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【思迅会员精准营销】会员单客营销,实现会员价值最大化

【思迅会员精准营销】会员单客营销,实现会员价值最大化 思迅微商店TEST1
2017-11-24
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导读:思迅会员精准营销四大功能特色--会员单客营销


本周导读

上周我们对思迅会员精准营销的“小会员也有大价值”的讲述包括了综述和营销员开卡两大内容,本周继续四大特色功能中的“券销售”、“营销员排行与提成查询”及“会员单客营销”,分三篇文章分别阐述。


▼ 可点击如下链接回顾上周内容

思迅会员精准营销,揭晓会员营销背后的秘密

营销员开卡,随时随地开通门店会员卡


会员单客营销,顾名思义,便是精准分析某一个或某一类会员的消费情况,并提供会员画像、贴标签及送礼券等营销支持。


↓↓↓“偷窥”一下别人是怎么做的


营销员-小李

可乐妈妈,您9月17日购买的两罐奶粉可乐应该已经喝完了吧?

可乐妈妈

是啊是啊,前两天还在你们微商城逛,准备再多买几罐来着

营销员-小李

嗯,考虑到您对我们的信任,也属于我们的活跃会员,我给您发一张我们门店奶粉的优惠券吧。

可乐妈妈

是所有会员都享有的折扣吗?这种折扣力度都不大哟

营销员-小李

不是不是,我作为营销员可以单独给你发送优惠券,直接放在优惠券里,都不用领取的。

可乐妈妈

那敢情好,那先谢谢啦~

营销员-小李

优惠券的使用日期是本月内,已经发送给您,记得尽快使用哦~

可乐妈妈

没问题,我现在就去微商城清空购物车。


这就是会员单客营销的功能所在,营销员可以给会员贴标签、画像,根据上次消费时间、购买物品及消费频次,推断出会员下一步的消费需求;单独发送优惠券,促进会员进入微商店或门店消费。大致步骤可能亦可划分为:


1

会员画像

根据会员印象及资料,了解会员基本情况并备注信息;

2

贴标签

根据画像推测会员人物性格及购物习惯,贴上对应的“每周两次购买”、“习惯优惠券购物”、“更看重质量”等多类标签;

3

近期消费情况

根据上次消费时间、消费内容、消费金额等内容,判断下次购物的需求及商品品质意向等;

4

送礼券

根据以上三点,给某一会员或某一类会员单独发送优惠券,吸引再次购物。


▼ 会员单客营销页面



会员单客营销为营销员分析会员具体消费状况提供支持,挖掘每位会员的消费潜力,将会员价值最大化。



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