随着“互联网+”的发展，网购正成为越来越多人生活必不可少的一部分，而在今年“双十一”之后，不少网购一族纷纷迎来了轰轰烈烈拆快递的日子。正如马云所言，“双十一”已不仅是中国的“双十一”的促销活动，正在成为全球文化的交流和分享的“双十一”。
据红麦研究发现，其狂欢背后，商家正是利用“双十一”的机会对自己的商品进行打折优惠以此来推销自己的产品掀起了多次购物潮，并在时间上具有一定的规律性。为此，为了便于统计，我们把时间分为四时段：0：00~6:00、6:00~12:00、12:00~18:00，18:00~24:00，其中当天12:00~18:00之间为全天的购物高峰期，其购物人数比例达到近四成。
在2015“双十一”购物期间，国内购物达到三次的人群所占总比例的28%；而仅参与一次性购物的人群占比总人数的24%，同时，参与两次购物购物的人群占比16%。
在众多的购物网店中，今年的“双十一”依然以淘宝和天猫为消费主战场，并不断刷新的销售数据。除了淘宝网的关注度在所有的购物网店中最高，占比37.54%；其次为天猫网站，占比29.82%；而占比偏后的网店分别是苏宁易购和亚马逊。
在购物类型方面，今年“双十一”期间选购主要以服饰衣鞋为主，占比25.71%；其次为平时所有的生活用品，占比16.79%；再次为女性所用的护肤彩妆方面的产品，占比16.07%。
从消费者购物偏好来看，线上买家秀往往更容易进行筛选挑剔，并成为吸引购买的关键因素之一，占比为11.73%；而买家好评位居其次，占比11.52%；再次是价格优势成为影响购买决策的关键，占比11.49%。这些不仅代表了典型的互联网营销文化，更体现出了中国消费者的强大购买力以及快时尚的购物偏好。
与此同时，在今年的“双十一”的大型电商推出大规模促销活动中，购物者更加倾向于商家折扣促销活动，占比33%；其次，购物者也是利用“秒杀一切”的机会进行疯狂购物，占比21%；再次，免邮服务更让消费者愿意在“双十一”进行网购，其占比17%。
在“双十一”购物期间，消费金额低于100元的人群居多，达到26.78%；其次，消费金额在5000元以上的人群，占比21.80%。从整体上来讲，购物只是一种生活体验方式，消费者购物基本日趋理性，而冲动型消费明显减弱。
据红麦统计，在2015年“双十一”网购中，购物者更加倾向采取顺丰快递，占比17.63%；其次，选择申通快递，占比14.56%，紧随其后依次是中通、韵达、圆通、百世汇通等，占比分别为13.25%、11.72%、8.76%、6.27%。
在购物满意度方面，对商品质量满意的占比28.52%，不满意的人相对较少。另外，购物者最不满意的是物流速度，占比37.50%。总体来讲，购物者对商家的态度以及售后服务基本满意。
在2015年“双十一”购物过程中，购物者对商品质量的期待也是越来越高，该类问题占比55.03%；其次，对商品的售后服务质量的要求，占比22.07%；再次是对购买商品后的物流速度，占比14.31%。
来源：红麦 作者：袁星
