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红麦洞察：一路狂飙的货拉拉，不得不迎来减速自审的时刻

红麦聚信

2021-03-01

导读：这个春节，有人享受着团圆的美好时刻，也有人被逼着直面血淋淋的事实，接受天人永别。

“妈妈炸了你最爱吃的肉丸子，说要等你过年回来一起吃，从不失约的你却失约了，永远都回不来了！”

这个春节，有人享受着团圆的美好时刻，也有人被逼着直面血淋淋的事实，接受天人永别。

近两天，“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻引发了大量关注。

据当事人的弟弟爆料，2月6日晚9点，车女士使用货拉拉搬家，9点17分，车女士上了面包车，9点30分，货拉拉司机拨打了120和110，称车女士因面包车偏航而跳窗。

2月10日，车女士因抢救无效永远地离开了这个世界。

货拉拉变祸拉拉。

2020年底，货拉拉刚刚完成了E轮5.5亿美金的融资，而在2021年的1月份，货拉拉又完成了总金额高达15亿美金的F轮融资。根据官方数据显示，截至2020年11月，货拉拉业务范围已覆盖中国大陆352城，平台月活司机48万。

货拉拉之所以成长得这么快，是因为它足够野蛮。无论是“货拉拉司机骚扰女乘客”、“天价搬家费”事件，还是如今的“女子跳窗”事件，都可见一斑。

事隔18天后，货拉拉发布道歉和处理公告，反思平台存在安全预警缺失等问题。案件真相有待深入调查，但安全管理已经成为行业与公众热议的话题。安全是不可逾越的底线，任何一丝漏洞都可能造成不可挽回的后果。

红麦聚信作为有着13年客户服务经验的大数据营销服务商，对此事高度关注，并制作了此次事件的传播分析报告。由于时至今日此事件仍没有一个确切的定论，我们仅以极简的报告形式带您快速回顾此次货拉拉事件传播的始末：

事件整体发展脉络：

2021年，2月17日，微博号-今夜的风格外喧嚣发长文，讲述#23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡#；随后引起大众、媒体、监管部门的高度关注。

事件传播情况：

截止到2月25日10点，本事件有23万+的相关报道，并在22-23日持续高热：

其中，微博占比最高，为72%，新闻、APP各占10%：

传播核心词及微博UGC

选取发稿量超过2000篇的媒体，其中头部是双微、今日头条：

核心关键词主要集中在：货拉拉回应、货拉拉致歉、女孩搬家监控曝光、中纪委和交通运输部评货拉拉事件等。

网友热议货拉拉、司机：

货拉拉事件热搜概述：

货拉拉事件微博热搜：

货拉拉事件今日头条热榜：

货拉拉事件热搜概述-抖音：

货拉拉事件热搜概述-知乎：

货拉拉事件热搜概述-百度热榜：

深思-互联网+交通：智能出行的风口还在吗？

逝者已矣，生者珍重。

女孩为何会突然从副驾驶跳车？案件背后疑点颇多。事件的真相究竟如何还未有定论，但毋庸置疑的是，作为涉事的平台方货拉拉必须负起一定的责任，并进行必要的反思和改进。

年轻鲜活生命的逝去，带给我们太多遗憾。在遗憾的同时，红麦聚信认为，社会应以此为契机，在深刻反思当前网约货运行业种种乱象的基础上完善相关措施，促进良性发展——平台企业和政府部门、行业协会应迅速行动，全力查找漏洞，强化监管措施，加强行业自律。

同时，消费者也要提高安全意识，时刻保持警惕，增强鉴别能力，保护自己的人身和财产安全。

最后，我们同广大网友一样，希望能够尽早了解到此次事件的真相。红麦聚信会持续关注此事的后续发展。

资讯根据公开报道编辑整理，图片来源于网络如有侵权，请及时联系我们删除。

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