当美团、京东、阿里等巨头纷纷加码，当 “30 分钟送药到家” 成为行业标配，即时零售的战火已全面蔓延至医药电商领域。曾经以 B2C 模式为主导的线上医药市场，正被 O2O 即时零售的爆发式增长改写规则。据行业预测，2027 年医药即时零售市场规模将突破 3000 亿元，这场围绕 “速度、服务、供应链” 的较量，正在重构医药零售的产业格局。
医药电商的增长逻辑正在发生根本性转变。曾经，传统 B2C 模式凭借价格优势和丰富品类，完成了线上购药的市场教育，但如今其增速已明显放缓。
1. 规模与增速形成鲜明反差
2024 年，O2O 医药即时零售市场 GMV 突破 1200 亿元，同比增速高达 35.2%，而传统 B2C 平台增速普遍回落至 10% 左右，京东健康 2024 年营收增速仅 8.6%。这种差距的核心在于需求场景的精准匹配 ——O2O 模式完美承接了感冒发热、夜间应急、儿童突发用药等 “即时性” 需求，2024 年夜间用药订单量同比增长超 40%，远高于行业大盘。
2. 用户需求倒逼模式升级
消费者对医药服务的需求已从 “买到药” 升级为 “快速买到 + 专业指导”。数据显示，2023 年即时零售活跃用户达 5.8 亿人，占网民规模的 53.11%，其中超 60% 的用户选择即时购药是出于 “应急需求”。从一二线城市的夜间订单激增，到三四线城市异地订单快速增长，即时零售正在填补传统医药零售的时间与空间缺口。
医药即时零售的竞争，早已超越单纯的 “配送速度” 比拼，而是围绕供应链、服务链、支付链的全维度重构。
1. 供应链重构：从 “仓储发货” 到 “本地前置”
传统 B2C 依赖全国性仓储布局，物流时效通常为 1-2 天；
即时零售采用 “本地药房 + 前置仓” 模式，美团买药已覆盖 25 万家连锁药店，京东健康通过自营药房与合作药店结合，实现 “最快 9 分钟送达”；
头部企业加速供应链整合，叮当快药通过 “原研药保供联盟” 对接拜耳、阿斯利康等药企，将新品上架周期从数月压缩至周级。
2. 服务链重构：从 “药品交易” 到 “全周期健康管理”
合规服务升级：所有平台均配备专业药师团队，提供在线用药咨询、处方审核服务，美团买药引入 “处方核查 + 药师审核 + 医保支付” 一体化机制；
场景延伸拓展：从单一送药延伸至 “在线问诊 + 药品配送 + 居家快检 + 护士上门”，美团 2024 年线上问诊用户数增长 127%，居家快检业务增速达 340%；
时效持续突破：叮当快药推出 “急药一刻钟” 服务，将急用药配送时效提升至 15 分钟，重新定义行业服务标准。
3. 支付链重构：医保线上支付全面落地
2024 年线上医保支付政策从 “试点” 转向 “全面推进”，成为行业增长的关键催化剂。目前美团买药医保支付已覆盖 120 + 城市、8 万 + 家药店，京东健康也在 18 个核心城市开通医保个账支付服务，政策红利已带动数十亿元市场增量。随着医保统筹基金支付的逐步放开，即时零售的用户粘性将进一步提升。
医药即时零售市场已形成多强竞争格局，各玩家凭借自身基因构建核心壁垒，差异化竞争态势愈发明显。
1. 三大巨头主导市场
美团买药：凭借本地生活流量优势和 700 万骑手运力网络，占据 55%-60% 市场份额，主打 OTC 药品、计生用品等快消品类，夜间订单占比高达 35%；
京东健康：依托深厚的医药供应链积淀，在慢病用药、处方药、新特药领域占据优势，市场份额约 25%-30%，通过 “即时零售部” 强化全渠道布局；
阿里健康（含饿了么）：借助电商生态和本地配送网络，聚焦健康消费品与常规用药，份额约 10%-15%，持续深化与连锁药店的合作。
2. 垂直玩家突围路径
以叮当快药为代表的垂直平台，通过 “自营智慧药房 + 专业配送团队” 模式差异化竞争。其推出的 15 分钟急送服务、原研药保供体系以及 AI 智能问诊系统，构建了 “技术 + 服务” 的核心壁垒，2025 年上半年毛利率已提升至 35%。
随着市场逐步成熟，医药即时零售的竞争焦点将从 “谁送得更快” 转向 “谁能创造更不可替代的健康价值”，三大趋势值得关注。
1. 下沉市场成为新战场
目前一二线城市仍是即时医药零售的核心市场，但三四线城市及县域市场增速迅猛，乌鲁木齐、泉州等城市异地订单增速领跑全国，下沉市场将成为规模增长的关键引擎。
2. 技术重构产业效率
AI 技术正在深度赋能行业，叮当健康的 “星垣系统” 实现智能分拣、需求预测全链路数字化，单药品分拣仅需 10 余秒；智能药师、AI 审方系统已能覆盖 80% 以上的用药咨询需求，大幅提升服务效率与合规水平。
3. 生态协同成终极壁垒
未来行业将形成 “药企 + 平台 + 药房 + 支付” 的协同生态。通过用户数据反哺药企研发，通过医保支付打通服务闭环，通过供应链整合提升药品可及性，医药即时零售将从 “药品配送渠道” 升级为 “全周期健康管理基础设施”。
医药即时零售的爆发，本质是健康需求升级与零售基础设施迭代的必然结果。这场 3000 亿赛道的重构之战，最终比拼的不是短期的速度与流量，而是长期的合规能力、供应链深度与服务价值。
从 “送药上门” 到 “健康守护”，从 “价格竞争” 到 “价值竞争”，医药电商正在经历最深刻的产业变革。对于消费者而言，这意味着更便捷、更专业、更可及的健康服务；对于行业而言，这标志着中国医药零售正朝着数字化、智能化、普惠化的方向加速迈进。
来源：网络、豆包AI
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