2020年，疫情成为家装行业最大的变量，也成为加速行业优胜劣汰和转型升级的催化剂。中小装企的命运在一波波创新与变革的浪潮中被改写，在压力与变故中萌生向上的生机。
值此复盘总结之际，让我们回溯过去一年家装行业的发展轨迹，将趋势变化浓缩成四大关键词，洞见未来发展态势，解读业绩增长密码。
整合营销
对家装行业的人来说，即将过去的2020年，别有一番滋味。从年初的断崖式下跌，到下半年的直线上升，过山车一般的业绩背后，是从线下到线上，再到多渠道整合营销的转变。
线下体验受阻，人、货、场变了，营销的玩法也变了。线上量尺、样板间云发布、装修知识分享、网红带货……线上营销从以前简单的辅助获客，演变成全面的线上营销、推广、服务。
而随着线下门店恢复正常营业，家装公司也纷纷寻求突破，从散兵游勇到谋求合作共存。联手本地银行推出装修贷、整合商超卖场实行联合促销……种种迹象表明，家装公司正从孤立走向深度合作，开启整合营销获客的新阶段。
当然，我们也应该看到，在这场激战正酣的转型大战中，真正能实现多点爆破、引流、蓄客、获客、签单的娴熟运作者，其实凤毛麟角。很多中小家装公司由于缺乏相应的操作条件和资源，至今仍然保持“局外人”的状态，似乎与行业的热闹景象绝缘。
在充满未知的2021年，中小装企如果想要做好整合营销，与赋能平台合作无疑是最好的途径，利用平台的资源与经验，将痛点逐一击破，打一场漂亮的转型之战。
拎包入住
干好一个盘，能顶一整年。随着精装房市场规模日益增大，拎包市场逐步被炒热。一站配齐、所见即所得、省时省力省心省钱……拎包入住的优势直击了家装行业精准流量的入口，必将成为未来装企发展的一个重要出路。
目前，拎包入住在市场上有两种实现方式：
1.由地产公司直接交付的拎包入住精装房；
2.由装修公司实现的毛坯房装修拎包入住。
能否入局的关键，在于能不能获得地产公司的“芳心”。而这，对装修公司的能力，是一个非常大的考验。
样板间规划设计能力、全品类的供应链管理能力、完备的硬装施工和整单交付能力、营销活动统筹落地能力……决定了装企在拎包入住这条路能不能走通，能走多久。归根到底，就是对整装能力的考验。
而对于中小装企来说，要想进入拎包入住这个高速赛道，就必须摈弃单打独斗的老思想，从有完善赋能工具和经验的整装平台或区域合作联盟上取经，才能真正落地整装能力，与本地竞争对手拉开差距、赢得竞争。
高端定制
面对激烈竞争、终端的流量锐减和利润下滑，由服装定制领域延伸而来高端定制家居，似乎成为不错的选项。一方面，很多品牌希望能够藉此提升客单价；另外一方面，新的品牌需要寻找自己的圈层化空间。
但对于中小装企来说，“高定”真的前景一片大好吗？未必。
要避免“高定”沦为昙花一现的营销噱头，最本质还是要回归到产品与服务上来。因为“高定”并不单纯指定位和调性，其实质对应的是高颜值、高品质、高标准。
你的高端是真的还是假的？是换了一张皮还是有真材实料？你的定制是真的还是假的？是模块化固定化还是真正的个性化定制？
这些都是中小装企涌入“高定”的必经考验。没有足够的资金、强大的团队，以及匹配“高定”市场的供应链、设计能力支持，很难把这件事真正做下去。
所以，借力而行很关键，“高定”赛道可以帮我们重新寻找增长点，如果提前布局，抢先一步探索，与有实力、有经验的平台紧密绑定，积累口碑，自然有助于我们抓住未来的机会。
消费变革
对当代年轻人而言，房子既要安放肉体，也需承载灵魂。今年初，新冠肺炎带来的居家隔离，让许多人意识到“家”的重要性，装修生活代替装修空间成为新的装修目标。
当“家”的概念被重新定义，那些关注自我、追求潮流的新生代人群发生了哪些新变化？
1.追求性价比、施工专业度及质量保障；
2.越来越“懒”，追求省心与便利的装修模式；
3.注重装修品味及体验，青睐个性化设计；
4.会把个性化的喜好、对品质生活的追求、对幸福家庭的向往融入到家装需求中，也愿意为此支付更高的装修代价。
主流家装消费人群的需求变化，也在促使家装公司转入精耕细作、以用户需求为出发点提供高品质、个性化的产品和服务。只有及时调整应对策略，主动参与竞争，谋定而后动，才能牢牢抓住市场消费的风向标。
最后的话
破而后立，晓喻新生。2020年的种种已经成为参考坐标系，新的起点已经箭在弦上，我们开始步入由用户经济主导的2021年。
线上营销、拎包入住、高端定制等等赛道依旧炙手可热，谁能快速应变、敏捷转型，为客户提供更好的服务，创造更大的价值，谁就能夺得更多先机，立于不败之地。
