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实录|德式精养徐学伟:2万投入如何快速带来15万产值?4个真实案例告诉你

实录|德式精养徐学伟:2万投入如何快速带来15万产值?4个真实案例告诉你 众驾联盟
2017-10-19
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导读:本文是众驾联盟总工程师兼首席培训师 徐学伟在 2017中国(河南)城市战略大会上的发言实录,如有出入敬请谅解


10月16日,由汽车服务世界主办的2017中国(河南)汽车服务业城市战略大会于郑州美盛喜来登酒店盛大开幕,会议吸引了500+河南省优质终端、城市运营商齐聚现场,一切为盈利而来是共同的诉求和收获。


本文是众驾联盟中国区总工程师兼首席培训师 徐学伟在 2017中国(河南)城市战略大会上的发言实录,如有出入敬请谅解! 



汽车后市场的伙伴们,大家下午好!我希望把我们帮助门店快速盈利模式介绍给大家。

    

先介绍一下我们公司——众驾联盟,全称叫众驾联盟北京科技有限公司,由德国CTP集团,马来西亚元生集团联合发起的高端供应链服务平台。

何谓高端供应链呢?我们只要做汽车服务门店,开店的话就是基础供应链,需要零件、易损件轮胎一类的东西,这一类的产品,目前在市场上由于竞争比较激烈,整个的利润下滑比较厉害,而我们定义为高端供应链其实说一句大实话,就是帮大家赚钱的项目,我们全部研发帮大家赚钱的项目,作为我们的平台输出的服务,为我们的门店提供可持续盈利。

我们的优质的厂商提供渠道和品牌建设的整体解决方案,我们的客户其实也涵盖了主机厂,比如说一汽大众就是我们的一个厂家的一个合作伙伴,包括我们的4S店集团,汽车的服务连锁,汽修厂,还有我们的一些加盟店,这是一般的形式,以及加油站的渠道,我们覆盖的渠道比较广。

    

这就是我们这个平台的一个定位,为汽后门店输出可持续盈利的解决方案,为优质厂商和渠道品牌建设提供整体的解决方案,这是我们公司一个清晰的定位。

    

德式精养这个品牌是众驾联盟旗下的一个服务的品牌,专门为中高端的车主提供五星体验三星消费的服务,在未来的汽车后市场产品过剩,服务稀缺,甚至大部分的门店都不知道服务的内涵是什么?

所以我们提出来德式精养他的全称叫德国体验式精细化保养,德国制造的工业精准,严谨、专注、一致,我们创立的品牌更注重他的精神层面的东西,我们提供德国的工匠精神,我们的门店告诉车主,如何给你提供这个服务的,这个模式其实我们从去年也开始落地,其实我们做的是会员服务店,我们的汽车服务门店,我们通过会员制可以成为我们德式精养的会员门店,投资也不大但是见效比较大,很多人说你们吹牛吹的很大,投两万,赚15万,我们接下来有很多的案例给大家讲一下。


    

大家很多有想法的老板也经常全国各地跑着听各种各样培训会议,目的是什么?

为什么你在五年前甚至十年前不跑出来?因为市场在变化,我们的店面本质上盈利越来越难,我们所以需要收集市场上的信息,那你到处去看产品的项目,也做了很多产品的项目,到底经营的怎么样呢?

我曾经见到过一个门店的老板,我也经常出席很多的会议,发现经常遇到他,每次都能带好多的项目回去,不停的在换,我说你已经这么多项目了,为什么还出来跑?我就感觉这些项目做不长久,很多项目是短期性的,做三个月四个月之后这个利润就下滑了,因为周边的竞争激烈,第二个他的周期性很长,所以我们一直在说我们门店转型升级不是靠一个产品,而是靠一个项目,他需要一个整体的解决方案,你要系统的对自己的门店的定位。



在在营销里面有一个非常简单的方法,首先你要清醒的认识你自己,你的优势是什么?

相对于我们同行,第二个你的劣势是什么?

在目前的移动互联网的大时代你还有哪一些机会和缝隙,市场没有做到?

谁是你最大的威胁?这个方法帮助你先审视自己,在未来的市场竞争中你应该处于一个什么样的角色?

而应该采取什么样的转型的方式?

我们总结了一下我们帮助门店小有成功的一个模式,叫3+1的模式,第一个我们大部分门店都忙着找项目,找产品,但是门店形象内部管理一塌糊涂,去到很多的门店肯定脏乱差,你的形象决定你的利润,现在的车主不只是看你的有什么好的产品和项目,他先通过你们门店的形象和内部的管理干净程度,决定要不要选择你?

假如说你卖的世界上最好的产品,但是你形象很差,这个产品也会被拉低,信任度也会降低,所以第一步我们的门店只要把自己的形象先搞好,这个就有助于提升你的利润,大家可以试着什么都不做,你把你门店的招牌擦亮一点,把地扫干净了,工具摆放整齐了,人员接待的衣物干净,流程规范了,你都会提升业绩,所以说第一步先把自己的基础工作做好,第二步硬件装修形象改善这个很容易,但是人员我们内部的人员的专业化,服务的流程标准化,这个东西你要做第二步的内功,有的硬件投入,内功的加强,整体上了一个台阶,但是最核心的客户,你是选择为人民服务呢?还是选择为部分人民服务,你要精准定位你的客户,谁是对你有高价值的,谁是没有价值的?那如何锁定你的高价值客户?

你用什么手段和工具去帮你锁定这些客户,是你要提出来的问题。

    

我们有一些案例可以给大家看一下。上图是我们同福耀玻璃,他们自己做了专业的汽车玻璃,大家能想象吗?

一个做汽车玻璃的门店定位如此清晰,他要做什么?做保养,而且不做普通的保养,他要做德式精养,因为他做保养能跟客户产生黏性,之前我和门店的老板聊天,他说我们帮人家装好一块玻璃,是不能跟客户走的时候说再见,因为再见意味着你的玻璃又出问题了,服务一次你经常出入他们那儿有问题,所以他需要有一个黏性的服务。这个门店形象管理非常好,一般我们的项目进入,第二天就能产生销售,他需要去把客户的黏性做好,这是这一类型的门店,我们做的就是帮助他转型升级。


上图是我们东莞的一个传统的美容快修店,这个店七月份开始合作,到九月份两个月发展了九十六名的会员,产值额外增加16万,而我们每个月帮助门店策划的德式精养会员日,会在活动当天还会有一个产值爆发的小高潮。


这里还有包括我们在郑州本土的轮胎的服务链的一些案例,还有我们的深圳的连锁店的升级案例:


德式精养坚持“诚信经营”的理念,

我们一直秉承“帮助门店快速获得车主信任”为己任,

为优质汽车门店的可持续盈利提供全面解决方案,

辅助门店完成门店形象/员工能力/客户质量升级

建立“心联网”的汽车后市场生态!



【声明】内容源于网络
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众驾联盟
“众驾联盟”是由德国CTP集团、马来西亚元生集团联合多位专家、企业家共同发起的“高端供应链服务平台”,专注为优质汽服门店的可持续盈利提供整体解决方案,通过对汽车后市场企业赋能提效,共同为车主提供“五星体验 三星消费”的汽车服务。
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众驾联盟 “众驾联盟”是由德国CTP集团、马来西亚元生集团联合多位专家、企业家共同发起的“高端供应链服务平台”,专注为优质汽服门店的可持续盈利提供整体解决方案,通过对汽车后市场企业赋能提效,共同为车主提供“五星体验 三星消费”的汽车服务。
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