本周导读
上周我们对思迅会员精准营销的“小会员也有大价值”的讲述包括了综述和营销员开卡两大内容,本周继续四大特色功能中的“券销售”、“营销员排行与提成查询”及“会员单客营销”,分三篇文章分别阐述。
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会员单客营销,顾名思义,便是精准分析某一个或某一类会员的消费情况,并提供会员画像、贴标签及送礼券等营销支持。
↓↓↓“偷窥”一下别人是怎么做的
营销员-小李
可乐妈妈,您9月17日购买的两罐奶粉可乐应该已经喝完了吧?
可乐妈妈
是啊是啊,前两天还在你们微商城逛,准备再多买几罐来着
营销员-小李
嗯,考虑到您对我们的信任,也属于我们的活跃会员,我给您发一张我们门店奶粉的优惠券吧。
可乐妈妈
是所有会员都享有的折扣吗?这种折扣力度都不大哟
营销员-小李
不是不是,我作为营销员可以单独给你发送优惠券,直接放在优惠券里,都不用领取的。
可乐妈妈
那敢情好,那先谢谢啦~
营销员-小李
优惠券的使用日期是本月内,已经发送给您,记得尽快使用哦~
可乐妈妈
没问题,我现在就去微商城清空购物车。
这就是会员单客营销的功能所在,营销员可以给会员贴标签、画像,根据上次消费时间、购买物品及消费频次,推断出会员下一步的消费需求;单独发送优惠券,促进会员进入微商店或门店消费。大致步骤可能亦可划分为:
会员画像
根据会员印象及资料,了解会员基本情况并备注信息;
贴标签
根据画像推测会员人物性格及购物习惯,贴上对应的“每周两次购买”、“习惯优惠券购物”、“更看重质量”等多类标签;
近期消费情况
根据上次消费时间、消费内容、消费金额等内容,判断下次购物的需求及商品品质意向等;
送礼券
根据以上三点,给某一会员或某一类会员单独发送优惠券,吸引再次购物。
▼ 会员单客营销页面

会员单客营销为营销员分析会员具体消费状况提供支持,挖掘每位会员的消费潜力,将会员价值最大化。
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