
思迅报修系统
思迅报修系统,是一个帮助合作伙伴进行服务管理的专业平台。合作伙伴可通过手机端、网页端进行完整的服务工单流程管理,同时平台提供了详细的服务统计报表,为合作伙伴提高服务效率、加强人员管理提供了有效的数据分析。
业务流程图

轻松管理报修业务
客户可通过手机端,描述问题故障,拍摄故障图片快速进行报修。

客服查阅报修修工单后分配给工程师进行处理。

工程师接受工单后,选择合适的处理方式进行跟进服务。

客户服务统计报表、工程师服务统计报表清晰展现每个客户、每个工程师的服务情况。

思迅伙伴如何使用

合作伙伴使用100001操作员在技术支持网站登录思迅报修系统,登录后,思迅报修系统将被激活,自动将100001账户设置为管理员。
使用100001账户在思迅报修系统人员管理、客户管理中增加、配置客户信息、工程师信息、客服信息。
APP应用分为客户端、工程师端、客服端,客户、工程师、客服使用后台创建的账号登录对应的APP应用。


