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叮!您有一份新的酒店功能包已送达!请查收!

叮!您有一份新的酒店功能包已送达!请查收! 别样红服务
2025-06-13
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导读:夏风拂槛,蝉鸣初响酒店行业期待的暑期黄金旺季正携着热浪翩然而至!如何高效运营,是酒店实现收益突破关键所在值此



夏风拂槛,蝉鸣初响
酒店行业期待的暑期黄金旺季
正携着热浪翩然而至!


如何高效运营,是酒店实现收益突破关键所在

值此之际,美团酒店管理系统

全新上线多项实用功能

从前台、财务到经营、客房管理

全方位提升各角色工作效率

助力酒店轻松应对客流高峰,实现收益增长!



No.1

预订单、接待单全维度聚合

“我们前台每天要处理上百个订单,但系统太分散,筛选条件不够用,找订单像大海捞针”

“客人手滑选错日期,今日预抵查不到订单,急得跳脚还得手动切页面二次筛选”

“预离、在住、已退挂账......状态多得眼晕,来回切换页面,高峰期根本来不及”

别担心!全新聚合视图功能已上线!

全维度预订单聚合,统一视图筛选

  • 多视图聚合:整合「今日预抵、预订中、已完成、已取消、NoShow、有效预订、全部预订」7大核心视图,实现同一页面内的全状态切换;

  • 高级智能筛选:7大视图与10+筛选条件自由组合查询,包括:日期范围、房型、价格、渠道等。


全维度接待单聚合,统一视图筛选

  • 多视图聚合:整合「今日预离、应离未离、当前在住、已挂账、今日已离、已退房、全部」7大核心视图,一键切换,无需跳转;

  • 专项视图优化: 新增「应离未离」「今日已离」专属看板,实时监控今日客房状态,避免遗漏;

  • 高级智能筛选:7大视图与 9个筛选条件自由组合查询,包括关键词(姓名/房号/订单号)、日期(抵店/离店/在店)、业务维度(入住类型、房型、客源、渠道)、订单备注。


功能亮点速览

全维度聚合展示

多视图一站式切换,

消除功能分散带来的困扰

智能筛选功能

多种条件组合查询,快速定位目标订单

操作步骤简化

减少80%页面跳转,显著降低误操作风险

提高响应速度

缩短客人等待时间,提升客人满意度



No.2

房态功能升级

“长包房、团队房全挤在‘全天房’里,房型特征根本看不清~”

“催退房时最崩溃,满屏‘今日预离’,根本分不清谁该加收房费!”

别害怕,房态可视化升级来啦!

新增「长包、自用、免费、团队」筛选

  • 新增长包、自用、免费三个入住类型标签,支持设置是否展示在房态格上。


房态新增「空闲、房间特征、超时标签」

  • 空闲:新增【空闲】标签展示,酒店可自由设置几天未入住的空净房需要打扫/检查。设置完成后,系统会自动根据房间最近入住的日期,判断是否显示空闲标签。







设置空闲标签的检查时间,如3天未入住的空净房需要检查

房态展示空闲标签和筛选

左滑查看更多配图说明

  • 房间特征:新增【房间特征】板块筛选,在【酒店】-【基本信息】-【房间信息】中,设置了对应特征后,房态上会出现该特征的筛选项,可根据实际需要筛选房间。







【酒店】-【基本信息】-【房间信息】处,维护好对应房间特征

实时房态展示房间特征,并支持选择,可同时选择如「有窗」且「远离电梯」的房间

左滑查看更多配图说明

  • 超时标签:新增【超时】标签,当入住的房间,超过了房间的预离时间后,会展示超时标签,特殊入住类型(钟点、免费、自用、长包)会跟随入住标签标红显示,提示酒店该房间当前已经超时。







当订单上面的「预离时间」早于「当前时间」,则开始出现超时提醒

点击【超时】筛选,可以看到当前所有已经超时的房间

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房态新增「续住标签」

  • 续住筛选:续住筛选仅统计【操作续住】的房间,包括「联单续住」和「正常续住」。


功能亮点速览

360°全维度房间管控

房间分布一屏掌控,简化操作步骤,

支持空隔夜和闲置房查房,把控清洁质量

实时房态更新与显示

新增各类标签,更贴合酒店实际房态,

支持房态信息自动更新提醒,

便于前台及时处理,提高运营效率

优化订单管理

增强多维度筛选功能精准匹配客户需求,

优化联房团队和续住管理,

提升入住和服务响应速度

No.3

房价看板批量改价

“房价看板上各渠道房型混成一团,改价时总要反复确认归属”

“节假日调价功能薄弱,无法满足多段日期、百分比调价等业务场景需求”

别着急!全新房价看板来帮忙啦~

房价看板批量改价优化(PC和移动端同步焕新)

  • 批量改价操作入口调整,房价看板可操作渠道平铺,可按照渠道房型批量改渠道房价;

  • 增加多段日期,节假日快捷筛选,支持多段日期、节假日批量改价,首日房价改价前后房价直观可见,支持改价期间每日价格预览。







批量改价操作入口调整,房价看板可操作渠道平铺

批量改价页面:操作步骤调整,可改价渠道,按需勾选;支持增加多段日期,节假日快捷筛选

支持多段星期,批量/单独调价,首日房价改价前后房价直观可见

支持改价期间每日价格预览

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功能亮点速览

灵活批量改价

支持多渠道、多段日期和不同星期

价格批量修改,满足多场景需求

助力酒店收益

操作更直观便捷,提升运营效率,

推动酒店收益增长



No.4

房价牌(用户可自助绑定设备码)

“每次新设备绑定电子房价牌都要找客服开通,等审批等到花儿都谢了...”

别等了!

电子房价牌自助绑定功能上线啦!

房价牌(支持用户自助绑定设备码)

  • 为商家端提供自助绑定电子房价牌设备码的功能,以提升用户体验和操作效率;

  • 操作流程:1商家登录后台系统→2进入设备定页面→3输入电视设备码→4确认绑定操作→6查看绑定结果。


功能亮点速览

自助绑定简化流程

商家无需等待客服,直接自主绑定设备码,

加快设备配置速度

提高用户体验

简化操作步骤,减少等待时间,

商家收获更便捷服务体验



No.5

新增门店及集团房类预测报表

“目前缺乏有效未来经营数据监测工具,我们难以实时监控未来预订状态以灵活调价”

房类预测报表全新上线,

门店侧和集团侧均有哦!

门店侧增加JY09 房类预测报表

  • 展示各门店未来日期下的实时经营数据,并支持用户跳转查看当日已售明细。


集团侧增加JTJY08 集团房类预测报表

  • 支持集团按照组织结构统计和按酒店统计未来日期下的实时经营数据,支持按天和自定义时间统计。


功能亮点速览

实时经营数据监控

提供未来日期的实时经营数据,

便于商家监控预订状态,

灵活调价,提升收益管理

集团级经营管理

集团房类预测报表支持统计未来经营数据,

帮助集团优化整体收益策略



No.6

新增集团预算功能

“集团制定预算后,各门店执行情况难以实时掌握,调整策略总是慢半拍......”

别着急!集团预算功能来啦,

预算管理变得超简单!

新增集团预算功能和集团预算分析报表

  • 给予集团预算配置功能:支持集团批量导入、编辑和删除酒店预算;

  • 增加集团预算分析报表:支持集团按区域、品牌、地域、酒店维度查看各酒店预算完成情况。







集团预算管理:支持按照月份批量导入各酒店配置营收和房费预算,并对导入的预算进行编辑和删除

集团给门店配置预算后,预算会同步到门店,门店可查看预算配置情况

集团预算分析报表:支持集团按区域、品牌、地域、酒店维度查看集团预算完成情况支持按照日、周、月、自定义日期查看集团预算完成情况

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功能亮点速览

高效预算管理

给予集团预算功能,预算设置灵活便捷,

简化预算管理流程,轻松应对复杂财务需求

深入绩效分析

多维度全面洞察预算达成情况,

助力集团迅速调整策略,提升经营规划效率



No.7

商家可自主配置预授权类型

“现在合作的支付机构越来越多,但系统预授权类型就那4种,财务小姐姐每次对账都快崩溃了......”

解决啦!预授权类型自主配置功能上线~

业务侧支持商家自助新增预授权类型,满足多样化支付合作需求

  • 自定义预授权类型:商家后台可添加如"嘉联支付、工商银行POS"等新预授权类型;

  • 入账关联:新增类型自动接入房账,确保财务数据一致性。







新增或修改【POS】类别的科目时,选择【支持预授权】同时要勾选【客房入账】

操作预授权:在房账中操作预授权,可以选择新增的预授权科目

操作预授权后,在预授权列表查询预授权记录,可继续操作完成预授权、全额退款等内容

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预授权明细报表支持展示商家自定义的预授权类型

  • 报表侧支持自定义预授权类型的展示和数据统计,确保财务数据一致性。


功能亮点速览

自定义预授权类型

灵活添加新预授权类型,

快速适应多样化支付场景需求

自动房账关联

新增预授权类型自动纳入房账管理,

确保财务数据一致性

高效对账支持

预授权类型在报表中直观呈现,

提升对账效率50%以上



No.8

报表侧财务对账功能优化

“当前前台结账报表按操作人和班次分多行显示同一房间消费记录,财务对账时得自己加来加去,太耽误时间了!”

“系统不显示渠道订单号,财务人员无法快速匹配渠道订单与收款记录,增加异常订单排查难度。”

“像延迟退房没收费这种情况,系统没有提醒,经常要等月底对账才发现少收钱,存在营收漏洞风险。”

已经按大家的需求优化各大报表啦,

赶快来体验一下吧!

QT03前台结账报表展示逻辑调整

  • 增加按房间汇总维度:展示各房间整体的消费和结账数据;

  • 增加订单号字段:方便商家和财务核对房间账务数据;

  • 增加消费科目总计和结账收款科目总计字段:方便商家和财务对账。







支持按照各房间汇总展示房间整体消费和结账数据

支持按照各房间明细展示房间消费和结账数据

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SY01 消费明细报表和SY02 收款明细报表增加渠道备注字段

  • 增加渠道备注字段,方便商家快速对账。


门店及集团侧财务稽核场景优化

  • 门店侧:CW21 财务稽核汇总表、CW22 财务稽核明细表:增加延迟退房不加收房费、结账退房不生成房费、房价调整的财务稽核场景统计。

  • 集团侧:JTCW07 集团财务稽核汇总报表、JTCW05 集团财务稽核明细表增加延迟退房不加收房费、结账退房不生成房费、房价调整的财务稽核场景统计。


功能亮点速览

简化账务汇总

新增渠道和房间汇总维度,

帮助商家快速匹配渠道及房间账务数据,

大幅度提高对账效率

针对性稽核统计

优化财务稽核报表,

重点关注延迟退房、结账异常等场景,

便于商家及时排查和分析财务异常


No.9

客扫功能优化

“我们酒店卫生管理严格,空净房没有住人,第二天也需要对其进行抹尘,酒店也会定期对房间进行大扫除,现在的清扫类型根本不够用!”

客房清洁功能已经优化啦,

满足您的需求!

统一清扫类型表达方式,新增「空隔夜」和「大清房」类型

  • 统一清扫类型的表达方式:原「标准」变更为「退房」打扫,「简单」变更为「续住」打扫;同时新增「空隔夜」和「大清房」类型,根据下发任务时的房态进行默认选定;

  • 为了保洁便于区分,移动端清扫类型由颜色+文字进行表示退房为蓝色,续住为绿色,空隔夜为紫色、大清房为红色。

    具体如下:


功能亮点速览

规范清扫类型

统一清扫类型的表达方式,

保洁区分更直观,减少混淆和误操作,

确保清扫任务准确执行

精细化卫生管理

支持卫生管理更精细化的商家,

下发不同场景的客扫任务,并提成线上化

可视化区分

移动端采用颜色+文字标识,

清扫类型一目了然


END

还等什么?速速收藏!

让我们一同开启,

这场关于效率与增长的盛夏之约!


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