6.18日，中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司寄递销售化转型双壹咨询驻点项目完美收官，驻点期间嘉峪关邮政营销业绩环比增幅最高达180%。

驻点背景

在驻点项目启动会中，中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司总经理王波，对本次驻点项目提出“四个转变，五种体系”要求，第一是由投递队伍向揽投队伍转变，第二是生产单元向经营单元转变，第三是成本单元向利润单元转变，第四是管理角色向经营角色转变。从而形成以客户为中心的营销体系，以提升客户体验的服务体系，以利润为中心的运营体系，以激发揽投员动力的管理体系。

根据王总整体要求，本次驻点项目双壹推行“服务即营销”理念，以揽投员做好揽投服务为抓手，从而提升揽投部以及市公司整体营销业绩，通过提供具体的营销方法和工具，设定营销奖惩制度等，全方位提升揽投员的拓客积极性、主动性。

驻点过程

本次项目由双壹咨询资深研究经理书诚乐老师，高级顾问张忠山老师、咨询顾问邵刚强组成驻点团队。

由嘉峪关邮政市公司总经理王波牵头组织，副总经理雷兴海、韩文杰等领导班子全程参与配合。

项目通过“看-问-听”三步走，对各个部门进行深入调研：

1、明确当前在管理上所存在的核心问题，提升大家管理成本意识，经营方法，进一步，理顺整个站点的管理流程。

2、了解揽投站点的具体运转流程，找出揽投点，经营所存在的问题，进一步完善内部揽投站点管控。

3、通过《服务的三重境界》、《营销四部曲》、《营销场景演练》等营销技能类培训，从而快速提升揽投员、客户经理、营业厅人员对散件客户以及协议客户的营销意识和营销水平，增强客户粘性与认可度，变用户为客户。

1、大量客户主动提出寄件需求

2、形成晨会标准化流程

3、营业厅厅堂改造

4、营销业绩突飞猛进

本次驻点项目得到嘉峪关邮政各领导班子以及中层和基层人员的高度好评和认可， 并且成立督导固化小组，将驻点流程及营销动作继续坚持固化执行，做好日常营销动作监督、培训、考核工作，进而将全员的营销水平，标准化、强化、固化、优化。

经过双壹多年快递研究经验，及EMS销售化转型项目实操运作经验，成功萃取且研发出一套针对全国EMS销售化转型的驻点解决方案，通过华南、西北、华中、华北项目的执行落地，帮助EMS从业绩提升、人员管理、销售技巧、营销流程上得到快速优化转型，真正践行双壹企业愿景，推动快递物流行业健康发展。

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