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酒店人的安全感来自于哪里?

酒店人的安全感来自于哪里? 别样红服务
2022-07-21
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导读:作为酒店信息化管理和服务客人的重要工具,我们始终把酒店放在首位!




引言

别样红作为承载众多酒店业务的聚集地

它肩负的使命是为酒店提供信息化管理

并驱动着酒店日常经营以及制定营销策略





一件开心的事




对于酒店人来说,安全感来自于PMS的技术保障以及服务支持。

王刚作为别样红的一份子,在酒店遇到问题的时候及时帮助酒店解决问题,展现了对客户认真负责的态度。同时,他在周末利用自己的业余时间帮助客户解决问题超出客户预期,受到了酒店的肯定。




一封来自酒店的表扬信

以下是来自中联•丽致酒店的表扬信:

尊敬的别样红领导∶

您好!我是温州中联·丽致酒店的老板,在使用贵公司的系统期间所感受到的服务表示由衷的感谢,在刚开始使用贵公司的系统我这边还在考虑后期的售后问题和期间员工使用的问题,会不会时间久了就没有任何支持了,但是通过几次事情让我打消了这个顾虑。在刚开始上线系统的时候经过贵公司的王老师给予认真培训和答疑,使我们酒店前台能够熟练的使用系统,在此期间频繁的打扰王老师,我们所提出的间题都能及时帮忙回复和解决,并且王老师也没有展现出急躁和不耐烦的情绪让我很是放心贵公司的服务。前段时间我的酒店被政府征用,刚解封发现我酒店的系统制卡和刷身份证无法使用的时候,当天还是星期天,我抱着试试的心态联系到王老师,没想到他第一时间给予我帮助解决了重新开业遇到的问题,保证了我酒店正常营业。

王老师认真负责的态度让我很放心,他的实际行动践行了优质的售后服务,特此我写信表示感谢,千言万语写不尽感激之情,后续我也会在朋友圈大力推广别样红系统的服务和系统,让我身边更多的人能够使用。


掏心窝子的话




别样红作为赋能酒店管理的PMS工具,别样红所有同学都会把消费者的同理心刻在他们的基因里,站在酒店的视角考虑问题,让酒店体验更好,这也是我们发自肺腑的初心。


未来,别样红会继续深耕服务体验,把更好的体验和服务传递给别样红的用户,成为酒店经营者坚强的后盾







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也欢迎和我们分享你和别样红之间的故事,你们的肯定让我们拥有前进的动力,每一份肯定都意义非凡,欢迎投稿,期待你们的故事~



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别样红服务账号,解决别样红PMS产品问题:操作问题、系统需求、产品等问题
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