据国家邮政局数据显示，12月1日-12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%。12月12日当天，全国邮政、快递企业共揽收邮（快）件4.53亿件，与2021年“双12”基本持平。
进入12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》以来，单日揽收量保持在3.6亿件以上。
对此双壹提出疑问：揽收任务完成得不错，派件工作如何呢？
为支持快递业迅速恢复生机，持续推进保通保畅工作。截至12月11日，全国关停邮政快递分拨中心已经清零，全国仅有北京等地400余个网点因涉疫处于关停状态。根据交通运输部发布的关于全国保通保畅情况，受双12影响，从11月末开始到12月初，揽收量基本处在持续上升态势，持续对投递量施压。而从目前结果来看，北京的投递压力依然存在，并且成为当下最严重的问题。
12月14日，北京市邮政管理局针对近期市民对于快递末端服务的相关问题表示，确“两天见到成效、一周恢复正常”的工作目标，即两天内现存快递积压件全部清零；一周内尽快补齐快递员人员缺口，基本满足全市正常投递需求。针对北京邮管局的呼吁，各大快递品牌也接连响应号召。
中国邮政：作为行业“国家队”，北京各区分公司组织应急突击队和开辟应急场地，及时组建市区两级突击队800余人，开展重点帮扶，提升投递能力。对封控投递部邮件转至相邻投递部或应急场地，并以区邮政分公司为单位，组织应急团队帮扶，确保投递环节运行通畅。充分利用智能包裹柜及自有代投点，尽可能通过“无接触方式”投递，加快邮件投递。充分动员员工能到岗尽数到岗积极沟通补充投递人员，确保投递能力及时补充到位。
顺丰：发动全国其他地区人员支援北京，紧急梳理可支援人员，同步启动三线支援及跨网点支援机制。对正常出勤人员给予到岗激励，对员工治愈后及时返岗、参与跨网点支援的人员给予不同程度的补贴；因身体不适无法上班的居家人员进行特殊关怀，给予7天有薪假期，让员工安心治疗。针对药品或生活必需品等紧急快件，顺丰为满足紧急保障需求，通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障，目前北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。对此，顺丰相关人员透露，目前已陆续调集2000余人抵达北京。
顺丰总裁王卫也现身于北京多个分点部现场，慰问坚守在岗位的一线员工。王卫表示，看到这么多的同事顶着风险和压力坚守在岗位上，感同身受，所以也必须来到北京，当面感谢大家在这段时间的坚持和付出，为顺丰人用心、努力的行动和担当精神点赞，并鼓励大家保护好自己，积极为客户提供服务、承担社会责任，共克时艰。
京东：12月14日下午，从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京，这1000余名快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建、四川、云南等全国16个省市，将于15日起陆续投入到北京全市的快递配送工作中，后续还将有数百名小哥在本周内抵京。同时，京东物流也开启“夜派”模式，延长夜间派件时长，并在岗位设置上进行精细化安排，将北京周边地区的数百名一线人员增援到北京地区的物资分拣与配送工作。为进一步提高最后一公里的终端配送效率，京东物流在北京常态化运营的约100台智能快递车也在持续发挥作用，不仅为社区提供无接触配送服务，还在社区与快递站点之间接驳运输，减轻快递小哥工作强度。
双壹认为：在驰援地区及人员调度方面，直营品牌拥有先天优势，这是加盟制可望而不可及的。而为了应对北京此次的疫情爆发，三大直营品牌均出场稳住阵脚。通过调集其他地区的快递小哥、给予员工激励政策、采取夜派模式保卫首都派送端稳定。顺丰总裁亲自抵达一线慰问员工，值得点赞。
加盟品牌
圆通：持续督促后勤部门做好餐食保障，并第一时间部署采买10万只N95口罩、3000盒连花清瘟胶囊、3000盒感冒清热颗粒及10万支抗原试剂，保障一线操作工、快递小哥的防疫安全。此外，圆通总部也在持续对北京地区中心及有需要的网点进行补贴帮扶、人员及运力调配等支援，帮助缓解网点末端派送压力。
韵达：此次采取四大举措，保障北京市民的快递服务需求。在人员组织上，及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源，第一批150 余名预备人员已全部充实到一线。在客户服务保障上，优先为客户派送医药及生活必需品快件。在政策支持上，调整和部分取消北京末端网点考核项目，并为网点发放防疫补贴，分拨中心员工和一线快递员也给予额外补贴。做好物资后勤保障上，韵达严格落实常态化疫情防控工作，协助网点储备充足连花清瘟、布洛芬等治疗药物供。
极兔：建立了保通保畅工作专班，出现问题第一时间现场解决。为提高转运中心员工出勤率，极兔还特设立帮扶基金；网点通过每日补贴的形式动员快递员正常情况下积极上岗，还加大招聘力度，储备用工人员。同时，极兔也开启了“夜派”模式，按照各区域具体的件量及情况，适当延长派件时长，以保障快件尽快送达，做到不留隔夜件。
中通：在北京周边招募了近1000人的临时工进入北京重灾区支援网点派送。政策支持方面，提高网点派费，调整考核制度多方面加强北京的服务保障能力。
申通：加码继续推出“一提三补”四大举措，通过成立专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，加快统筹全网资源，帮助基层网点快速恢复产能，预计12月15日前后陆续恢复常态运营，让消费者能够体验更高效的快递服务。
双壹认为：对比直营企业，加盟制企业的支援选择修炼网点的“内功”。例如，韵达与申通两家分别对考核与派费进行调整，给网点与员工减轻经济压力。圆通帮网点采购医疗用品，保证防疫安全。极兔发放每日补贴，鼓励快递小哥上岗。但在寒冬腊月，本身就缺人的情况下，让其他快递小哥提高出勤时长，未免有些残忍，加盟制网点现在首要保护的就是这些在岗的快递小哥，网点老板也要时刻关注他们的身体情况。
双壹呼吁：此次北京派件要想渡过难关，总部需给予多方面的支援。
人力：考虑到北京目前缺少快递小哥派送，需调集全国各品牌的快递小哥，驰援北京派件；也可与第三方人力资源公司合作，将在岗人数提升上去，降低快递小哥的出勤时长与派件压力。
物力：此次疫情市面上极度缺乏缓解药品与抗原试剂，快递小哥与网点老板往往没有这方面的人脉资源。故企业要积极发动人脉资源，购入那些急需的医疗用品，让快递小哥生病有药吃，恢复了也能知道自己何时能重新上岗。
财力：北京目前因区域规划，电商厂房逐渐搬离北京，使得北京的网点们逐渐沦为派件网点。而总部针对派件所制定的考核罚款与派费政策就成为北京网点生存的命脉。阶段性调整或取消某一时间段对北京网点的考核罚款，给予网点派件补贴政策，能够帮助网点在逆境中仍能生存。
领导力：往往在困难中，领导的一句话就能鼓舞人心，激发员工斗志。快递小哥在温度最低、疫情最严重的时候，没日没夜地工作。正是需要上级领导关心的时候，可能我们快递小哥也一直在期盼着各企业老板能来看看大家，自己也想认识一下自己的大老板。
双壹祝愿北京的快递网点与快递小哥能顺利抵御住这次来势汹汹的疫情，派好件的同时也保护好自己的身体。
