运维那些事儿 | 做领导，你做好准备了吗？

- 解决生产问题

- 解决客户升级问题

- 从一个交货时间表转移到另一个交货时间表

- 忙于处理日常管理工作需求

这是很多IT管理者面临的境况——

他们并没有能分配足够的精力去投资和关注自身的成长，从而培养自身成为优秀领导所需的技能。

IT人，你认为你在公司工作了很长时间，在你的岗位兢兢业业，就一定能自动获得晋升领导岗位的机会吗？

你有思索过其实领导者并不是当前角色的延伸，而是一场完全不同的竞赛吗？

领导者需要高度的自我意识：

• 能够看到自己的盲点

• 接受自己知识体系中的漏洞
  

• 在更高层次上进行思考

• ......
  

如何知道你是否已为担任领导者做好准备，可以根据以下时间四项措施评估自己的领导能力：

1.以更长远的视角看待问题

管理者通常以中短期的视角看待问题并执行日常任务，而领导者则以更长远的视角审视组织发展。

领导者可能不直接参与解决问题，但会影响正在解决的问题。他们有效倾听，不断提出问题，并鼓励其他人也提出问题：

• 我们是否解决了正确的问题?

• 确定我们的精力和努力必须花在何处的标准是什么?

• 我们如何确保其他人也在问这些问题?
  
  

领导者不会去解决具体问题，而是通过观察问题来引导他们的员工找到潜在的根本原因。虽然他们无法意识到影响其组织的所有问题，但他们对需要并值得关注的真实问题有着敏锐的洞察力。

使用更长远的视野进行操作的另一个重要方面是他们能够在不了解完整信息的情况下做出决策。

他们可能不了解新产品线的细节，但有投资具有前途的高级创意的经验。

他们可能不了解整体的产品开发工作，但有能力进行粗略估计以确定是否值得投资。

他们可能不了解新技术的来龙去脉，但具有找到适合其组织的正确技术的技术能力。

正是他们自信的谦逊——这也是对自己知识的信心和提出正确问题的谦逊，使他们能够做出正确的决定

你可以提出以下问题来评估自己的这种能力：

你要写下对每个问题的回答，并对自己的立场进行真正的自我分析。

在1～10分的评分范围内，你如何评价自己的这种能力?从组织中与你密切合作的其他高级人员那里收集这些数据。他们如何评价你?

2.以未来为导向

虽然管理者的任务是执行计划，但为这些计划设定方向的是领导者。

领导者着眼于超越组织的范畴来满足未来的需求。例如，如何确定下一步发展以实现更美好的未来?为什么要完成某件事，然后再考虑它的效率?如何使它变得更好?他们明白做正确的事比做正确地做事更重要。

面向未来的前瞻性思维指导领导者如何思考和行动——决定要启动的新计划，确定不能产生价值且必须终止的项目，需要执行新战略的想法，必须通过创造力和创新解决的挑战，需要在难以处理之前立即解决问题，以及需要全新视角的决策。

他们的想法不仅限于新产品计划。他们还决定组织需要如何扩展以满足未来的需求。为了获得最大的运营效率，组织的结构应该是什么?需要雇佣什么样的人来填补知识和经验的空白?

管理者需要写下对这些问题中的回答，并进行真正的自我评估。再次以1到10分评分标准给自己打分，并从组织中的其他高级人员，甚至是管理者那里收集这些数据。那么他们如何对你进行评分?

3.有助于创造强大而有凝聚力的文化

人们仰慕领导者不仅是为了确定方向，而且是为了塑造文化。他们不仅通过语言传达信息，还通过肢体语言传达信息，例如面部表情、手势和眼神。

(1)当有人犯错时，他们会如何反应?

• 糟糕的领导者会表现出他们的沮丧、生气、傲慢、责怪他人并表达他们的失望，实际上是在传达错误是不可接受的。他们创造了一种员工避免挑战、安全行事并隐藏错误的文化。

• 优秀的领导者将错误作为一种学习的机会，让自己变得更好。他们可以公开谈论自己所犯的错误，分享有价值的故事和其他学习成果。实际上，传达错误和失败是成功的重要组成部分。他们创造了一种文化，在这种文化中，人们进行创新和试验，并将失败作为实施新战略的标志。

(2)他们如何处理分歧?

• 糟糕的领导者将他们的想法与他们的身份联系在一起。他们不鼓励提出异议，并拒绝与他们的观点相矛盾的想法和意见。他们创造了一种文化，在这种文化中，人们不敢表达自己的意见，不会举手提问、分享想法或以其他方式表达导致集体思维的分歧。

• 优秀的领导者接受分歧。他们在分歧中茁壮成长，因为这为他们提供了在将其付诸实施之前测试他们的想法所需的信息。他们创造了一种文化，在这种文化中，人们可以在心理上感到安全，可以分享他们的观点并重视意见分歧。但如果领导者愤怒地回应或者不屑一顾，那么人的安全感就会很快消失。富有成效的一个回应必须是欣赏和尊重，并提供前进的道路。

(3)他们如何做决定?

• 糟糕的领导者会做出他们认为会受欢迎的决定或看起来不错的决定。他们没有使用框架来做出明智的决定和消除糟糕的决定，而是依靠判断和直觉。他们创造了一种文化，在这种文化中，他们的直觉将会导致灾难。

• 优秀的领导者有勇气被人讨厌。即使一开始不受欢迎，他们也会做出看似正确的决策。他们鼓励每个人都让掌握正确信息的人参与决策，以帮助做出最佳决策。他们不会表现得像一名无所不知的人，而是通过说“我不知道”的方式进行引导。这些简单的做法可以邀请其他人对决策过程做出积极的贡献，从而打破他们组织中的孤立思维，让位于协作思维，从而更好地做出决策。

管理者需要写下对这些问题中的每一个的回答，并进行真正的自我评估。再次以1～10分的计分标准给自己打分，并从组织中的其他高级人员，甚至是领导者那里收集这些数据。那么，他们如何评价你?

4.成为乘法领导者

有两种类型的领导者——乘法领导者和减法领导者。

乘法领导被称为天才制造者，这是通过参与来提高人们智慧的领导者。这些领导者不会试图成为人们关注的焦点，也不会担心他们看起来有多聪明。与其相反，他们从每个团队成员那里汲取智慧。他们在会议上倾听人们的发言，并通过授权员工自己找出答案来为他们提供空间。乘法领导者激发了他人的智慧，并在组织中创造了集体的智慧。

减法领导者是另一种类型的领导者，他们通常非常聪明，思考所有的问题，但他们将会扼杀别人的想法，并通过大量反馈进行大部分谈话。他们自己做出所有决定，然后向组织宣布这些决定。他们对每件事都给出自己的答案，并且固执己见，将其所有精力都投入到向他人推销自己的想法和说服他人的执行细节上。其他人的意见对他们来说并不重要。

管理者需要写下对这些问题中的回答，并进行真正的自我评估。再次以1～10的评分标准给自己打分，并从你的团队(包括管理者)那里收集这些数据。那么他们如何评价你?

通过回答这些问题，你可以确定自己是否已经为担任领导者做好准备，或者在决定担任领导者之前还有哪些工作要做。高度的自我意识以及发现技能差距的意愿将帮助管理者为自己做出正确的决定。