1、微商店2.0对微信公众号有什么要求？
答：微商店2.0对接的公众号必须是“认证”的服务号，订阅号不支持。
2、微商店2.0是否可以使用以前的公众号？
答：微商店2.0只支持认证的服务号，订阅号不支持。如果客户以前使用的是认证订阅号，可以将订阅号升级为服务号，具体方法可以参考腾迅官方处理方法。
3、未认证的服务号/订阅号是否可以用于微商店？
答：不可以，必须是认证的服务号。
4、订阅号是否可以改为服务号？
答：进入腾迅微信公众平台=》设置=》公众号设置=》类型=》升为服务号=》选择确定即可。
温馨提示：
A、仅有一次机会升级为服务号，升级后，不可修改。
B、微信认证通过的订阅号（资质审核通过即可申请）
5、以前使用的是微商店，升级2.0后，原来绑定的公众号要取消绑定吗？
答：不需要，只需要在微商店2.0后台－》微信设置中授权即可。
6、认证订阅号升级为服务号后对认证有影响吗？
答：已微信认证的订阅号升级为服务号后，微信认证状态不会受影响
7、认证订阅号升级为服务号后原订阅号的二维码是否会改变？
答：微信认证订阅号升级为服务号后不会改变原认证订阅号的二维码，每个帐号的二维码都是独一无二的
8、软件未注册，是否可以对接微商店2.0？
答：可以。
9、以前申请的商户ID可以用在微商店2.0中吗？
答：不可以，需要重新申请新的商户ID
10、微商店2.0在后台提示激活失败是什么原因？
答：请检查数据库服务器的IP地址是否在路由器中有做端口映射，需要将23211端口映射出去。
11、微商店助手在做端口映射时，需要映射的IP地址是服务器地址吗，还是微商店助手安装机器的IP地址？
答：在路由器做端口映射时，需要映射的是微商店助手安装机器的地址，不是数据库服务器地址。
注：有可能安装微商店助手的机器不在数据库服务器上。
12、微商店助手必须安装在数据库服务器上吗，还是任一客户端机器都可以？
答：微商店助手可以安装在数据库服务器局域网的任一客户端机器上，不需要特别安装在数据库服务器上。
13、通过ADSL拨号上网，在配置微商店助手时没有公网IP地址和域名怎么办？
答：可以申请如花生壳、金万维等免费的动态域名解析软件并注册账号，在微商店助手公网IP处填入申请的域名。
注：在填写后，需要将安装微商店助手的局域网IP在路由器中映射出去，端口为23211。
14、微商店2.0的端口是多少？
答：23211
15、微商店2.0目前支持哪些软件版本？
答：截止2015.11.11日，微商店2.0支持思迅专卖店9，商锐9.5、商云8、便利店8、
孕婴童3、烘焙9、秤心管家3、eshop商业4，更多信息请及时关注微商店官方微信通知。
16、使用微商店2.0必须要打软件升级包吗，能否不升级软件单独进行处理？
答：微商店2.0中对订单在软件程序中做了处理，必须要打最新升级包，否则无法正常使用。（注：专卖店9需打2015.9.14后的升级包）
17、我申请了企业号，还能申请服务号吗？
答：同一家机构可以申请多个微信公众账号，微商店2.0需要绑定认证过的服务号才能正常使用。
账号区别请见：http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA130805byM32u.html。
18、商品和店铺上下架后出现在手机端的什么界面，因为一级菜单和子菜单等都是链接？
答：商品和商品分类上架之后会出现在微商城首页，也可以通过菜单里面的“找宝贝”直接进入商品列表。
门店上架之后会出现在“门店列表”中，通过菜单“我”--“门店列表”进入。
19、客户关注公众号后就能下单和注册吗？那个界面需要我们在微商店后台上添加吗？
答：关注公众号之后首次下单会提示注册新会员或者绑定现有会员卡，完成之后就可以正常下单了。
20、微商店2.0版本是否能够支持一机多库，电脑上同时装了专卖店9和eshop，是否可以同时使用微商店2.0？
答：可以同时使用，但是需要用不同的微商店账号。
21、线上的会员积分什么时候可以同步到线下？
答：积分和储值余额和明细都是和线下实时同步。
22、是否可以支持微信下单时指定下单门店？
答：微订单可以指定到门店，提交订单时选择。
23、微信手机端能否支持查看库存？
答：目前不支持。
24、对于现在的微商店2.0界面，下面的三个菜单子菜单中除了我们固定需要的，空余的菜单位置能否由运营方自行添加网页链接或者视频链接。
答：所有的微信菜单都可以自定义，在微商店后台--微信设置--自定义微信菜单中设置，设置完成需要 生成菜单 才能生效。在微信端取消关注再重新关注的话，菜单更改会立即生效，否则生效时间会有延迟。
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