
今天是九月的第一天
首先要告诉大家的是:
别样红官网已经全面升级!
包括渠道直连、产品试用等众多功能
已经平稳上线新官网
其实今天对酒店人来讲,还是一个行业大日子
由中国饭店协会举办的2016全国饭店业“酒店+”创新发展论坛
今天开幕啦!
在这场不容错过的行业论坛上,
作为中饭协唯一合作的酒店PMS服务商
别样红会带来哪些精彩内容呢?
主题演讲:面向未来的住宿业互联网开放平台
别样红创始人&CEO黄晓凌

“行业及PMS演化”
今天站在这里,大家都说应该多分享一点干货,多讲一些行业。因此,我今天拿出一半的时间来讲一下我们所处的酒店行业的现状和未来。
大家都知道酒店有酒店集团和联盟,有各种OTA渠道,而今天这些渠道都在发生一些演化。比如旅行社之间、旅行社和酒店之间出现了一些B2B企业,而这些B2B公司的房源其实也是提供给OTA的。而客观来看,酒店与客户之间,也是存在直销渠道的,今天来看PMS,一定要站在这样一个现实格局下。

而从PMS预订的角度来看,现在不管是OTA预订、移动端预订还是在线预订,预订之后都需要E-Booking。也就是说从现在到入住再到评论,它们本质上被活生生分开了。而在我看来,所需要的改变就是要把这三者打通,所有的数据都应该是共享的,所有的流程都应该是打通的。如果得到实现,成本降低提高效率是必然的。
我们酒店行业近年也在谈论互联网,那么互联网对我们的的价值应该是什么?应该就是达成低成本高效率的目标。效率提升了,互联网就能帮助我们打通酒店的线上线下、入住前后,未来前台应该能在PMS上看到所有客户的点评,这是我们必须要做的事情:打通这个线条。
“通过连接,提高效率”
大家都知道,别样红一直在做互联网开放平台,过去面向酒店行业,今天我们涉足到民宿甚至更多住宿业态,因此我们的平台也开始面向整个住宿业的未来,去连接一切软件、硬件和服务,有人可能会问:为什么要做这个?因为只有这样,传统酒店PMS的格局才能真正改变,高效才真正来到住宿行业。

(图片来自别样红新官网beyondh.com)
我们在连锁酒店云PMS上主要强调三点:
首先是安全。很多酒店人有一个误区:数据只有放在酒店才是安全的。其实不然,任何一个技术人员都能轻易拷走你的数据,这谈不上安全。但是别样红所打造的互联网开放平台,具备严格的数据安全保障,我们的两地三中心机制、银行级的安全级别,是可以让酒店真正放心的。同时,一定要保证的就是:互联网化。
第二就是在线营销。在别样红看来,很多酒店遇到的问题其实不是内部环境问题,而是卖掉的问题。在互联网上以最合适的价格卖给最合适的人,对酒店人来说这是可望而不可及的目标,但是今天借助互联网化的在线营销工具,我们就可以实现这个梦想。
第三是近年比较火爆的:移动体验。人们现在耗费在移动端的时间越来越多,我们酒店不论是预订、入住还是支付、退房,想要吸引客人,移动端的体验只会越来越重要。
“平台延伸:覆盖更多业态”
在过去的时间里,我们针对单体酒店和公寓业分别作了一套系统,希望能够为更多住宿业态解决更多实际问题,帮助他们提高效率,用互联网化的工具和理念增加收益。

(图片来自别样红新官网beyondh.com)
在单体酒店方面,我们最强调的是简单。因为单体酒店相对于连锁酒店,真正需要的功能更少,需要的是更为易用和简练的操作系统,尽量达到最简单的操作完成全部单店经营。同时,提供多样化的渠道,也是我们为单店提供的一大亮点。

(图片来自别样红新官网beyondh.com)
公寓领域,我们推出了一款产品叫做:叮当,你的寓用管家。关于这款产品我们主要希望解决四个问题:
1.全类型支持。无论是长租、短租还是集中、分散式公寓,我们的系统都能解决他们的问题,帮助他们提高效率和收益。
2.业主平台。通过叮当连接公寓和业主,把所有公寓资产、物业、设备都管理起来。
3.移动公寓。我们现在上线的公寓,都已经是移动PAD管理了,保证走到哪里,数据到哪里。
4.智慧公寓。大家知道现在公寓和智能门锁已经合作,未来我们通过住宿业互联网开放平台的优势,将提供更多智能硬件厂商、智能软件、服务与公寓对接,帮助打造真正智慧型的公寓。
“别样红希望和住宿业同仁一起做更多”
别样红现在针对连锁酒店、单体酒店、公寓做了一系列的产品,但是在我们看来,这些还不够。因此我们一直在寻求为整个行业、各类业态做更多事情。
比如现在我们在做的渠道直连。别样红现在和美团、阿里、去哪儿都已经完成了直连,国外的很多渠道的直连也在推进中,而这个直连不是简单的库存和价格的直连,我们希望实现酒店更为便捷和快捷地提高出租率。
近期我们也会推出全民订单计划,和我们的客户一起运营酒店的市场活动,帮助酒店做营销,对接渠道,在别样红云PMS的系统下,我们联手能在改善酒店运营这件事上做得更好。
最后我希望和大家介绍一下:我们的新官网www.beyondh.com已经上线了,欢迎大家去申请试用,体验一下我们将酒店与互联网理念融合推出的产品和渠道直连。

圆桌对话:跨界科技引领酒店业变革
黄晓凌问答精选

主持嘉宾:迈点网COO罗钦
对话嘉宾:上海别样红信息技术有限公司创始人&CEO 黄晓凌
青岛有锁智能科技有限公司总经理 孙强
杭州方得智能科技有限公司首席运营官 王为松
速8酒店管理集团IT项目副总监 张勤立
乐视网子公司北京智驿信息技术营销总监 孙博韬

Q:黄总,如何看待跨界对我们的影响?
A:“我学的是设计与机械,以前学算法的时候总觉得没什么用,但是工作以后当我跨界去搞软件开发的时候,这些算法突然就有用了,帮助我做出了更出色的软件。
因此我想说跨界可以有很多,但总有些东西是不变的。对于别样红所做的事情上,不变的是什么?第一个是价值,不管我们推出什么产品,研究什么趋势,都要为我们的客户和合作伙伴带来价值。
第二,跨界就是进化。而连接在进化中起到了非常重要的作用。
第三,还是要快速学习和实现。这个速度要快。”
Q:有一个问题酒店人都很关注,那就是现在新技术越来越多,究竟该如何选择量身定做的产品并接受它?
A:“我希望这样选:首先要有价值驱动,不做没价值的东西;第二要敢于尝试新的事物,比如PMS可以多找几家试一下,但不能不试;第三我希望要有个“度”。一个新事物开始的时候,什么时候开始初步尝试要把握好,不能一下铺开,也不能不做。最后我想说,要清楚选择的目的,比如做到方圆几里最好的酒店,就是一个很容易实现的小目标。在这些过程里面,要持续去改变。”
Q:我觉得大家都非常看好你作为未来行业PMS中最出彩的一员,我们常常说,方案者,颠覆者,或者说引领者,你对这个产业未来是什么期待?
A:“我们希望把酒店最脏最累的最痛苦的活儿干了,客户和合作伙伴大量的用别样红的产品,是对我们最大的支持,同时我们也会不断改进,也希望酒店人在使用这个产品的时候,不会有很大的成本和负担,我们需要更多的包容和尝试,这是我对酒店的期望。同时我希望,大家能够合作共赢,在为客户创造价值的时候,一定创造我们自己的价值,这是我们的梦想!”
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