ITIL V2011 从服务生命周期的角度理解IT，追求IT服务的质量、成本、效率的平衡，为组织的IT服务提出基本的目标、框架、流程和要求。历经全球众多IT服务提供组织实践其基本理论，是目前IT服务管理的最佳实践指南。对现代企业的IT服务运营管理具有非常重要的指导意义。
完成本课程后，学员将参加AXELOS的ITIL FOUNDATION 资格考试。通过考试后即可获得全球认可的ITIL FOUNDATION 资质证书。ITIL FOUNDATION 资质证书在 IT 服务管理领域受到非常的认同，被多家全球知名 IT企业认定为相关专业员工的必备资格。同时，ITIL FOUNDATION资格还是通向 ITIL MANAGER/ ITIL EXPERT等高级认证资格的必经之路，对IT服务领域专业人员的职业成长具有非常重要的意义。
培训大纲
培训安排
时间：2017年9月18-20日 （3天）
地点：北京 - 具体地点待定
主讲老师
林祖宁 先生
DNV GL管理服务集团大中国区首席信息安全专家兼ICT技术经理
APMG 授权 itSMF ISO20000 Auditor, ITIL 2011 Foundation, COBIT 5 Foundation讲师；SFIA中国首批咨询评估师
通过ITIL Expert 认证；Cyber Resilience Foundation 认证
ISO9001/TL9000/ISO20000/ISO27001主任审核员
有超过十年的审核及培训经验
培训费用
RMB6800 元/位，DNV GL 客户优惠价RMB6100 元/位，（费用已包含1300元注册费，未包含 6% VAT）。
考试形式：
考试时间： 60分钟，闭卷
试卷语言：中英文
获得证书：学员参加AXELOS的ITIL FOUNDATION 资格考试，通过考试后即可获得全球认可的ITIL FOUNDATION 资质证书。
报名联系
联系人：张莞 女士
手机：134 3900 8925
邮箱： Wan.Naomi.Zhang@dnvgl.com
报名方式：发送邮件，并编辑您的姓名、公司、职位、联系方式至以上DNV GL工作人员，我们将尽快与您取得联系。
