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客​户是我们的老师:尊重!吸取他的观点,向老师学习!-革泰双11动员大会

客​户是我们的老师:尊重!吸取他的观点,向老师学习!-革泰双11动员大会 革泰定位
2017-11-05
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双十一就要来了,这是一个大的盛会,对于很多人来说,成败!就再此一举了!为了激励大家的斗志,革泰特地举办了一场动员大会。
但是此次大会却不是激励大家在双十一如何奋斗,而是分享在和顾客接触交流的过程中学到的道理,让革泰人都应该懂得如何向顾客学习,找出新方法!谈执行力,全心全力为客户服务

1、   客户 就是我们的老师!尊重,吸收他的观点,向老师学习。
2、  客户着急,情绪比较激动时,不要做无用的解释,要及时处理问题,保持平常心。
3、  心态要放好,谦虚一些,客户说的话,要听取意见,沉住气才能成大事。心态要放低,不要放平,仔细听取他的意见和建议。
4、  不要有自己做得太好的心态,多听、多看、多交流、多拓展,才有成长。
5、  抱着做事业的态度来工作,不要整天想着挣钱。
6、  要把每件事做到位,细节问题很重要,执行力一定要到位!
7、  多反省、多反思、多总结自己做过的事情,才会有成长。
8、  要懂得写工作总结,发现缺点、工作方向、团队方向,解决出路。
9、  不完成的事情,不找借口,不找理由,只问完成的时间
10、 团队要有奉献精神,不能有依赖,有了奉献,才有进步。
11、做事要有目标,不可有搭便车的心里。
12、 对事不对人,做错就要改。敢干!真干!坚持干!
13、实质就是立人!做事!
14、做专业的事,结交专业的人去做,能够提高效率和质量
15、生活中要懂得培养自己的习惯,杜绝陋习。
16、 一个公司,不论大小、规模!始终要提高服务质量,服务好客户,立足口碑才是最重要的。
17、 最坏的东西不要学,最好的东西每一样都要学习,这就是在培养自己的好习惯。
18、  想到的就去做→我先做→我下定决心去做!这种概念是完全不一不同的,心里有想法,就要立即执行!
19、 团队的成员:合作!沟通!融洽!


20、 做事迅速要有质量,完不成的任务不说借口,不在规定的时间实现自己的承诺就要受到惩罚!
21、 对事,不对人!
22、  开会讨论时,应把顾客的问题点做为重点问题解决!既然已经发现,就要及时处理!
22、  开会讨论时,应把顾客的问题点做为重点问题解决!既然已经发现,就要及时处理!
23、处理问题要融洽,要尊重并理解他人!
24、聪明的人往往不会成功,顾虑多,没魄力!怕吃亏喜欢走捷径;所以成功的人往往是在困难中坚持下去的人,成功不会眷顾想走捷径的人,而是会照顾那个在困难中傻逼一样坚持不懈的人!
25、全心全意先顾客学习,从内心改造自己,实在做人,踏实做事!

以上就是大会中的重点摘要,革泰相信只要服务好客户,提升好产品,就一定会要好的突破。

前提在于我们本身自己对于顾客的态度,一定要认真,谦虚的向顾客学习。顾客不是我们的上帝,而是我们的老师益友。


   



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