随着移动互联技术的快速发展、智能终端的性能提升、以及融媒体的多渠道传播,人们获得信息越来越方便。处在这样的信息环境中,图书馆如何能将自己海量的优质资源有效地提供给用户,是广大图书馆人思考的核心服务之一。图书馆在发展的过程中,经历了多个阶段,各个阶段是有机联系在一起的,我们称之为复合图书馆,目前我们就处在这个阶段,自智慧图书馆概念提出以来,我国的智慧图书馆理论和实践发展得非常迅速。在智慧图书馆视域下,如何更好地建设图书馆的门户(包括PC端和移动端),使得图书馆门户服务智能化,成为智慧图书馆建设的重要组成部分,是我们应该急需考虑的内容。
在这种需求下,2020年10月29日上午,中国人民大学图书馆、南京大学图书馆以及西安博达软件股份有限公司联合举办了“图书馆智能门户建设研讨会”。此次会议采用线上直播的方式,邀请全国图书馆同仁参与研讨。会议邀请了中国人民大学图书馆副馆长张丹东、南京大学图书馆副馆长邵波和西安博达图书馆业务负责人李昱壮做了专题报告。三个报告按演讲顺序,分别为《图书馆主页思考》、《博达软件图书馆智能门户建设探讨》和《基于安全视角的智慧图书馆建设》。
01丨《图书馆主页思考》
张丹东副馆长从中国人民大学图书馆主页、清华大学图书馆主页以及南京大学图书馆主页为例说起,总结了图书馆主页的定位,分析了目前大多数图书馆主页的优点和存在的缺点,提出了资源服务导航解决思路,以递进的思维导图模式来构建清晰的服务体系;图书馆主页与业务系统的系统分离,有机地互联互通;建立专门的资源服务简介、培训模块,强化学科服务;采用服务机器人加人工服务模式,增强即时在线服务,提高服务效率。
02丨《博达软件图书馆智能门户建设探讨》
李昱壮经理从图书馆更懂读者还是读者更懂图书馆说起,梳理了图书馆的各项服务,认为要从内容管理到门户的角度,做图书馆服务化转型。通过制定图书馆内容管理标准,对每种内容类型进行分类梳理,嵌入不同的功能实现内容服务一体化,解决服务型图书馆转型、服务推广与利用以及长远发展平台搭建等诉求。打造开放、融入、共享、共建的图书馆。博达软件提出图书馆门户的建设观点,从导航、文化与价值传递和互动窗口三个方面打造图书馆品牌影响力建设中心,做到懂读者之前,让读者更懂图书馆。在报告的后半部分,李经理更是具体给出了图书馆智能门户建设路线,这个建设过程是一次对图书馆的重新认识,这样,图书馆的每一项服务都有了自己的“名片”、图书馆的每一项内容都已经被“编目”、图书馆除了纸电资源以外产生了新的“内容资产库”---图书馆第二知识中心。内容为王的时代,从内容出发,打造第二知识中心;全媒体时代,信息渠道全面覆盖;结构化、标签化的内容是智能化的基础。
03丨《基于安全视角的智慧图书馆建设》
邵波副馆长从信息安全基础讲起,解读了国家网络安全政策,认为目前网络和数据系统隐患成为影响信息网络关键基础设施和重要信息系统安全的重大风险。邵波副馆长接着讲了智慧图书馆安全问题,智慧图书馆的安全目标是图书馆系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不因偶然的或恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露, 图书馆的系统可以连续可靠正常地运行, 网络服务不能中断。他从安全漏洞、图书馆网站安全案例、云服务安全案例、物理安全、网络结构安全问题、操作系统和数据库安全、web程序漏洞、安全管理等方面多角度分析了智慧图书馆建设中存在的安全问题,提出了强化信息安全意识、运用信息安全技术、完善安全管理制度、加强安全管理监督等具体策略。最后总结:智慧图书馆将为读者带来更多便利, 但在数据爆炸的时代, 图书馆作为信息与知识的集聚平台, 其风险不容忽视。必须重视智慧图书馆安全建设,针对不同的安全隐患,采取相应措施, 实现安全管理和安全服务。
这次研讨会吸引了全国图书馆很多同行在线收看和讨论,大家表示收获很大。大多数图书馆门户网站建立时间比较久,都存在服务形式和服务内容跟不上新需求的发展问题。这次“图书馆智能门户建设研讨会”是近几年来第一次单独研讨图书馆门户网站的专题会议,吸引了很多图书馆同行的关注,在提问交流环节,很多同行就自己关注的问题进行了咨询,内容涉及网站安全、PC和移动端自动同步、按用户不同类型区分不同门户内容和风格等问题,大家表示研讨内容很实用,对图书馆网站的改版给出了切实可行的建议。
图书馆门户网站作为服务读者的第一阵地,是非常重要的入口。希望借此次研讨会的召开,能让大家关注图书馆门户的智能化建设,为智慧图书馆整体建设添砖加瓦。
全文引自“南京大学图书馆”
《图书馆智能门户建设研讨会顺利召开》
撰稿:沈奎林

