ISO/IEC 20001-1:2018版已经于2018年9月发布，该版本取代了原先的2011版。2011版将于2021年9月29日失效，从2018年9月30日算起，转换期为三年。
本文将帮助您了解本次版本的变更将如何影响您当前获得的ISO/IEC 20000-1证书。
新版发生了哪些变化？
较2011版，新版标准作了适宜的修订。最关键的变更就是：采用了所有ISO管理体系共用的“高阶结构”。如果您已熟悉此框架，则可以轻松识别这些变更。不仅仅如此，新版还有诸多重要的IT服务管理的其他变更和修改，敬请关注。
我的2011版证书有效期为多久？
无论2011版证书的签发日期是何时，所有ISO/IEC 20000-1:2011证书将在2021年9月29日失效。
我能在何时接受ISO / IEC 20000-1:2018版的审核？
ISO/IEC 20000-1:2018的证书在DNV GL获得新版标准的认可后即可颁发，我们将尽快实现这一目标，具体获得认可的时间在很大程度上取决于认可机构的计划安排。一旦我们获得必要的认可，DNV GL将在您方便的时候尽快安排转版审核。
什么时候进行转版审核？
在3年转换期内的审核安排，都可以进行转版审核。但请注意，IAF（国际认可论坛）已决定在转版开始日期后18个月（即2020年3月29日之后），所有首次审核和换证审核都需要采用2018版。因此，请您有计划的实施相应的新要求和转版审核。
转版审核需要一些额外的审核时间，因为除了通常的审核活动外，审核员还必须评估ISO/IEC 20000-1:2018中新的和变更的要求是否已得到充分识别和有效实施。在进行审核活动之前，您将被告知所需的额外审核时间。
DNV GL如何在此过程中管理证书有效期？
已颁发的2011版证书必须在2021年9月30日之前转版为ISO/IEC 20000-1:2018。转换期内针对ISO/IEC 20000-1:2011版颁发的新证书的有效期不迟于2021年9月29日。
如果在定期审核期间执行转换审核，则新证书的有效期将与您当前的2011版证书的3年有效期结束日期一致。
如果在正常安排的换证审核期间执行转版审核，则证书有效期通常为现有2011版证书的到期日后3年。
我应该采取什么行动来准备新版标准？
我们强烈建议您尽快开始了解变更，并考虑以下因素：
熟悉新版标准的要求，并确定这些要求与您当前的体系和控制措施之间可能存在的差距
制定计划以确保所需的变更均被有效实施（包括管理体系的变更或升级）
为相关人员提供适当的培训和意识教育
DNV GL能提供哪些帮助？
如果您对改版后的标准、转版安排、DNV GL如何支持您进行转版有任何疑问，请随时联系DNV GL的审核组长或当地DNV GL办事处。
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ISO/IEC 20000-1:2018转版
