别样红系统小贴士
别样红小贴士又与您准时相约周四啦！
在之前的课堂中，我们已经为您详细介绍了如何生成积分及订单享受积分的规则，相信大家都已经驾轻就熟了！那么，作为“会员专题”的最后一课，我们今天要为大家介绍的是会员积分兑换的操作及常见场景。
第12课 如何兑换会员积分
No.1 如何兑换会员积分
操作一
积分兑换的物品如何设置
操作步骤：在【设置】中找到【集团参数配置】，再在【系统参数维护】中找到【积分兑换礼品类别配置】，点击【新增】。
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操作二
兑换物品需要多少积分，如何配置
操作步骤：依次选择【客户关系】→【会员管理】→【积分兑换配置】→【新增】。
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操作三
如何用积分兑换礼品
操作步骤：依次按照【客户关系】→【会员管理】→【查询修改】→【积分兑换】，查询会员信息后即可兑换。
需要特别注意的是，积分兑换的商品会根据会员账户中的积分余额来显示能兑换的商品明细。例如积分为0，积分兑换的下拉框则显示空白；若会员已经领取，或酒店已经送出兑换的礼品，可点击【确认送出】备注。
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操作四
积分兑换房费该如何操作
第一种情况：先扣积分，再开免费房
您可以在【客户关系】→【会员管理】→【查询修改】→【积分兑换】中兑换对应的类别，然后点击【散客步入】，给客户开个免费房入住。
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第二种情况：把积分当成1笔付款进行结账
您可以在【入账】中选择【积分兑换】的科目，再录入【兑换的金额和所需的积分】，最后【查询会员信息】即可。
此处的积分兑换是作为一种付款科目显示的，会统计在当日收款总额中。
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No.2 会员积分兑换的常见问题
除了以上4种兑换会员积分的操作，我们还列举了2个常见问题供您参考。
问题一
商家
积分兑换时下拉框是空白的，之前添加好的内容怎么不见了？
您可以检查会员账户中是否有积分哦，只有积分充足时才会显示可兑换的物品明细。
别样红
问题二
商家
会员积分兑换之后，如何记录客人已经领取到礼品了呢？
可通过积分兑换记录中的【确认送出】按钮来备注。
别样红
会员专题的最后一课，您都掌握了吗？赶快做个随堂小练习测试一下吧~
快速知识小问答
积分兑换的物品可以自定义吗，比如文具、书本类？
（点击选项查看答案）
会员积分兑换以后，在什么模块记录下“已送出（或会员已领取）”更为合适呢？
（点击选项查看答案）
本期课程就到这里啦，
如果您对会员积分如何兑换还有疑问，
欢迎在后台向我们提出，
或咨询您的销售经理哦。
从下周起，
我们会为您带来“报表专题系列”，
介绍前台、客房、店长、
财务的常用报表知识。
敬请期待吧！
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