智说前线 | 为专业高效注入服务温度，智护深圳福田妇幼新程启航

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      于智业人而言，保障医院系统平稳切换上线，靠的是团队的紧密协作，而这份协作的核心指引便是“以客户为中心，为客户提供有价值、有温度的服务。”当深圳市福田区妇幼保健院新院区搬迁的蓝图铺展，当业务系统升级为ONE-LINK6.0的任务明确，智业人迅速集结，再次把这句承诺化为前行的坐标。

      面对系统升级与院区搬迁并行的复杂挑战，华南业务群快速调配精干力量现场攻坚，结合远程平台联动强效赋能。在时间紧、任务重的双重压力下，福田妇幼项目组以业务场景为锚点，以前后端资源实时联动机制有序推进项目进展：前方工程师扎根临床一线，逐科室对接需求，在门诊、住院核心场景中深度调研；后方团队实时紧盯系统后台，高效响应需求、精准开发。前后端团队通过全流程闭环高效联动，以技术为刃、以服务为纲，把“客户目标”精准转化为“团队行动”，更把“为客户创造价值”理念融入前线奋战的拼搏点滴，为圆满完成全院搬迁系统切换上线以及新院区开业护航全力以赴。

      “技术有硬度，服务有温度”，项目组以专业与担当赢得了院方的高度认可。面对医护人员接触新系统的操作问题，团队成员“一对一、手把手”指导，反复演示操作要点；遇到突发情况，团队成员第一时间到场处置，用快速响应化解医护人员的等待焦虑。上线期间，团队成员在各科室超长驻场待命，前后方团队全天候保障，用“随叫随到的响应、耐心细致的指导、换位思考的体谅”，让智业人“有温度的服务”落地生根。

      随着全院搬迁的圆满落幕，深圳市福田区妇幼保健院项目上线目标如期达成，全院系统运行平稳有序。在这段并肩作战的日子里，项目组始终把“以客户为中心，为客户提供有价值、有温度的服务。”作为行动指南，用坚守诠释责任，用专业兑现承诺。同时，项目上线过程中积累的协同经验及高效协同模式，不仅提升了团队整体战力，也为华南业务群在服务标准化、交付高效化的道路上积累了宝贵经验。

      未来，智业人将继续秉持初心、用心服务，为医院信息化建设提供坚实支撑，让项目交付传递科技创新的温度与力量。

孝松

      在福田项目中，我对项目管理的认知更加深刻，也对公司“以客户为中心”经营哲学要义有了更真切的践行。我始终以系统性视角推动项目全流程，注重团队协作与资源整合，力求让每个人在协同中发挥最大价值。在项目推进过程中，我们不断提升风险预判与管控能力，通过主动预案把不确定性转化为可控的执行节奏。在我看来，“为客户提供有价值、有温度的服务”不仅要实现系统功能，更要真正理解并回应医院业务中的实际挑战，让每一次交付都成为支撑医院信息化高质量发展的坚实基础。

日升

      在项目实施中，我们面临着多方挑战，但正是这些挑战让我们收获了宝贵经验。如今，我们更懂得如何在复杂环境中有效沟通，以及灵活调整实施策略。每个难题的突破，不仅锤炼了我们的专业能力，更让团队战力不断沉淀。

丽姐

      项目实战让我更清晰地看到自己的成长空间，也更有信心去面对未来的挑战。我曾觉得“独当一面”就是要成为超人，如今才懂得，真正的专业更像一套精密的负载均衡策略：该缓存时从容蓄力，该分发时协同发力。那些每天傍晚的信息同步会、技术讨论还有因工作被搁置在一旁的冷饭冷菜，以及团队伙伴口中那句“丽姐，先吃饭啦～”的暖心叮咛，都是福田项目留给我最真实的印记，也让我渐渐明白彼此支撑的合力。这些细微处的默契与温度教会我：真正的专业是在清醒中保持柔软，在忙碌中学会从容，以及在严谨中不失温度。

翔哥

      最大的感受是团队展现出的高度协作与无私付出。上线攻坚期，项目全体成员持续奋战至深夜，始终保持着昂扬的斗志与高度的责任感，这份并肩作战的凝聚力令我动容。此外，特别感谢同事在我遇到难题时给予我的指导和帮助。能与这样一支敢拼、能扛、愿分享的团队共事，我深感自豪。

火哥

      我们在推进新架构的同时，兼顾旧系统的稳定与数据的无缝衔接。技术的架构越复杂，实施的难度就越大，这不仅是对我们专业能力的考验，更是对团队耐心、协作与应变能力的锤炼。每一步前行，我们都怀着敬畏之心，全力以赴！