精益求精。与市场同类别产品相比,亿企赢财税咨询产品服务优势明显,以自身实力赢得了大批客户认可。




未来的征程,我们将步履坚实,不负时光,不负每一份信任与期许,我们坚信产品设计一定越来越优秀,为客户创造更大的价值。



点击阅读原文,了解产品详情


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