在日常经营中，不少药店为了更好地服务顾客、提升效率，会推出一些看似贴心的举措。然而，有些 “好心” 操作稍不注意，就可能触碰合规红线，带来意想不到的风险。今天，就为大家盘点那些容易被忽视的经营 “雷区”，助你避开不必要的麻烦！

出于为顾客解决病痛的好心，店员可能会在顾客咨询时，主动推荐药品。但要注意，推荐行为必须建立在专业和合规的基础上。比如，随意根据顾客描述症状推荐处方药，或者夸大药品功效，声称 “一吃就灵”“包治百病”，这些行为不仅违反相关规定，还可能误导消费者，损害药店信誉。

正确做法是：药店店员应不断提升专业知识，在推荐药品时，严格区分处方药和非处方药，对于处方药，坚决凭处方销售；推荐非处方药时，客观介绍药品的功效、适用人群和禁忌，避免夸大宣传，用专业、负责的态度赢得顾客信任。

为了给顾客提供更多便利，一些药店会开展代煎中药、医疗器械租赁等服务。这些服务初衷虽好，但如果没有取得相应资质，或者操作流程不规范，就可能埋下隐患。例如，代煎中药若没有专业的设备和严格的操作规范，可能影响药效；医疗器械租赁如果没有做好消毒和维护，可能引发安全问题。

因此，药店在开展此类服务前，一定要先了解相关政策法规，取得必要的资质许可，并建立完善的服务流程和管理制度。定期对设备进行维护和检查，确保服务质量和安全，让便民服务真正便民、利民。

为了吸引顾客、提升销量，药店常常会推出各种促销活动。但在设计活动方案时，千万不能为了博眼球而进行虚假宣传。比如，宣称 “药品免费送”，却在活动细则中设置诸多不合理条件；或者虚构原价，抬高促销价，这些行为都属于违规操作，会引起消费者不满，甚至面临监管部门的处罚。

药店开展促销活动时，应确保活动内容真实、准确、清晰，不误导消费者。优惠信息要明确标注，避免使用模糊或歧义性语言。同时，要遵守相关法律法规，杜绝虚假宣传、不正当竞争等行为，营造诚信经营的良好氛围。

药品的购进、销售、储存等环节的记录，是保障药品质量安全、实现药品溯源的重要依据。有些药店为了图省事，记录不完整、不及时，或者随意涂改记录，这些行为一旦被检查发现，将面临严重后果。

药店必须高度重视记录管理工作，安排专人负责，按照规定及时、准确、完整地记录药品相关信息。确保记录真实可靠，便于追溯和查询。同时，要妥善保存记录资料，按照规定的保存期限进行保管，为药品质量安全保驾护航。

药店经营，合规是底线。看似 “好心” 的操作，稍不留意就可能踩雷。希望各位药店从业者能够引以为戒，规范经营行为，用专业、合规的服务，赢得顾客的信赖和认可，实现药店的可持续发展。