她说:大多数的知识、案例是碎片,而公司运营需要构建结构化的系统
创业中的不确定感会带来巨大的焦虑,所以我们拼命的在外面去上各种各样的课程,其实就是想要在这种复杂的、不确定性的甚至混沌无序的管理中,寻找到底有没有一个东西,一个非常确定的东西,一种结构化的东西,能够让人有一点确定性。
虽然我上过很多课,但是市面上大多数的课其实都是碎片化或局部结构的知识,常见的战略和商业模式,讲销售的,讲人力资源的,财务的,讲流量的等等,虽然从道到术五花八门应有尽有,但是在一个公司经营的系统中,这些模块之间有很强的勾稽关系,环环相扣,无法独立存在,割裂的讨论单一模块。
后来听到周洲讲链投的这套体系后,我觉得链投也许就是我们一直在追求,一直在找但没有找到的那个东西。我之前上的课很多听着都有道理,但是实际上在执行和落地的时候,非常难把整个业务串起来,没有一个人,会告诉你人力、财务、销售等等这些东西之间的勾稽关系是什么,而这个勾稽关系一个公司一个样。
举个例子,我去上数字化转型的一些课程,讲师讲很多行业实操案例听起来都觉得很厉害,但为什么我们自己比较难落地?一层一层追问下去,究其本质其实是产品毛利结构的问题,就是用线下零售的毛利结构去做线上获客和销售的时候毛利空间不支持,当然没法做。说到这里看上去是个财务问题对吧,但再往下深挖会发现,事实上是产品功能设计的问题,线上的人群是谁,需求是什么,产品解决了什么需求,客户愿意花多少钱解决问题,然后才是成本核算我们能花多少钱解决这个问题。
所以,课程中会有讲案例,但即便是讲案例,也只是整个案例当中的一个面,很难看到背后系统。
我想这也是海底捞为什么学不会的原因,我们只能看到表象,服务好,师徒制的分利模式好,但实际上无法模仿的原因是产品功能的构建,公司的盈利能力决定了薪酬制度和水位的设计。就好比说,看飞机只能看到飞机,看不见发动机,手表只能看见指针,你看不见每个罗盘是怎么回事。所以这种不确定感带来的就是巨大的焦虑,而我希望看见背后那个系统,研究清楚究竟是什么。
结束了链投的第一阶段训练,我最直接的感受是拨开了眼前的迷雾。一下面对前方的能见度变高了。然后再审视自己,透视度也变高了。
我感受到链投的这个体系首先带给我的是更高维度的视角。因为我们自己已经在企业里面,就包括我自己的那些核心团队成员,也是在这个企业里的一个部门,是更小的一个维度,更下面一层维度,所以让他能够站在老板这个位置想问题就已经很难了,更不要说把他拎出来。鱼在水里的时候怎么知道自己在水里?只有把这条鱼拎起来,拎到海面以上去俯瞰这个公司,去俯瞰整个结构,他才知道我现在干的事情对于老板、对于整个公司的战略到底有什么用,以及我怎么才能给到支持。
这首先是概念上、认知上的一个突破,其次是对团队整体逻辑能力和结构化能力的提升。因为每个人都要根据各自的模块按要求完成作业,在输出作业的过程中,就是一个从宏观到微观、从粗到细、从结构到细节的过程。团队得到了锻炼,就像在练基本功。而他们自己也因为自己能力的增长,认知的突破,感觉被拽到了一个从未去过的高度,然后觉得,哇!原来整个商业世界是这样的!原来我们公司未来发展是这样的!好兴奋!同时,每个人心里都会燃起一种斗志,燃起一种希望,我觉得这个帮助是特别大的。我认为现在的团队比没有做这个训练之前具备了更高一层的集体智慧,就是他们既知道是为什么要干,也知道了要干什么,同时还能把它干出来,这就是能力的增长。
最理想最有效最快的学习方式,我觉得取决于反馈迭代的速度。我觉得每个创业者都应该有一个教练。
就像运动员和教练的关系,冠军的教练不一定比冠军快,但是他一定特别知道如何反馈,如何激励他,他本身特长在哪,甚至了解他肌肉的构成,了解他身体的极限,比他自己还了解他,同时能给到正确的练习方法,然后高频次地给到正确的反馈,不断迭代,才能把运动员带到一个突破性高度上去。但教练不能替代运动员,运动员也不可能完全依赖教练,一个负责高质量高频次的反馈,一个负责高质量高频次的迭代,才能彼此成就。
就像花花卷卷团队和链投团队的关系。我希望链投能带着我们整个公司和品牌,去到一个我们没有去过的地方,他们可能不需要懂我们专业,但可以从更高维度、更全面的视角去提供长期的辅导,同时也需要有着比我们更快的自我迭代更新的速度。在这个基础上,再加上陪伴式的辅导就有了更安心的体验。你会觉得遇到什么问题都不慌,有地方可以问,没有答案可以共创。
另外反馈的频率特别重要,如果一年反馈一次,我们可能只能迭代一次,只能进步一次,一个月反馈一次的话,一年可以迭代十二次,但是如果可以每周,甚至每天都反馈,就会让我们彼此都进步的特别快。
创业的过程充满不确定性,而创业者多半时间都是孤独的:孤独的决策,孤独的战斗,孤独的承受压力。
一个企业能走多远,取决于创始人的愿力多大,心力多强。但创始人也是人,每个人都有孤独和迷茫的时候,有心力不足的时候。这时候你知道,有人可以一起聊,有人可以给你心力,助你度过一些暗黑时刻。
我会被比喻成像狮子,有很多理想主义者不切实际的野望,不甘现状,有胜负心,总想做到最好,总想赢。不管在什么情况下,我不能忍受待在原地不动,不管顺境还是逆境,总是想必须向前进,要折腾点事。如果用一种颜色来形容我,形容我的生命,我希望是红色,是滚滚红尘的红色,温暖而热烈。我特别不喜欢那种性冷淡风,如果在滚滚的红尘中你都不翻滚,你在红尘里干什么呢?应该去出家。既然活了一场,就应该热烈地热闹地活着,热气腾腾地活着,哪怕偶尔会摔得鼻青脸肿。
我希望像风一样,包容,温柔又有力量。风看不见,但又有巨大的潜能,能把所有的人都包起来,无形却有力量。我自己也不太喜欢站在台前,我更想要潜移默化地给周围一些好的影响。风是有渗透力的,再小的地方都可以去到,再大的地方也可以覆盖,可柔可刚有很大弹性。
创业前五年的时候都挺坎坷,那时候就是日夜焦灼,感到煎熬,当时我也还年轻,总会觉得为什么是我?总觉得不公平,我这么努力,对于同行邪道擦边球很不齿,为什么我就要遭遇这种些坎坷和挫折?别人PPT创业也行,凑合做个产品也行,怎么都那么顺利?但十年之后,到了这个年纪,我会非常接纳,我相信人是赚不到认知以外的钱的。如果不小心赚到了,也会凭实力还回去。觉得就必须是我,因为这是我独一无二的命运,我一定要经历这些,才能成为现在的、更好的我。如果人生是为一件大事而来,我希望我能留下作品,蛋糕和电影对我,都是作品,这件作品都是为了传递爱和感动。
所以我觉得前十年创业是礼物,后十年我要把这个礼物磨成一件作品,磨成一颗珍珠。