智业统一支付对账平台——让患者支付更轻松，让财务对账更精准

2019年3月5日，国家卫生健康委办公厅发布了《关于医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》的通知，其中在全程服务中提到了患者在医院支付就诊费用时，对医院智慧服务各级别的相关要求。同时在2018年10月15日国家卫生健康委制定下发了《关于公立医院开展网络支付业务的指导意见》其中对医疗机构开展探索网络支付业务，实行多种缴费方式，缩短患者缴费等待时间，减少窗口排队现象，为改善患者就医体验指明了方向。

智业统一支付对账平台聚合了现金、银联、医保、微信、支付宝等多种服务渠道，为这些第三方服务渠道提供统一的支付接口，并对第三方软件集成商的接入、接出、支付、退款、对账进行统一的管理。通过构建全方位的结算、对账、退费等管理服务体系，实现院内业务系统和多种支付渠道的无缝对接、统一管理。医院可无限制对接多个第三方接入方，能实现多渠道运营与一体化对账而无需多次对接院内业务系统及集成平台而不必增加改造的工作量。统一支付对账平台作为医院内部支付体系与第三方接入方之前的桥梁，保障医院互联网应用方接入的统一管理，保障医院数据安全。

智业统一支付平台提供标准规范的接入标准，对院内所有的支付渠道进行统一接入管理，HIS系统只需与统一支付平台进行一次对接改造（充值、退款），取缔了以往HIS系统需要频繁地与第三方支付厂商进行对接，统一支付平台能准确快速跟踪定位差账产生的原因，及时处理平账。

统一支付平台提供线上线下多种移动支付渠道，满足患者随时随地的支付需求，退款原路返回，减少医院的现金使用量，打造“无现金”医院，在疫情期间可以有效避免现金传播病毒的风险。

患者可通过手机APP、微信公众号、支付宝生活号进行在线支付结算，免去了患者在窗口或者自助机排队结算的烦恼。“全自助，零排队”，提高患者满意度。

统一支付平台目前已经与多家银行的支付平台进行对接，实现银行聚合支付渠道的接入，支持微信、支付宝、银联二维码、银联POS等全支付方式接入，并提供各渠道的运营数据分析。

统一支付平台可实现通过异常账发现机制，实时进行订单核对匹配，发现异常账。同时结合院内短信平台和院内OA进行异常账提醒，通知财务科/收费处及时处理，避免因为异常账留存而影响当天财务平账。

运维监控平台对支付业务环境的服务器（例如硬盘空间、集群CPU等）、数据库、API服务、网络等进行7*24小时实时监控。可提前消除一些可避免的故障隐患，针对突发故障，也可以第一时间发送消息提醒，通知运维人员及时处理。

统一对账平台结合线上、线下、银行三方的对账数据进行财务对账，实现三账合一，确保财务对账的准确性。平台可汇总每日对账结果，可根据指定的对账规则进行多渠道、多维度对账；提供线上线下全支付渠道、全支付方式对账，支持按就诊类型（门诊、住院、体检）、支付渠道（收费窗口、自助机终端、手机APP、微信公众号、支付宝生活号等）、支付方式（现金、微信、支付宝、云闪付、银联POS等）进行对账；同时，提供总账对账、明细账对账，帮助财务全面了解院内预交金收退情况；当出现差账时，可下载查看差账明细，直观显示产生差账的异常交易数据和差账原因，同时，结合院内短信平台和院内OA进行对账结果通知提醒。

智业统一支付对账平台旨在为患者提供随时随地、触手可及的便捷性支付服务，优化就诊体验；为医院建设全院级综合支付平台，实现线下（收费窗口、自助机、诊间），线上（微信公众号、手机APP、百度APP）多支付渠道统一对接、统一管理，帮助医院构建支付、对账一体化的高效管理模式，打造医疗服务智慧化水平的新时代服务模式。