电商零售再提速
今年双十一购物节已经落下帷幕。双十一当天，全网电商平台总计交易额达到4101亿元。相对于去年3143亿元成交额，交易额同比增长30%。经历了2018年增速回落之后，今年双十一全网交易额增速重回30%。如果将双十一购物节的时间段放宽到11月1日-11月11日，根据商务部的统计数据，在此期间电商零售额高达8700亿元。
经过多年快速发展，双十一成交额已经有了较高的基数。今年双十一成交额的增速再次反弹，更显其难能可贵。正如马云在11月13日浙商大会上所说，双十一不是阿里巴巴的成功，是中国内需的成功。随着国内经济发展以及国民收入水平的提升，内需市场对于国内经济发展的重要性愈加明显。作为内需组成的重要部分，电商零售的快速发展功不可没。
图：2015-2019双十一交易额
拼多多强势抢占市场
从统计数据可以看出，阿里系天猫和淘宝依然是今年双十一期间最大赢家，成交额占比高达65.5%。与此同时，必须指出阿里成交额占比同比下滑2.4%，下滑幅度较大。对于阿里系成交额占比下降，双壹认为淘宝用户和拼多多用户重复率较高，拼多多的直接补贴分流淘宝平台用户。淘宝双十一购物优惠条件设定非常复杂，用户体验欠佳。对比之下，拼多多直接补贴简单易懂，用户体验较好，有利于吸引用户眼球。
图：电商平台成交额占比
拼多多依然保持其强势快速发展的黑马势头，双十一期间拼多多成交额占比大幅提升3.1%，达到了6.1%。双壹认为，拼多多成交额占比大幅提升的主要原因有：1、拼多多扎根下沉市场，对下沉市场用户吸引力较大；2、国内经济增长带来下沉市场消费能力提升；3、移动互联网的普及带来下沉市场网购渗透率的快速提升。未来，随着下沉市场消费潜力的进一步释放，将会为国内网络购物带来更大的助力，同时拼多多未来仍然有较大成长空间。
下沉市场消费能力较强
从统计数据可以看出，今年双十一客单价（注：单个包裹价格）为247元，相对2018年上涨4.9%，但涨幅明显收窄。双壹认为客单价增速下滑的主要原因是经过去年客单价的大幅提升，客单件已经维持在较高水准，未来大幅提升的可能性较小。下沉市场是今年双十一增速重回高位的主要推动力和贡献者。客单价的继续提升证明了下沉市场的消费能力较为强劲，和非下沉市场消费能力相当。
图：2016-2019客单价变化
快递服务能力进一步提升
伴随双十一电商销售额再创新高，必然出现快递服务的又一高峰。快递行业数据也证实了这一点，今年双十一当天，全网电商平台共产生16.6亿票快递，同比增速达到24%。区别于2018年双十一快递件量同比下滑3%，今年的逆势猛增对快递人来说将是一个不小的挑战。
图：2016-2019双十一包裹量
为了提升旺季保障能力，各大快递公司都在积极投资场地、自动化设备、干线运输车辆等硬件设备和提升旺季期间软件系统的峰值承载能力。具有代表性的是双十一期间中通业务量超过100亿件，已经远超去年全年寄递85亿票快件。
国家邮政局的统计数据显示，13日全国快递投递量超过3亿票，14日投递数量高达3.45亿件。全体快递人能够顶住压力，完成如此大规模快递投递，进一步证明了国内快递行业服务能力的提升。
伴随国内经济发展，未来网购市场还有较大增长空间，也预示着全体快递人在未来会面临更大规模快递单日投递考验。所以，快递行业还需要进一步提升自身服务能力，只有通过快递服务为消费者提供更好的网购体验，才能为网购行业发展添砖加瓦，快递行业也会伴随着电商的发展更上一层楼。
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